Sprinklr
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Sobre Sprinklr
Los módulos de gobernanza social y gestión social de clientes de Sprinklr se pueden utilizar para administrar todos tus perfiles sociales desde una única plataforma. El producto de interacción social de Sprinklr se puede utilizar para supervisar y responder al gran volumen de conversaciones que ocurren en múltiples canales de redes sociales. Divide el tráfico de mensajes en colas y establece flujos de trabajo para dirigir las conversaciones hacia los equipos correctos. Etiqueta los mensajes al utilizar macros y reglas personalizadas y, además, visualiza los hilos de las conversaciones.
Usa la información de escucha social de Sprinklr para supervisar la competencia, realizar un seguimiento de la participación del público y medir las opiniones, los estados de ánimo y las tendencias del mercado. La publicación social se puede utilizar para crear, compartir y dirigir contenidos. Las reglas de cumplimiento y aprobación organizacionales y el calendario editorial se pueden utilizar para garantizar el contenido uniforme y la mensajería con personalización de marca. Todo tu contenido obtenido y producido se puede proteger al utilizar el módulo de gestión de activos sociales. Comparte y reutiliza contenidos exitosos y, además, identifica los productores de contenidos y los contenidos con mejor rendimiento.
Sprinklr se puede utilizar para la colaboración en campañas de redes sociales, desde el diseño hasta el lanzamiento. Usa las métricas de informes de múltiples canales para mostrar la efectividad de tus contenidos en el ROI. También puedes usar Sprinklr para desarrollar aplicaciones sociales, así como para supervisar la actividad social desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier lugar y momento.
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Funciones
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- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Evaluación del software Sprinklr: Una solución integral para la gestión de experiencias de...
Revisado el 13/2/2023
Puntos a favor
Sprinklr es una herramienta de gestión de redes sociales útil para los profesionales de la industria. Me ha gustado especialmente la amplia variedad de funcionalidades que ofrece el software para gestionar y analizar sus cuentas de redes sociales, lo que le permite a las marcas optimizar sus estrategias de marketing y aumentar la visibilidad de la marca. Además, Sprinklr ofrece una excelente integración con otras plataformas, como Facebook, Twitter y Instagram, lo que facilita la sincronización de contenido entre diferentes plataformas.
Puntos en contra
-no ofrece la posibilidad de personalizar los informes generados-a veces puede ser un poco complicado de configurar
- Sector: Entretenimiento
- Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Great Options, Takes Time to Understand
Revisado el 3/12/2019
My overall experience has been good. When I do get confused with implementation I’m able to find...
My overall experience has been good. When I do get confused with implementation I’m able to find answers online or ask for help through their support.
Puntos a favor
I like that this program allows you to create different captions based on what platform you are going to use. Unlike with other platforms for scheduling, I do not need to copy and paste. Instead, I can customize each caption while posting.
Puntos en contra
I found this platform a little harder to grasp at first. It has a lot of functionality, however, that functionality is a little overwhelming when first implementing the software.
- Sector: Hostelería
- Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Sprinklr is best for big brands
Revisado el 5/5/2022
Puntos a favor
This is the best SMMS product that I know of on the market, I have been in social professional for nearly 9 years. It's great for social listening insights, community management, reporting, and publishing.
Puntos en contra
I wish there was an Airtable integration for those not in the Sprinklr environment. Because of the cost we can't have everyone in it .
- Sector: Música
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 6.0 /10
Sprinklr
Revisado el 30/4/2021
When used for social listening purposes, it's a good tool. Social media management, not the ideal...
When used for social listening purposes, it's a good tool. Social media management, not the ideal one.
Puntos a favor
I like the research and insight features. It helps me understand my audience and come up easily with solutions.
Puntos en contra
Don't really like the social media manager interface, it's not intuitive. Customer service is also veeeery slow.
- Sector: Fabricación de productos eléctricos/electrónicos
- Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Sprinklr helps with engagement, listening, and reporting (to name a few)
Revisado el 25/3/2022
Thanks to this platform, it's easier for us to maintain track of our social media communications....
Thanks to this platform, it's easier for us to maintain track of our social media communications. There are other accounts and teams we can keep tabs on thanks to this tool. At the corporate level, this kind of high visibility is beneficial. The messages that work and those that can’t now be identified. Identifying which messages are effective and which are not is beneficial to our research. Using tools that help us analyze how people utilize our channels, we've been able to adjust our messaging strategy to better meet their needs.
Puntos a favor
The Editorial Calendar comes in handy when I'm in charge of a large company's Twitter account. Using it, I'm able to plan outposts for the entire month. Because of the rapid pace of life, it's simple to predict how your day, week, or month will unfold. In addition, Sprinklr makes it simple to monitor your data. The cloning and sharing of posts across several platforms are a big plus for me. I've built up a dashboard to keep track of accounts that might be relevant to my industry. I can quickly plan retweets and respond to posts from this dashboard. Many other aspects about them appeal to me: Your images and videos will be organized in a way that will make it easy to find them when you need them. To reach your specific goals, you can create your boards.
Puntos en contra
The user interface is a bit disorganized. There could be room for improvement in the menu's organization, in my opinion. This was even though I'd previously used other similar sites. This one was very difficult for me to get used to. It's not as user-friendly as Hootsuite, for example. Having a search function available would be a great convenience for users, in my opinion. The process of discovering new features and tools takes a long time for me.
Preguntas frecuentes sobre Sprinklr
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Sprinklr.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Sprinklr?
Sprinklr ofrece los siguientes planes de precios:
- Modelo de precios: Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Sprinklr?
Los clientes habituales de Sprinklr son:
201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite Sprinklr?
Sprinklr admite los siguientes idiomas:
alemán, español, francés, inglés, portugués
P. ¿Sprinklr es compatible con dispositivos móviles?
Sprinklr admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Sprinklr?
Sprinklr se integra con las siguientes aplicaciones:
Adjust, Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, AppsFlyer, BL.INK, Bazaarvoice, Beckon, Bitly, Canary, Domo, FormAssembly, Google Analytics 360, Google Data Studio, Haptik, HubSpot Marketing Hub, Jive, Kochava, LinkedIn for Business, Mailchimp, Marketo Engage, Marketo Sales Connect, MediaValet, Meta for Business, Microsoft Power BI, Microsoft Power BI - BI - JourneyTEAM (Reseller), Oracle Eloqua Marketing Automation, Oracle Responsys, PowerReviews, SAP Service Cloud, Salesforce Service Cloud, Shopify, Snapchat, Stripe, Tableau, Trustpilot, Twitter/X, WordPress, Zendesk Suite
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Sprinklr?
Sprinklr ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7
Categorías relacionadas
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- Herramientas de marketing en redes sociales
- Software para gestionar publicaciones y suscripciones
- Herramientas de marketing de contenidos
- Herramientas para gestionar redes sociales
- Herramientas de social network
- Herramientas de monitorización de redes sociales
- Software para gestión de personal del centro de atención telefónica
- Software para call center
- Software de help desk
- Software de servicio al cliente
- Software de soporte al cliente
- Software de gestión de experiencia del cliente
- Software de plataformas de marketing All-in-One
- Software de compromiso del cliente
- Herramientas de promoción
- Software para ventas en redes sociales
