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title: Lightspeed Retail: precios, funciones y opiniones | GetApp Colombia 2026
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# Lightspeed Retail

Canonical: https://www.getapp.com.co/software/91305/lightspeed-retail

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> Lightspeed POS es una completa herramienta de punto de venta y gestión de inventarios que simplifica las tareas más laboriosas, como el inventario y la gestión de empleados. Accede a informes de ventas detallados en minutos y usa los perfiles integrados de los clientes para proporcionar un servicio personalizado que aumenta la fidelización del cliente.
> 
> Veredicto: 975 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.0/5** | 975 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Lightspeed
- **Ubicación**: Montreal, Canadá
- **Constitución**: 2012

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 109,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, francés, inglés, neerlandés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Francia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suiza

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Auditoría de inventario
- Automatización de marketing
- Automatización de pedidos
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Carro de compra
- Catalog Management
- Catálogo de productos
- Clock In/Out
- Comercio móvil
- Compras y recepción
- Configurador de productos
- Contabilidad
- Control de inventario
- Control/Acceso remoto

## Integraciones (en total: 76)

- 7shifts
- APPSeCONNECT
- Adobe Commerce
- Agendrix
- Amadeus
- Amaka
- Ascent360
- BevSpot Food and Beverage Management
- Birdeye
- Booxi
- CXMEngine
- Chowly
- City Hive
- Cloudbeds
- CoverManager

… y 61 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de carrito de compra](https://www.getapp.com.co/directory/97/shopping-cart/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de carrito de compra](https://www.getapp.com.co/directory/97/shopping-cart/software)
- [Software para Punto de venta](https://www.getapp.com.co/directory/195/point-of-sale/software)
- [Software de gestión para el comercio minorista](https://www.getapp.com.co/directory/198/retail-management/software)
- [Software de inventario](https://www.getapp.com.co/directory/324/inventory-management/software)
- [Software de punto de venta para iPad](https://www.getapp.com.co/directory/835/ipad-pos/software)

## Alternativas

1. [Epos Now](https://www.getapp.com.co/software/106871/epos-now) — 3.8/5 (716 reviews)
2. [Shopify](https://www.getapp.com.co/software/8275/shopify) — 4.5/5 (6680 reviews)
3. [PayPal](https://www.getapp.com.co/software/91263/paypal) — 4.6/5 (26363 reviews)
4. [RetailEdge](https://www.getapp.com.co/software/128123/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews)
5. [Shopify POS](https://www.getapp.com.co/software/125371/shopify-pos) — 4.6/5 (240 reviews)

## Opiniones

### "After Two Years - Lightspeed Remains The Best In All Categories" — 5.0/5

> **Sean** | *29 de mayo de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: After two other point of sale systems; and after two years using Lightspeed, it is by far the best in all categories.  
We had two previous POS systems that fell short in comparison to Lightspeed.  Part of our success with Lightspeed is that after two previous point of sale systems; we knew what we really needed and the right questions to ask during the sales process.  We submitted specific questions in writing.  All of our questions we answered in detail in less than 24-Hours. The sales team knows their products and knew my industry.  In fact, most of our distributors catalogs are already pre-loaded into their system.  
The transition from our other popular POS was relatively easy, especially in comparison to our previous transition.  The Lightspeed team was always there to help and even anticipated needs before I knew them.  The inventory system and purchase order system work well.
> 
> **Puntos en contra**: The only limitation we have with Lightspeed in related to the fact that we sell a lot of items by weight.  This does not create a significant problem for us; but having bulk items accounted for in inventory would be a nice to have.  We would love an integrated scale capability.  The Lightspeed team was more than willing to help us set up our system to sell bulk items; it works better than another other POS we looked at.
> 
> Lightspeed has literally saved us 20-30 hours per week.  It connects and communicates well with all of our other systems; including accounting and loyalty platforms.  
Their customer and technical support have been extraordinary and have exceeded our expectations. In fact, I think their technical support is the best not just in the point of sale industry but any industry.  I find myself wishing other vendors I work with had the same level of support and professionalism.  
Lightspeed also listens to their customers; this is evident by requests made in their support area.  They actually respond to every request.  
As a small business owner, we worry about many things.  Lightspeed is not one of them\!

