Opiniones de LiveChat

Me encanta la forma en que puedo personalizar la ventana de chat para que coincida con la imagen de mi marca, y cómo puedo recibir notificaciones instantáneas cuando un cliente solicita ayuda. Con su diseño intuitivo y su fácil uso, se ha convertido en mi herramienta preferida para mantener una comunicación fluida con mis clientes

Aunque la plataforma cuenta con una variedad de funciones, algunas de ellas pueden requerir cierto nivel de conocimiento técnico para ser implementadas adecuadamente. En general, aunque LiveChat es una excelente herramienta de servicio al cliente, es importante tener en cuenta estas posibles limitaciones antes de tomar una decisión sobre su uso.

Me ha ayudado a conectar con mis usuarios de manera exitosa

Tal vez la carga en el sitio web podría optimizarse, a veces no se visualiza rápidamente

Es estable, rapida y muy amigable al usuario.

A lo mejor masificar un poco su uso. Es una herramienta muy completa, pero no todos la conocen, y podría incluso reemplazar a otras aplicaciones.

Me gusta que puedo mantenerme en comunicación con los clientes de una forma bastante eficiente y simple.

Una desventaja que tiene es que es un poco más caro que su competencia.

Es muy rápido y fácil de usar . Es fácil para todas las personas

Es perfecto no tiene nada que mejorar es excelente

Es facil de usar tanto para los usuarios de la empresa en si como para los clientes.

Nada. Todo nos ha gustado y parecido practico y facil.

es una herramienta valiosa para cualquier negocio que busque mejorar su atención al cliente, brinda un servicio muy rápido y eficiente

demoras en las respuestas personalizadas

Las opciones sin conexión, la calidad de transferencia, y el fácil uso.

No tiene muchas opciones de privacidad y de edición.

Permite la comunicación y visualización en tiempo real con el cliente, lo que hace mucho más fáciles los procesos de venta porque no tengo que estar mandando correos con imágenes, sino que directamente puedo hacer la demostración.

Por el momento no he encontrado nada negativo.

Los pros son a mi parecer que súper rápido y fácil de usar y no me da problemas

No he tenido problemitas así que no puedo poner contras estamos muy contentos

Excelente herramienta para gestionar conversaciones para un call center de una organización.

Tener un módulo de auditoría podría ayudar a realizar seguimientos de la aplicación.

LiveChat es perfecto para gestionar la atención al cliente, además tiene perfecta sincronización con wordpress a través de su plugin por lo que para nosotros es ideal. Nosotros lo utilizamos en una de las empresas del grupo y estamos encantados ¡¡ Lo recomiendo !!

es lo que buscamos y no hay ninguna reseña negativa que podamos hacer sobre el

Es un software de un precio adecuado y accesible que funciona bien y cumple con su objetivo de brindar una plataforma cómoda para resolver consultas de clientes

Sus aplicaciones son limitadas, no permite almacenar demasiados chats

Que resuelve los problemas al instante y genera confianza

Es un buen software pero falta por mejorar en cuestión de ideas

desde que utilizo este software ha subido mucho las ventas y tenemos más interacción con los usuarios de la pag. ya que emos notados que al tener este chat a un costado de la pag. siempre visible el cliente siente más practico el preguntar o pedir algún servicio al alcance de un clic.

quisiera que tuviera notas de voz así poder interactuar aún más con los clientes

Nos permite una gestión al cliente bastante buena con respuesta inmediata

Si intentamos tener a nivel individual varios chat abiertos se bloquea un poco

Sencillo e intuitivo, se ha convertido en herramienta básica de las tareas diarias de la oficina.

Ningún problema, la verdad es la herramienta ideal.

El funcionamiento que tiene para poder contactar un chat en vivo sobre un requerimiento tanto en servicio al cliente como en otras plataformas , lo cual ayuda a los usuarios a solventar problemas de manera rápida.

Las interfases de uso podrían ser más cómodas para los diferentes usuarios afiliar el manejo de operadores en el uso.

La rapidez con que puedes resolver cualquier inquietud a través de la aplicación

Hasta el momento ha cumplido con mis espectativas

Chat en vivo, la facilidad para comunicarse y que no se caiga la conexión, además de poder seguir desde el móvil.

No es muy intuitivo en algunos aspectos y lo que es atención al cliente no es de mucha ayuda

Rapidez que no se demora hacen preguntas y lo solucionan eapidamente

El precio deberia haber una comision pequeña

La sencillez y su manejabilidad.Es sencillo e intuitivo.

Se parece mucho a ZOOM pero creo que con un rediseño seria mejor aun.