Opiniones de Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud
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Opiniones de 18770

- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Tu asistente para automatizar el proceso de ventas
Revisado el 22/1/2024
Es una excelente opción para las empresas que buscan una solución de ventas robusta y escalable,...
Es una excelente opción para las empresas que buscan una solución de ventas robusta y escalable, que les permita optimizar su proceso de ventas y mejorar su relación con los clientes. Sin embargo, también requiere una inversión importante y un compromiso a largo plazo, por lo que hay que evaluar bien si se adapta a las necesidades y al presupuesto de la empresa.
Puntos a favor
Es una herramienta muy completa y potente para gestionar y automatizar el proceso de ventas en las empresas; se pueda personalizar según las necesidades específicas de cada usuario, y permite la integracion con otras aplicaciones y plataformas. Además, ofrece una interfaz de usuario sencilla y fácil de usar con unos paneles e informes que proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas y el comportamiento con los clientes.
Puntos en contra
Pero, también tiene algunos aspectos negativos que hay que tener en cuenta, por ejemplo, el precio es bastante alto en comparación con otras aplicaciones similares del mercado, y se necesita una suscripción anual para acceder a todas las funcionalidades. También hay que dedicar tiempo y recursos para configurar y mantener el sistema, y para capacitar a las personas que lo van a utilizar. A veces, el sistema puede ser lento o presentar errores, lo que afecta a la experiencia de uso.
- Sector: Diseño gráfico
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
SALESFORCE PARA MANEJAR TUS CLIENTES FREELANCE
Revisado el 13/10/2024
Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido muy positiva. Me ha ayudado a gestionar contactos...
Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido muy positiva. Me ha ayudado a gestionar contactos y oportunidades de manera más efectiva, centralizando toda la información de mis clientes. Aunque al principio la interfaz fue un poco complicada, con el tiempo me he acostumbrado. Las herramientas de automatización han mejorado mi productividad, permitiéndome enfocarme en construir relaciones sólidas. En general, ha sido un gran aliado en mi trabajo como freelancer.
Puntos a favor
Lo que más me ha gustado de Salesforce Sales Cloud es cómo centraliza toda la información de mis clientes en un solo lugar. Esto facilita la personalización de mis interacciones y mejora la comunicación. La interfaz es bastante intuitiva, lo que hace que sea fácil de usar, y las herramientas de automatización me permiten optimizar mi tiempo y enfocarme en lo que realmente importa: construir relaciones. En resumen, ha sido una gran herramienta para mejorar mi productividad como freelancer.
Puntos en contra
Una desventaja de Salesforce Sales Cloud es que puede ser un poco complicado al principio. Tiene tantas funciones que puede resultar abrumador para quienes recién comienzan. Además, el costo puede ser alto para freelancers o pequeñas empresas. También, personalizar algunas cosas puede requerir conocimientos técnicos, lo que puede ser un reto si no tienes experiencia. En resumen, aunque es una herramienta muy útil, no siempre es fácil de usar ni accesible para todos.
- Sector: Tecnología y servicios de la información
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Una Solución Adaptativa y Personalizable
Revisado el 4/7/2024
Un herramienta excepcional, potente, segura, disponible, personalizable de ultima generación.
Un herramienta excepcional, potente, segura, disponible, personalizable de ultima generación.
Puntos a favor
La forma en se puede personalizar para la realidad comercial de los clientes.
Puntos en contra
El precio de la suscripción hace que sea una solución dificil de adquir para pequeños equipos
Razones para elegir Salesforce Sales Cloud
Se opto por el cambio, para tener una herramienta centralizada con Marketing Digital, Mesa de Ayuda y VentasSoftware anterior
JIRA Service ManagementRazones para cambiar a Salesforce Sales Cloud
Por su robustez, por su personalización, por su seguridad- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Gestión integral de ventas
Revisado el 8/1/2025
Mi experiencia ha sido muy óptima. Aunque la personalización fue algo lenta, logró un aumento de la...
Mi experiencia ha sido muy óptima. Aunque la personalización fue algo lenta, logró un aumento de la productividad.
Puntos a favor
Destaco la centralización de datos y la automatización de tareas. Brinda análisis detallados, personalización y accesibilidad móvil. Todo esto mejora la colaboración entre equipos, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente.
Puntos en contra
Puede ser algo costoso en relación a otros softwares. Su implementación requiere tener conocimientos en la materia. Y un detalle a destacar es que depende de conexión a internet.
- Sector: Fotografía
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 5.0 /10
saleforce una herramineta estupenda
Revisado el 6/1/2024
en general la app es muy buena ayuda a organizar mucho mis tareas y misclientes, ademas es una...
en general la app es muy buena ayuda a organizar mucho mis tareas y misclientes, ademas es una plataforma facil de utilizar.
