SurveyMonkey

4,6 (10.319)
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Una plataforma de encuestas líder en el mercado.

Calificación general

4,6 /5
(10.319)
Relación calidad-precio
4,4/5
Funciones
4,5/5
Facilidad de uso
4,6/5
Asistencia al cliente
4,3/5

94%
Un ha recomendado esta aplicación
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Opiniones de 10319

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Arte y artesanía
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Una app sencilla pero puede mejorar

Revisado el 18/1/2024

es satisfactoria pero puede mejorar, para hacer encuestas más universales y no limitadas

es satisfactoria pero puede mejorar, para hacer encuestas más universales y no limitadas

Puntos a favor

Es fácil hacer encuestas personalizables, orientadas a las mediciones de negocios

Puntos en contra

Hay encuestas que se cortan a la mitad, debiendo reiniciar el trabajo

Osvaldo
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Ayuda mucho para saber la satisfaccion de los usuarios.

Revisado el 18/7/2023

Puntos a favor

Me parecio una herramienta muy util al momento de crear encuestas para saber la opinion de nuestros usuarios.

Puntos en contra

Su herramienta de importacion y exportacion de datos no es tan precisa, esto se puede solucionar cuando implementen la actualizacion.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Recursos Humanos
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Survey Monkey una herramienta sencilla y certera

Revisado el 13/6/2023

A diferencia de otros programas permite un mejor manejo de la información y ha elevado mucho...

A diferencia de otros programas permite un mejor manejo de la información y ha elevado mucho losnprocesos de control de calidad y estudio de mercado internos de satisfacción de empleados y clientes

Puntos a favor

La adaptabilidad y versatilidad de las encuestas y formularios realizados

Puntos en contra

Pese a ser una herramienta muy versátil en la creación de los formularios y el manejo de las encuestas, es un poco limitada en la parte analítica y de exportación de dicha data

Alternativas consideradas

Google Forms

Razones para cambiar a SurveyMonkey

Por la plataforma ya que es mucho mas avanzada y especifica para la recolección de data
Juan Carlos
Juan Carlos
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Mejora de usabilidad de SurveryMonkey

Revisado el 22/6/2023

Una aplicación que cumple su objetivo pero no es lo mejor que eh probado quizá tiene más funcionalid...

Una aplicación que cumple su objetivo pero no es lo mejor que eh probado quizá tiene más funcionalidades pero su guía de usuario no es tan eficiente para el uso de esta herramienta

Puntos a favor

Su interfaz es cómoda a la vista y de igual manera otros plus a otros softwares de la misma gama, es accesible y es sencillo y eficaz

Puntos en contra

Que es de paga en comparación a su principal rival "Google Forms", es una gran desventaja que ya al acabar la prueba gratuita perdamos algunos privilegios que con nuestra cuenta free

Juan Andres
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Crea las encuestas rapidamente.

Revisado el 7/8/2023

Puntos a favor

Es muy facil de utilizar, su interfas de usuario permite crear encuestas en un corto tiempo y brinda los resultados esperados.

Puntos en contra

Me han manifestado que llega un punto que cuando se gestiona una encuesta saca al usuario sin previo aviso.

Yeny
Calificación general
  • Sector: Servicios financieros
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Mensualmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Uso de SurveyMonkey

Revisado el 6/9/2023

Me sirvió en diferentes empresas para realizar encuestas enfocadas a clima organizacional,...

Me sirvió en diferentes empresas para realizar encuestas enfocadas a clima organizacional, desarrollo, compensaciones, reclutamiento, etc. en todos los procesos implementados y con la interacción de SurveyMonkey he podido gestionar y analizar datos para propuestas que han sido beneficiosas para el crecimiento de los colaboradores y de la organización.

Puntos a favor

Facilidad del paso a paso para la generación de encuestas, propuestas de preguntas, análisis de resultados, y orientación para realizarlas.

Puntos en contra

En la empresa y en mi área a sido muy facil su uso, no tengo algun comentario de lo que menos me pudo haber gustado.

Jahaziel
Calificación general
  • Sector: Comercio mayorista
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Recaba información de forma oportuna

Revisado el 30/6/2023

Un buen sistema para gestionar las encuestas e información sobre un tema en particular.

Un buen sistema para gestionar las encuestas e información sobre un tema en particular.

Puntos a favor

Podemos recabar información de una forma fácil, ágil y rápida de todos nuestros colaboradores.Gestionar la data obtenida es fundamental para la toma de decisiones en la compañía.

Puntos en contra

Es algo tardado poder desarrollar las encuestas, pudiera haber un área dónde podamos guardar las preguntas frecuentes.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Dispositivos médicos
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Una aplicación muy completa

Revisado el 3/7/2023

Muy buena para tareas de evaluación

Muy buena para tareas de evaluación

Puntos a favor

La facilidad en organizar los datos para cada conocer a detalle todos los datos

Puntos en contra

La falta un poco de organización en el orden de las preguntas

marcos
marcos
Calificación general
  • Sector: Seguridad e investigaciones
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado Mensualmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Buen servicio de encuestas

Revisado el 11/6/2023

En aspectos generales es una buena aplicación para obtener datos generales de distintos grupos de...

