Smartsupp live chat
Sobre Smartsupp live chat
Smartsupp te permite iniciar una conversación personal con tus visitantes y convertirlos en clientes felices.
Es uno de los chat más populares para el comercio electrónico en todo el mundo, con 54 000 clientes activos. Aprovecha las funciones avanzadas como mensajes automáticos, registro de visitantes o estadísticas detalladas.
Tus clientes están visitando tu sitio web ahora mismo. Crea una cuenta GRATIS para siempre y comienza a chatear con ellos hoy.
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Opiniones
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- Sector: Salud, bienestar y deporte
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Smartsupp una herramienta para dar soporte y ver el comportamiento del cliente
Revisado el 21/9/2022
Smartsupp nos ha servido muchisimo en un tiempo, hemos atendido clientes en tiempo real que entran...
Smartsupp nos ha servido muchisimo en un tiempo, hemos atendido clientes en tiempo real que entran a la web y nos contactan para saber mas de nuestro producto, y tambien hemos podido ver estadisticas de cuantos entran, que páginas ven, que leen a que le dan click, pero ya la hemos reemplazado por opciones mas practicas.
Puntos a favor
Lo que más me ha gustado es que tienes la posibilidad de ver el comportamiento del cliente en la web, ver el video desde que entra, ver que lee, a que le da click, ver el % de rebote, así puedes tener una idea de que reforzar en tu web, o que cambiar.
Puntos en contra
Smartsupp es una herramienta genial para dar soporte en linea con un chat a clientes, pero ahora hay muchos servicios que ofrecen esto sin tener que pagar, y son mas populares para implementar en la web, por ejemplo el whatsapp.
Respuesta de Smartsupp
Thank you for your review. We appreciate that you took the time to share your rating with us. We are glad that you have a great experience with Smartsupp. :)
Smartsupp Team
- Sector: Salud, bienestar y deporte
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 6.0 /10
Es bueno, pero actualmente hay mejores alternativas de mensajería para webs
Revisado el 18/9/2022
Ha sido buena, y en años anteriores hemos obtenidos varios clientes a través de su aplicación.
Ha sido buena, y en años anteriores hemos obtenidos varios clientes a través de su aplicación.
Puntos a favor
Lo que más me ha gustado ha sido lo fácil y útil que es , ya que tienes una mensajería en tiempo real y cada usuario que llegue a tu página podrá hablar rápidamente con alguien de tu equipo. Y una herramienta SÚPER importante es que graba todo lo que hace el potencial cliente en tu web, así podrás saber que más le ha gustado al potencial cliente o que deberías cambiar de la web.
Puntos en contra
La aplicación realmente es buena pero creo que hoy en día las personas prefieren comunicarse por whatsapp o Telegram, y también le beneficia más a la empresa obtener los números de los potenciales clientes, que solo el correo que es el que dejan en smartsupp
Respuesta de Smartsupp
Thank you for your review. We appreciate that you took the time to share your rating with us.. :)
Smartsupp Team
- Sector: Consultoría de gestión
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Smartsupp una bendición
Revisado el 31/5/2023
Es una herramienta sumamente intuitiva y excelente para conectar con nuestros clientes de forma...
Es una herramienta sumamente intuitiva y excelente para conectar con nuestros clientes de forma fácil y efectiva.
Puntos a favor
El chat en tiempo real para acercarnos a nuestros clientes y consolidar ventas.
Puntos en contra
El precio es aún alto, y las co figuraciones de los chats boots tiene pocos ejemplos
- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Imposible que de más problemas, un chat al que no llegan los mensajes
Revisado el 12/5/2021
Puntos a favor
El precio es lo único que se salva en este software
Puntos en contra
Fiabilidad 0, cada X tiempo falla de forma aleatoria y pierdes clientes porque no llegan los mensajes, no te permite contestarles, se bloquea el app/web... horrible, no lo recomiendo a nadie. Lo barato sale caro.
Además he compartido los problemas en repetidas ocasiones con el equipo de Smartsupp, y no solo tardan días y días en responder, sino que te ignoran con mensajes estándar.
10 en precio, 0 en producto, 0 en atención al cliente.
- Sector: Contabilidad
- Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Muy buena App para mis Chats!
Revisado el 13/3/2023
Puntos a favor
La facilidad de contestar y resolver chats con mis clientes
Puntos en contra
No tengo nada que no me moleste en el momento, depronto la app
Preguntas frecuentes sobre Smartsupp live chat
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Smartsupp live chat.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Smartsupp live chat?
Smartsupp live chat ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: US$ 22,50
- Modelo de precios: Versión gratuita
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Smartsupp live chat?
Los clientes habituales de Smartsupp live chat son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite Smartsupp live chat?
Smartsupp live chat admite los siguientes idiomas:
alemán, checo, danés, español, francés, húngaro, inglés, italiano, neerlandés, polaco, ruso
P. ¿Smartsupp live chat es compatible con dispositivos móviles?
Smartsupp live chat admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Smartsupp live chat?
Smartsupp live chat se integra con las siguientes aplicaciones:
Adobe Commerce, BigCommerce, CS-Cart Store Builder, Drupal, Google Analytics 360, Instapage, Jimdo, Joomla, LightCMS, Lightspeed Retail, OpenCart, PrestaShop, QuickSilk, Shopify, Shoplo, Squarespace, Unbounce, Weebly, Wix, WiziShop, WooCommerce, WordPress
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Smartsupp live chat?
Smartsupp live chat ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat
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