Puntos a favor
lo que mas me gusta es la variabiliidad en las tareas y la facilidad en la organizacion de la informacion para poder trabajar mucho mas comodo y ser mas eficas a la hora de conectar con mas clientes de una forma mas acertiva
Puntos en contra
el manejo que se le da el correo electronico, generalmente es por que yo no trabajo mucho los contactos por correo pero estoy seguro qe la persona que si utiliza este asoecto es mucho mas utilis para ella
- Sector: Tecnología y servicios de la información
- Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Reseña positiva a SalesForce cloud
Revisado el 26/10/2024
Excelente herramienta para mejorar la productividad de cualquier proceso involucrando automatización...
Excelente herramienta para mejorar la productividad de cualquier proceso involucrando automatización, monitoreo, reporte y visualización.
Puntos a favor
muy robusto, bastante ajustable a la necesidad y alta integración sobre todo con software de salesforce, altos beneficios en productividad para cualquier proceso.
Puntos en contra
alto costo y es facil perderse en la interface si no se está familiarizado al inicio.

- Sector: Ropa y moda
- Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
El mejor software para hacer crecer tu empresa
Revisado el 17/1/2024
Muy buena durante el tiempo que use el software dio facilidad de comunicación con los clientes y...
Muy buena durante el tiempo que use el software dio facilidad de comunicación con los clientes y descubrir el potencial
Puntos a favor
La facilidad de usar con las implementaciones que nos da y nos ayuda a tener la información y una buena atención al cliente
Puntos en contra
Hay que pagar más en ciertas secciones para tener más acceso a nuevas funciones en servicio al cliente

- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Echando en falta el valor differencial
Revisado el 6/4/2024
Puntos a favor
Buena herramienta para mejorar la gestión del proceso de venta y su tracking. Optima integración con Gmail para el seguimiento de la comunicación con los leads y los clientes.
Un poco insuficiente la integración con Linkedin Sales Navigator.
Puntos en contra
Sistema de reporting un poco rigido. El mayor gap al momento lo veo en la integración con Linkedin Sales Navigator que de momento es unidireccional.
- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Lo Destacado de Salesforce Sales Cloud
Revisado el 24/8/2023
Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido excepcional. Desde el primer día, me impresionó...
Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido excepcional. Desde el primer día, me impresionó la claridad y la organización de la interfaz. La navegación es fluida y todas las herramientas que necesito para gestionar mis ventas están al alcance de mi mano. Una de las características que más me gusta es la capacidad de personalizar mi panel de control según mis preferencias, lo que me permite acceder rápidamente a los datos y métricas más relevantes para mi trabajo.
Puntos a favor
Es una solución integral que ha transformado la manera en que gestionamos nuestras ventas. La facilidad para rastrear leads, administrar oportunidades y colaborar en tiempo real dentro del equipo es excepcional.
Puntos en contra
La interfaz resulta confusa y poco intuitiva, lo que ha llevado a que nuestro equipo de ventas tenga dificultades para adaptarse y aprovechar al máximo la plataforma. Además, el proceso de implementación fue problemático, con retrasos y falta de apoyo por parte del equipo de soporte de Salesforce.
- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
"La mejor herramienta para la gestión y automatización de ventas
Revisado el 2/11/2023
Actualmente, la plataforma elimina la necesidad de que nuestra empresa adquiera y retenga a la...
Actualmente, la plataforma elimina la necesidad de que nuestra empresa adquiera y retenga a la mayoría de nuestros clientes. Somos una empresa internacional especializada en la producción de muebles y textiles de alta calidad, razón por la cual mucha gente quiere hacer negocios con nosotros. No podríamos hacer crecer nuestro negocio sin un CRM tan potente como Marketing Cloud.
Puntos a favor
las características más populares de Salesforce Cloud es la escalabilidad. Ya sea una pequeña empresa emergente o una gran empresa, la plataforma se puede personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. La capacidad de utilizar una variedad de complementos, software e instalar sitios web personalizados lo hace extremadamente flexible, lo que le permite adaptarse a medida que su negocio crece y cambia.
La interfaz de usuario es sencilla, fácil de usar y fácil de navegar, adecuada tanto para principiantes como para usuarios avanzados. Los paneles y las herramientas de informes le brindan información valiosa sobre sus actividades de ventas y marketing, ayudándolo a tomar decisiones basadas en datos. Las funciones de automatización en Salesforce Cloud simplifican las tareas repetitivas, lo que permite a su equipo concentrarse en tareas más simples.