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### "Over promise, under deliver" — 4.0/5

> **anna** | *20 de marzo de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lightspeed has the basics complete. Matrixes, easy sku set up and fairly intuitive POS.
> 
> **Puntos en contra**: The customer service is terrible. The team is constantly selling new add ons that don't work and then no one every responds. Overall, I have felt the system does not do what they say it does. For example, we were sold on a shopify integration, which is not true. We were also sold that their reporting is great. It is not only terrible, but you have to pay a lot more for any reports that give you actual information (like inventory valuations).
> 
> Overall, I have had a really negative experience with Lightspeed. Their account managers are not helpful and rarely answer. The company is focused on sales and add ons and not improving the product or ensuring the system does what retailers want / need

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### "Some good capabilities, poor customer service." — 2.0/5

> **Guy** | *23 de diciembre de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Canned reports were good, Intuitive for the most part.
> 
> **Puntos en contra**: Very lacking in customer service.  Unwillingness to meet specific requirements, dismissive.
> 
> Very poor customer service.  Issues with inventory management. High turnover of account managers, no follow up from supervisors.

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### "Best POS System in the Business" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *1 de mayo de 2020* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I have installed numerous POS systems in my 30+ years of experience.  LightSpeed is by far the most comprehensive system, yet easiest system to implement and use.

There support mechanism is second to none. If you look your question up in help, there will be documentation to answer your question, and chances are there is a video that walks you step by step through the solution.

If you feel like you want to get live help, there chat mechanism is one of the best, better yet, the support people on the chat are the most patient and knowledgeable support people in the business.

Simply the best.
> 
> **Puntos en contra**: I don't have any comments for this section
> 
> We had two separate Retail POS systems in our organization. One was so antiquated it had to be replaced and the second one was experiencing issues everyday and the support was lousy.

We purchased LightSpeed. I had the Retail Operators go through the setup videos and make decisions on how they wanted to setup the system based on the videos. Then, when the Operators completed their training, I had them configure LightSpeed themselves based on what they learned and the decisions they made. We then entered the inventory and the rest is history. I would recommend LightSpeed to anyone looking for a retail POS no matter what size.

