Opiniones de Dynamics 365

El software es muy amigable con el usuario siempre y cuando sepas el procedimiento correcto de cada área, la interfaz te ofrece acomodar los botones o las opciones depende el área que estés, esto con la facilidad de agregar atajos en tu pagina principal.
Yo que manejo la parte de sistemas el editar y crear perfiles se me facilito muchísimo al tener editada mi pagina principal y saber que botones poner y que atajos agregar al inicio de mi perfil , asi como lo puedes hacer en cada perfil que elijas dentro de la aplicación

El software tiene un grado de complejidad para la gente que nunca a trabajado con el ya que son muchísimos los departamentos que se manejan en la plataforma , de igual forma al momento de hacer un procedimiento como ordenes de compra , aplicar anticipos o cerrar ordenes , si el procedimiento no es el indicado te marcara un error y hasta que no resuelvas o veas porque es el error no deja continuar con el procedimiento que deseas realizar y esto vas desde mandar imprimir una factura o dar de alta un usuario

Permite llevar el seguimiento de las oportunidades con todos los involucrados

Me gustaría mayor facilidad de integración de los contactos que ya se tienen en LinkedIn o en Outlook

Lo que me parece muy bueno que al momento de cargar facturas poder crearte plantillas, asi se agiliza la carga. Se puede exportar cualquier información que requieras en excel.

Lo que menos me gusta es que para ver facturas emitidas si esta relacionado a un proyecto son muchos pasos.Si te confundís cuando haces una recepción de una compra es un lio arreglarlo. Tampoco me gusta en modulo de tesorería emitir un cheque que luego cancelas. Muchos pasos para que impacte correctamente.

Creación y seguimiento de Leads.
Creación y Seguimiento de Oportunidades.
La creación de los catálogos es muy fácil.
La personalización del Software ayuda a que se puedan adaptar a tu proceso de ventas.

La flexibilidad de la configuración de los Roles, no se me hizo tan flexible.

Es un software fácil de usar, es bastante intuitivo y no necesitas un equipo de desarrollo para su uso a largo plazo.

Uno de los principales inconvenientes es que tiene características aún muy limitadas comparadas con otros CRM y además produce muchos fallos continuamente, sin causa alguna. Otro gran problema es que no tiene un servicio técnico directo tipo chat.

la interoperabilidad entre Dynamics 365 CE y los demas aplicativos Microsoft es inmejorable, el uso de dataverse/azure/Power BI, no creo que haya algo similar en el mercado

para pequeñas empresas, puede resultar costosa la licencia

Es una aplicación fácil de usar y sobre todo que nos permite dar soluciones completas, además podemos estar conectados con nuestros negocios y clientes.

Como todo software tiene sus observaciones, podría ser que es necesaria la implementación de mas extensiones para que exista una integración de algunas empresas.

que es simple de utilizar y que es fácil editar

no me gusta cuando empiezan a surgir errores de la nasa o se cierra sin ninguna razón

Lo uso de manera diaria, es sencilla para contabilizar las facturas de manera separada para cada proyecto

Ningun aspecto a destacar, lo considero bastante completo

Permite la automatización de los procesos de TI y seguridad de los mismos

Se debe mejorar en la Reportería, ayudará para que saber tiempos exactos de conectividad

Es fácil de usar, rápida y con buena atención al cliente

Es barato, pero si quieres más funciones tienes que pagar más

La facilidad de modificar mi sistema sin tantas restricciones

Fragilidad del sistema contra los virus digitales.

El programa es fácil de usar, no obstante prefiero otros.

Desearía que incluyera una asistencia en línea u no la tiene, estilo chat

Me conecta todos los procesos por lo cual me facilita la toma de decisiones.

No permite realizar ajustes al código del servidor por lo que me crea una desventaja competitiva con otros CRM

Es el software que más uso para CRM, abarca más, buena atención y precio.

La integración me costó hacerla por mí mismo, tuve que solicitar ayuda.

Es fácil de usar, no tiene fallas de conexión, y te permite ver el proceso de ventas

En general me gusta, motivo por el cual no tengo alguna aportación a esta sección

La forma en que me conecto con mi empresa y los clientes

La lentitud, por lo cual en la próxima actualización podría mejorar

lo que mas me ha gustado es la claridad que incorpora ,en la vida util de sus usuarios clientes ,ya que define la IA con sus expectativas sobre intereses comunes

tal vez ,no este dispuesta las 24 horas la atencion al cliente de lunes a domingo ,por ser una herramienta importante y muy utilizada

Lo utilizamos desde hace 3 meses y nos ha servido para organizarnos de cara a nuestros clientes.

El principal problema es su complejidad de uso y su precio.

El suave manejo y la vista amigable de la información

La rapidez del software, le falta ser más rapido

Tiene muchas funcionalidades interesantes para expandir tu empresa

Es un poco complicado a la hora de comenzar, ya después que prácticas se vuelve facil

Me gusta mucho el software porque me ayudado en mi empresa con todas las herramientas que ofrece

El software es Perfecto tiene todas las funciones que quiero

Operatividad en la.mayoria de las soluciones

La.dificultad para implementar la gestion de PROYECTOS

Our organisation using dynamics 365 from last 3 year and I find it very useful as earlier we have different username and password for different applications but now after this everything is linked to 365 and the same login details works .

I I did not find anything which causes trouble to me.

As no systems are islands anymore, selecting a system that is in the heart of Microsoft's strategy enables integrations to many common systems like Office 365, datalakes, Power BI, e-signature solutions etc. with small effort. The power of the underlaying Power Platform and also the rest of the Microsoft stack makes it incredibly powerful.

Licensing is a bit complex and hard to understand.