Puntos en contra
Una de las áreas que se puede cambiar es la ventana gráfica. Es una buena idea arrastrar y soltar contactos/cuentas/oportunidades en la vista de lista en lugar de crear filtros. A veces, los filtros para nuestros productos son difíciles de crear; si intentan crear una lista para ver a otros clientes, comuníquese con nuestro gerente de sf para crear campos personalizados para permitir el arado.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Buen aliado en la gestión de atención al cliente
Revisado el 31/3/2024
Puntos a favor
Interfaz intuitiva y personalizable que facilita la navegación y adaptación a las necesidades del negocio. Seguimiento completo del viaje del cliente, desde el primer contacto hasta la compra y más allá, permitiendo ofrecer un servicio personalizado.
Puntos en contra
Experimenté varias veces que el sistema se tildó, pero rápidamente pude volver a mis funciones
- Sector: Arquitectura y planificación
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Excelente software
Revisado el 21/1/2024
Pero en mi persona me encanta el software por qué es rápido y fácil de usar de capacidad de...
Pero en mi persona me encanta el software por qué es rápido y fácil de usar de capacidad de almacenamiento y de ventas puedo hacer más fácil
Puntos a favor
Es la facilidad del usar por qué no se me complicó enseñarle a mis trabajadores ellos aprendieron rápido
Puntos en contra
En los contactos siento que le falta un poco de actualización
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Es buen producto, sobre todo si hay muchos datos
Revisado el 13/3/2024
Es buena, estoy contento con el uso de la plataforma
Es buena, estoy contento con el uso de la plataforma
Puntos a favor
Que es muy customizable, sobre todo al lado de otros CRM
Puntos en contra
La vista sobre los leads que no se utilizan, los reportes no son tan buenos.
- Sector: Seguros
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Atrévete a experimentar SalesCloud!
Revisado el 23/8/2023
Mi experiencia en general ha sido placentera, desde que comenzamos con su uso el ahorro en recursos...
Mi experiencia en general ha sido placentera, desde que comenzamos con su uso el ahorro en recursos y tiempo ha sido increíble, hemos dejado de hacer procesos manuales y pasar a automatizarlos con la ayuda del equipo salesforce, el conocimiento y desarrollo que permiten es tanto para el cliente, asesor, administrador del sistema, es una grandiosa herramienta para los que buscamos hacer un excelente trabajo invirtiendo menos tiempo y recursos.
Puntos a favor
Salescloud es una herramienta que es intuitiva, no es necesario ser un desarrollador/programador o estar inmerso en el mundo TI para entenderlo, su interfaz es sencilla de comprender y usar, tiene demasiadas API's para integrarse con otras aplicaciones, tienen cursos gratis para comprender y aprender a usar como un experto el aplicativo.
Puntos en contra
Salesfoce provee de todas las herramientas para que usar sus herramientas sea fácil, no he encontrado algún inconveniente frente al proveedor.
- Sector: Telecomunicaciones
- Tamaño de la empresa: 10.000+ empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Es 100% recomendable para manejar clientes corporativos
Revisado el 28/6/2023
El manejo de clientes corporativos es lo mejor que hemos visto con respecto a CRMs
El manejo de clientes corporativos es lo mejor que hemos visto con respecto a CRMs
Puntos a favor
La interfaz, la van mejorando cada vez y haciéndola más intuitiva para el usuario final, y la velocidad de respuesta a pesar de la gran cantidad de usuarios conectados.
Puntos en contra
Hay opciones que no son tan fáciles de manejar el inicio, pero se una vez se aprenden, es genial el producto.
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Salesforce Sales Cloud Reseña
Revisado el 15/5/2024
En general le doy 4 de 5 estrellas de Salesforce Sales Cloud
En general le doy 4 de 5 estrellas de Salesforce Sales Cloud
Puntos a favor
Es bueno para gestionar los leads de futuras ventas, ahorra mucho tiempo en la creación de informes y buena para seguir trazabilidad de las ventas.
Puntos en contra
A veces el sistema de servicio al cliente no es tan efectivo
Alternativas consideradas
Zoho CRMRazones para cambiar a Salesforce Sales Cloud
Por las buenas reseñas de Salesforce Sales Cloud- Sector: Logística y cadena de suministro
- Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Calidad Operacional del Salesforce Sales Cloud
Revisado el 11/11/2023
Gestionar solicitudes del cliente tales como:
Estado de su Orden de Servicio
Reclamos por entrega...