En aspectos generales es una buena aplicación para obtener datos generales de distintos grupos de personas, ya que puedes generar filtros por geo localización, rango etáreo, estado civil, etc.

Puntos a favor

plataforma de fácil uso, muy amigable, como usuario genera buena experiencia de uso y es buena herramienta para poder medir distintos parámetros.

Puntos en contra

en ocasiones llegan encuestas que uno no puede contestar, debido a su geolocalización, rango etáreo, etc.

Carmen
Calificación general
  • Sector: Productos cosméticos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Excelente Herramienta

Revisado el 27/6/2023

El utilizar esta herramienta me ha ayudado a obtener informacion sobre el nivel de satisfaccion de...

El utilizar esta herramienta me ha ayudado a obtener informacion sobre el nivel de satisfaccion de mis productos asi mismo para evaluar distintos aspectos en los equipos de trabajo, que me han ayudado mejorar mi producto, asi como tambien mejorar el ambiente laboral

Puntos a favor

Es muy facil de utilizar tanto para el creador como para el usuario, sus reportes son muy utiles

Puntos en contra

Las version gratuita tiene limitaciones en cuanto a la cantidad de preguntas, asi mismo no tiene la funcion de revisar o validar la redaccion de las preguntas.

Marta
Calificación general
  • Sector: Artículos deportivos
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Plataforma sencilla y fácil para la creación de encuestas

Revisado el 26/6/2023

En general la experiencia es buena. Solo he utilizado la versión gratuita pero cumple perfectamente...

En general la experiencia es buena. Solo he utilizado la versión gratuita pero cumple perfectamente su fucnión para encuestas sencillas.

Puntos a favor

Su facilidad de uso para crear encuestas sencillas para los empleados de mi compañía. En pocos minutos puedes crear un cuestionario de formal fácil e intuitiva y compartir el link con los empleados. Los resultados se muestran de forma clara.

Puntos en contra

La versión gratuita tiene limitaciones para personalizar las encuestas.

Paulina
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Facil creacion y difusion de encuestas

Revisado el 16/5/2023

Mie xperiencia ha sido muy buena. Siempre que necesito de esta herramienta para hacer alguna...

Mie xperiencia ha sido muy buena. Siempre que necesito de esta herramienta para hacer alguna encuesta se que no me va a costar trabajo hacer la recopilacion de datos y que voy a poder llegar a los datos que estoy buscando.

Puntos a favor

Me gusta que son muy faciles de crear las encuestas aqui, y que no caen ni en lo muy informales, ni en lo muy formales, sino que dependiendo la necesidad de la encuesta y el tono que se le de a la misma, puede cambiar la forma en que se tome. Considero ademas, que es muy facil difundirla las encuestas con un solo link y llevar el control y manejo de las respuestas obtenidas.

Puntos en contra

Me parece que a diferencia de otros Softwares, este carece un poco de tener muchas opciones para las formas en las que se pueden hacer las preguntas o responderlas; no es tan dinamico como con algunas otras opciones en el mercado.

Alternativas consideradas

Google Forms
Tania
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Genial herramienta para realizar encuestas

Revisado el 28/6/2023

Me ha parecido excelente utilizar SurveyMonkey ya que facilita muchísimo el responder una encuesta,...

Me ha parecido excelente utilizar SurveyMonkey ya que facilita muchísimo el responder una encuesta, todo es muy sencillo solo debes dar un clic a la opción múltiple o bien escribir la respuesta. Me parece genial.

Puntos a favor

Es muy sencillo utilizar SurveyMonkey ya que tiene la capacidad de crear preguntas donde es fácil para el usuario elegir la respuesta. Me ha funcionado de maravilla para encuestas de mercado, evaluar estrategias de publicidad y marketing.

Puntos en contra

Me parece que todo esta excelente, es fácil de implementarlo y la gente se adapta de maravilla al utilizar esta herramienta

Ayelen
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Excelente plataforma para realizar encuestas

Revisado el 17/5/2023

Mi experiencia con SurveyMonkey ha sido muy buena, me resultó una plataforma efectiva y económica...

Mi experiencia con SurveyMonkey ha sido muy buena, me resultó una plataforma efectiva y económica para medir la satisfacción de empleados y clientes.

Puntos a favor

Lo que más me ha gustado es los distintos recopiladores que ofrece: correo electrónico, automatizaciones de email, enlaces web, SMS, recopilador en sitio web.

Puntos en contra

Tiene muchos tipos de planes con pocas diferencias entre sí, me gustaría que simplificaran el modelo de licenciamiento.

Ana
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 10.000+ empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Survey Monkey como herramienta de evaluación de satisfacción de personal

Revisado el 14/6/2023

Por el área en la que me desempeño, suelo aplicar encuestas a la gente de forma recurrente. Con...

Por el área en la que me desempeño, suelo aplicar encuestas a la gente de forma recurrente. Con survey monkey, he tenido una experiencia grata, la herramienta es sencilla de utilizar y me permite generar análisis acertados.