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### "Lightspeed at the speed of light\!" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *28 de noviembre de 2019* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy setup with great support from staff.  Great reporting capability.  Easy to set up users, products, etc.  Great support staff who will help with any and all issues at any time.  Can handle almost any need that a restaurant has.
> 
> **Puntos en contra**: Longer learning curve than some other systems but with practice is becomes easy to use.
> 
> We have had a great experience with Lightspeed.  It gives us the reports that we need to run the business efficiently.  The waitstaff can easily take orders and payments without any problems.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Identifica fácilmente los artículos más vendidos y usa los perfiles integrados de los clientes para proporcionar un servicio personalizado que aumenta la fidelización del cliente.\n\nFunciones de Lightspeed Retail:\n\nGestión de inventarios.\n- Crea fácilmente variaciones de productos como tamaño, color y material con su eficiente sistema de matriz.\n- Combina compras, transferencias y múltiples proveedores en una orden principal.\n- Procesa pedidos especiales, reservas y órdenes de trabajo.\n- Crea, rastrea y asigna números de serie a los productos.\n- Agrupa artículos individuales para venderlos como un paquete.\n\nIncorporación y asistencia en horario ininterrumpido gratuitas.\n- Su equipo de atención dedicado ofrece sesiones individuales de incorporación.\n- Obtén asistencia en vivo, por correo electrónico y por teléfono con personal de asistencia ubicado en todo el mundo.\n\nGestión de empleados.\n- Interfaz intuitiva y fácil de aprender para los empleados.\n- Crea un flujo de trabajo sencillo y lógico que se adapte a tu negocio.\n- Los permisos de usuario personalizables te brindan un control total sobre el acceso de los empleados al sistema.\n- Haz un seguimiento de las ventas por empleado y crea informes de rendimiento del personal.\n- Controla el acceso de los empleados a información como reembolsos, edición de productos y precios o visualización de datos de ventas.\n\nCreación de informes\n- Supervisa las cifras de ventas e inventario con informes que facilitan la visualización de ventas, ganancias y cambios a lo largo del tiempo. \n- Identifica oportunidades para el crecimiento y la mejora empresarial.\n- Averigua qué empleados rinden más.\n- Obtén una visión clara de las necesidades y hábitos de los clientes.\n- Crea informes de fin de día para acceder a datos clave que ayudan a preparar los períodos de más trabajo y comprender mejor las necesidades de los clientes. \n- Obtén acceso a todos estos datos desde cualquier dispositivo y en cualquier momento y lugar. \n\nLightspeed Loyalty: \n- Programa de recompensas altamente dirigido con una aplicación web de marca orientada al cliente para realizar un seguimiento de puntos. \n- Creación de campañas automatizadas a través de SMS y creador de correo electrónico con función de tipo arrastrar y soltar. \n\nLightspeed Payments: \n*solo disponible en los EE. UU.\n- Completa las ventas y cobra sin salir del POS. Revolucionario.\n- Cumplimiento de PCI incorporado y prevención del fraude.\n\nHardware:\n- Integra el sistema con hardware como escáneres de códigos de barras y cajas registradoras para reducir los tiempos de cobro.\n- Reduce el fraude de tarjetas de crédito con EMV.\n- Acepta las tarjetas de crédito principales y Apple Pay®.\n\nComercio electrónico integrado:\n- Vende en la tienda y online con Lightspeed eCom, la solución de comercio electrónico totalmente integrada de Lightspeed.\n- Obtén una vista centralizada de los datos de inventario, clientes y ventas en todas las tiendas y canales online.\n\n\n\nSu red de más de 250 socios de integración permite adaptar Lightspeed a las necesidades de cada negocio.\n\n-----------------------------------------------------------------------------------\nFunciones de Lightspeed Restaurant.\n\nMenú y plano de planta:\n- Crea descuentos fácilmente para que se apliquen de forma automática a grupos de clientes, eventos promocionales o artículos específicos.\n- Combina y mueve mesas fácilmente con solo tocar y arrastrar.\n- Presenta los elementos del menú completos con fotos, descripciones y precios.\n- Realiza actualizaciones rápidas al plano de planta.\n\nPedidos y pagos:\n- Los pedidos realizados en la mesa mediante smartphone y tablet se envían directamente a la cocina o barra.\n- Reduce el tiempo de servicio a los clientes.\n- Divide o combina facturas fácilmente.\n- Ofrece opciones de pago flexibles.\n- Los camareros pueden tomar pedidos directamente desde su iPad para conseguir un servicio más rápido y mayor precisión.\n- Procesa tarjetas regalo.\n\nModo offline:\n- ¿Sin conexión a internet? No hay problema. Lightspeed Restaurant POS funciona tanto online como offline con su completo conjunto de funciones.\n- Los datos se mantienen seguros incluso si el terminal se daña de manera permanente.\n- Encuentra información de los clientes para pedidos a domicilio o para llevar.\n- Liteserver se mantiene en funcionamiento en todo momento, por lo que las operaciones continúan de la manera habitual. Una vez restablecida la conexión, los datos se sincronizan automáticamente.\n\nIntegraciones:\n- Agrega el módulo de sistema de visualización de cocina para lograr una comunicación optimizada entre la cocina y la sala. \n- Agrega el módulo de atención al cliente para optimizar la comunicación entre el personal y los clientes. \n- Agrega el módulo de menú de autoservicio para permitir que los clientes realicen sus propios pedidos. \n\nSu red de más de 250 socios de integración permite adaptar Lightspeed a las necesidades específicas de cada negocio, como contabilidad, entrega a domicilio o programas de fidelización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5a7451d4-b2a8-424f-8e62-483eb04c9cee.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91305/lightspeed-retail","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91305/lightspeed-retail#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":975},"offers":{"price":"109","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91305/lightspeed-retail#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de carrito de compra","position":2,"item":"/directory/97/shopping-cart/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lightspeed Retail","position":3,"item":"/software/91305/lightspeed-retail","@type":"ListItem"}]}]}
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