Gestionar solicitudes del cliente tales como:
Estado de su Orden de Servicio
Reclamos por entrega desconocida
cambios de domicilio y datos de contacto
autorización a terceros para recibir pedidos
Consultar información a superiores
Derivar casos a otras instancias
Puntos a favor
El acceso a la información del canal de atención al cliente
la facilidad de gestionar requerimientos
la confiabilidad de la información brindada
Puntos en contra
A veces presenta intermitencia para gestionar requerimientos

- Sector: Educación superior
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Comentarios Salesforce
Revisado el 21/6/2024
Puntos a favor
Análisis e informes de ventas potentes
Mayor colaboración en ventas
Puntos en contra
Es una plataforma compleja con una amplia gama de funciones y configuraciones.
El costo es alto

- Sector: Desarrollo de programas
- Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Excelente gestor de ventas
Revisado el 4/11/2023
Puntos a favor
Automatización de ventas: La automatización de procesos de ventas, como seguimiento de leads, programación de tareas y recordatorios, agiliza las operaciones de ventas y mejora la productividad del equipo
Puntos en contra
La plataforma puede ser compleja y tener una curva de aprendizaje pronunciada, lo que podría requerir tiempo y esfuerzo para que los usuarios se familiaricen con todas sus funciones.
- Sector: Servicios para el consumidor
- Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Excelente software
Revisado el 22/9/2023
Encontrar las cuentas de los clientes es mas facil ya que se puede hacer mediante diferentes datos...
Encontrar las cuentas de los clientes es mas facil ya que se puede hacer mediante diferentes datos del cliente.
Puntos a favor
Salesforce es ugna herramienta que facilita la gestion de la empresa mediante sus multiples funciones, si se tiene una conexion a internet adecuada la herramienta funciona a la perfeccion, me ha facilitado muchas cosas y la he usado por mas de tres años.
Puntos en contra
Considero que la aplicacion funciona mejor cuando aprendes a usar short keys, al principio se me dificulto porque sentia que el proceso era un poco largo, sin embargo cuando me adapte a usar short keys senti que le daba un mejor uso a la aplicacion
- Sector: Seguridad e investigaciones
- Tamaño de la empresa: 10.000+ empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
La nube de ventas
Revisado el 20/2/2024
La implementación de IA lo hace todo más posible, sin duda recomendado al 1000%
La implementación de IA lo hace todo más posible, sin duda recomendado al 1000%
Puntos a favor
La seguridad, la protección de datos, el sistema de múltiples niveles que implementan para proteger nuestra formación
Puntos en contra
La versión gratuita debería extenderse un poco más para que las personas logren familiarizarse y decidan si comprar o no.
- Sector: Contabilidad
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 5.0 /10
CRM complicado, no diseñado para la colaboración entre Marketing y Ventas.
Revisado el 21/8/2023
Puntos a favor
Lo que más valoramos del software es la posibilidad de customizarlo tanto como quisimos. Difícil gestión entre departamentos de la empresa.
Puntos en contra
El training de los empleados fue muy costoso, difícil de gestionar para los empleados y un coste muy elevado en comparación con otros CRMs.
- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Genial herramienta para gestion de clientes, ventas y gestión.
Revisado el 1/9/2023
Ha sido espectacular, y de muy facil aprendizaje por parte de la fuerza de ventas, asi como los...
Ha sido espectacular, y de muy facil aprendizaje por parte de la fuerza de ventas, asi como los gestores digitales. Por el lado de quines controlamos, entrega una experiencia instantanea en información y reportes.
Puntos a favor
Al principio con miedo hicimos el cambio, pero es muy amigable, entrega reportes en tiempo real y lo mejor es que facilita mucho la gestion de los leads, que en estos tiempos es tan apetecido.
Puntos en contra
Facilitar la integracion con sistemas mas antiguos, costo mucho tiempo lograrlo.
- Sector: Telecomunicaciones
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Salesforce herramienta de administración y seguimiento en productividad
Revisado el 28/8/2023
Con los reportes día con día de Salesforce permite tener tiempo de reacción para la planificación...
Con los reportes día con día de Salesforce permite tener tiempo de reacción para la planificación de planes de trabajo para mejorar la productividad, adicional de tener control en los movimeintos de personal y no afectar los reportes futuros ya que todo es en tiempo real
Puntos a favor
Salesforce ofrece una buena administración dle personal en relación del control de productividad de manera grupal como individual, lo cualhace muy practico la creación de reportes y estrategías preventivas día con día
Puntos en contra
El interfaz puede llegar a ser un poco complejo pero solo basta con el usos diario para darle solución
- Sector: Fabricación de productos eléctricos/electrónicos
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 5.0 /10
Herramienta para grandes empresas
Revisado el 18/9/2023
Puntos a favor
Herramienta con muchas posibilidades de gestión y control de grandes equipos de ventas
Puntos en contra
herramienta poco intuitiva, dificil de implantar y de formar al equipo si no la conocen, si eres una empresa pequeña hay mejores opciones