Puntos a favor

Es una herramienta sencilla de usar, tanto para el administrador como para el usuario que contesta la encuesta. Es una herramienta que permite generar múltiples encuestas. Es una herramienta que arroja gráficos, los cuales facilitan el análisis para la toma de desiciones basadas en los datos obtenidos.

Puntos en contra

Al crear cuestionarios, he llegado a tener problemas para agregar opciones de respuesta, aunque únicamente me ha sucedido un par de veces.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Producción audiovisual
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Excelente opción para realizar encuestas

Revisado el 16/5/2023

En general la plataforma es fácil de usar, es muy útil y versátil.

En general la plataforma es fácil de usar, es muy útil y versátil.

Puntos a favor

Es un software sencillo de usar, que desde la versión gartuita es funcional y con amplias opciones. Es sencillo de usar e implementar, además de que es 100% personalizable para verse profesional.

Puntos en contra

Tal vez los precios son un poco altos, podrían implementar un plan intermedio entre el gartuito y el de paga más sencillo, para empresas chicas o encuestas medianas.

Roger
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Una app qué te facilita la toma de decisiones

Revisado el 14/6/2023

Puntos a favor

Me ayuda en mi negocio para tomar decisiones relacionadas a cambios de horarios de clase, tipos de ejercicios que más les gustan y demás.

Puntos en contra

No tengo queja alguna. En realidad me ha gustado mucho

Alvaro
Calificación general
  • Sector: Propiedad inmobiliaria comercial
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

de las mejores encuestadoras

Revisado el 15/6/2023

me faltaron herramientas de difusión fuera de eso fue una excelente herramienta

me faltaron herramientas de difusión fuera de eso fue una excelente herramienta

Puntos a favor

recauda muy buena informacion y es muy util para ello

Puntos en contra

difícil de difundir a mas gente esto me facilitaría mucho el trabajo

paula
Calificación general
  • Sector: Electrónica de consumo
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

opinion de surveymonkey

Revisado el 22/6/2023

todo el tiempo Que la he usado a sido increible , me encanta el hecho Que hay encuestas ilimitadas

todo el tiempo Que la he usado a sido increible , me encanta el hecho Que hay encuestas ilimitadas

Puntos a favor

la facilidad de su paginaLa manera tan fácil de descargar las gráficas de los resultados de la encuestas.

Puntos en contra

no , no hay nada Que me disguste , hasta el momento

Jorge Emmanuel
Calificación general
  • Sector: Práctica médica
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Mensualmente durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Puede mejorar

Revisado el 26/6/2023

En general no he tenido ninguna mala experiencia en el uso de la plataforma es muy fácil de usar y...

En general no he tenido ninguna mala experiencia en el uso de la plataforma es muy fácil de usar y de manipular

Puntos a favor

La plataforma básicamente es un creador de formularios, encuestas y preguntas que facilitan al usuario por su fácil manera de manipular la plataforma

Puntos en contra

Las limitaciones en las funciones básicas ya eus i deseas utilizar alguna herramienta más avanzada tiene un costo extra aunque no es tan elevado

Catalina
Calificación general
  • Sector: Dispositivos médicos
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Bueno

Revisado el 23/7/2023

Buena experiencia lo utilizamos para realizar encuentras a los pacientes

Buena experiencia lo utilizamos para realizar encuentras a los pacientes

Puntos a favor

Lo fácil que es realizar todo tipo de encuestas

Puntos en contra

Podrían incorporar más diseños de encuentras

Marta
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Una buena herramienta

Revisado el 13/6/2023

Puntos a favor

yo lo he usado para colectar reseñas de los usuarios y medir su nivel de satisfacción con el

Puntos en contra

La versión gratuita es muy limitada. En cualquier caso habrá que pagar.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Encuestas para trabajos

Revisado el 5/3/2023

Puntos a favor

Tiene facil implementación, los link para compartir las encuesta son super sencillo, no es un software complicado de usar, puedes usar tus plantillas o hacer tus encuestas desde cero, los resultado que te muestran son de fácil entendimiento.

Puntos en contra

Las mejor plantillas y herramienta están en la versión paga

Marco Antonio
Marco Antonio
Calificación general
  • Sector: Oficina ejecutiva
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Esto genera confianza

Revisado el 22/11/2022

Puntos a favor

El software te permite crear proyectos, llevar una administración de ellos e incluso de importación de datos, es muy completo.

Puntos en contra

La personalización de encuestas, como la ramificación de preguntas o el simple hecho de que puedes respaldarlo te brinda la seguridad que realmente necesitas.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Logística y cadena de suministro
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Herramienta de Evaluación de Resultados y satisfacción de Clientes

Revisado el 21/2/2023

Puntos a favor

Me gusta porque es muy fácil de usar, sin tener alguna capacitación previa puede realizar una encuesta de satisfacción interna en mi trabajo, los resultados son de fácil compresión, en consideración es una gran herramienta que hemos adoptado en nuestro ambiente laboral

Puntos en contra

Lo que no me gusta es que hay funciones que no se pueden usar si no tienes la versión paga de la plataforma, funciones que son realmente necesarias si necesitas crear una encuesta de calidad