
Acumbamail
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Opiniones de 129
- Sector: Servicios medioambientales
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
La forma más sencilla de generar campañas de mail y de sms
Revisado el 23/2/2023
Estamos muy contentos. Nos ha permitido automatizar las campañas de marketing online y el resultado nos ha sorprendido.
Puntos a favor
Es de lo más cómodo de manejar que hemos encontrado. Es muy completo y tienen una gran variedad de funciones a las que se les saca mucho partido. Permite generar unas campañas de mail y de SMS que tienen un gran impacto y nos repercuten de manera positiva.
Puntos en contra
Por decir algo, diría que el precio...es un poco caro comparado con otros, pero creo que personalmente es de lo más completo.
Razones para elegir Acumbamail
Por buscar un programa más completo que nos genera un mayor beneficio y reducir el número de programas de este tipo que teníamos, usando un único programa para todo y simplificar la situación.Razones para cambiar a Acumbamail
Por recomendaciones de usuario de otras empresas que leímos en Capterra- Sector: Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Una herramienta sencilla que cubre expectativas con una atención al cliente personalizada y...
Revisado el 6/2/2023
Estamos bastante contentos con la herramienta, cumple con nuestras necesidades.
Puntos a favor
Facilidad de usoAtención al cliente (rápida, personalizada y eficaz)
Puntos en contra
Las cosas que menos "me gustan" son aquellas que aún no hemos tenido de trabajar a fondo, como la automatización de envíos o la parte de los reportes analíticos. La creación de segmentos por comportamiento es compleja cuando necesitas seleccionar varias campañas, quizá un selector múltiple solucionaría mucho el trabajo.
Alternativas consideradas
MailchimpRazones para elegir Acumbamail
La herramienta estaba adaptada técnicamente a la web pero no cumplía con las necesidades. Además las posibilidades de personalización eran muy pobres.Razones para cambiar a Acumbamail
Precio y soporte en español.- Sector: Organización cívica y social
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Excelente producto/servicio
Revisado el 5/10/2021
Puntos a favor
¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.
Puntos en contra
Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.
- Sector: Música
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Me hace la vida más fácil. Escantada.
Revisado el 28/9/2021
Llevo utilizándolo varios años y estoy encantada con la plataforma. No la cambiaría por ninguna.
Puntos a favor
Es muy fácil de usar, tiene muchas posibilidades y la atención al cliente es súper rápida y eficiente.
Puntos en contra
Ahora mismo no hay nada que no me guste.
Razones para elegir Acumbamail
Fue en el proceso de la implementación del GRDP porque en Acumbamail estaba todo más claro y ahora estoy encantada.Software anterior
MailchimpRazones para cambiar a Acumbamail
Porque me dio confianza y era español- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Buena paltaforma de email marketing en español
Revisado el 9/11/2021
Muy buena a nivel de funcionamiento y sencillez
Puntos a favor
Sencillo de manejar, en español, asistencia por chat y facilidad de uso
Puntos en contra
Antes tenian atención telefonica agil y rapida, falta de comunicación personal. Que es la tendencia de todas las empresas hoy en día, esto genera que la gente vaya a precio ya que el servicio es siempre impersonal.
Alternativas consideradas
MailchimpRazones para elegir Acumbamail
Por precio y poco usoSoftware anterior
MailchimpRazones para cambiar a Acumbamail
Por estar en español y que atendian por telefono- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Me encanta el nuevo look.
Revisado el 11/11/2021
Amo el servicio, pero extrañaré el chat en vivo de soporte.
Puntos a favor
Llevamos utilizando Acumbamail desde hace mucho tiempo. Siempre nos gustaron sus funcionalidades y la facilidad de uso.
La plataforma es muy completa. Ofrece unas posibilidades de personalización tremendas. Nunca hemos tenido problemas para adaptar nuevos diseños o gestiona las listas. Además, las funciones de reporting ¡son lo más! Al igual que la forma en la que se gestionan las bajas, por ejemplo.
Ya nos gusta mucho, pero desde la última actualización, aún más. EL look es fresco, agradable, más funcional y amigable.
Puntos en contra
Es verdad que el servicio al cliente es inmejorable, pero el haber perdido el chat en vivo para las dudas ha restado un montón a la sensación de seguridad y amigabilidad que tanta personalidad daban a la página. Las personas que atendían las consultas eran súper agradables y atentas. Yo personalmente lo echaré de menos porque pese a que el nuevo sistema de respuestas por correo resulta igual de útil, cuando se envían capturas desde Acumbamail, no siempre llegan con la calidad suficiente para que sirvan como herramienta para resolver el caso.
- Sector: Productos cosméticos
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Una Buena Plataforma de Mailing
Revisado el 10/11/2022
La experiencia con Acumbamail es positiva, tenemos un alto indice de apertura desde que utilizamos esta plantaforma por lo que genial
Puntos a favor
Utilizamos esta plataforma en una de las empresas del grupo, por su facil integración con la plataforma de wordpress. Nos gusta que tiene un monton de plantillas para poder escoger y procesos de automatizaciones en su tarifa más básica. Podemos hacer test a/b y para nosotros con la tarifa básica nos vale. Además algo que no todas tienen es que puedes utilizarla gratuitamente hasta 2000 emails al mes, por lo que puedes testearla y ver si cumple con tus objetivos
Puntos en contra
Lo que menos me gusta es que los planes que tiene no solo va por volumen de envios de email sino que tambien por funcionalidades y creo que los que no deberia de ser así.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Excelente alternativa a Mailchimp
Revisado el 6/2/2023
Acumbamail es una excelente herramienta mucho más económica que Mailchimp. Tenemos un nivel de entrega alto. Como agencia de publicidad, recomendamos esta herramienta.
Puntos a favor
Me ha gustado mucho el editor de correos. Se puede crear una plantilla profesional muy fácilmente. Tengo una agencia de publicidad y podemos crear subcuentas para cada uno de nuestros clientes y podemos dar acceso a los clientes. Es algo muy positivo.
Puntos en contra
Me gustaría poder exportar las plantillas creadas en html para poder compartirlas con clientes o proveedores.
- Sector: Fabricación de productos eléctricos/electrónicos
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Mensualmente durante Más de dos años
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Fácil, bonito y barato
Revisado el 30/9/2021
Ahora tenemos la base de datos mucho más saneada y en forma.
Puntos a favor
Me pasé a Acumbamail cuando llegó el momento de implementar el RGPD porque facilita enormemente la recogida y gestión de los consentimientos informados, sobre todo cuando tienes una base de datos amplia que quieres consolidar. Otro punto fuerte es la escalabilidad de sus tarifas, muy económicas y muy fácilmente configurables si tienes oscilaciones en tu número de envíos mensuales.
Puntos en contra
La integración si vienes de Mailchimp u otras plataformas similares es rápida, pero sí se echa un poco en falta algo más de mimo con la usabilidad del producto (por ejemplo, más mensajes de estatus cuando estás exportando una lista, algunos botones más intuitivos, etc.).
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
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Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Muy contento con la herramienta
Revisado el 20/3/2023
Puntos a favor
Buena entregabilidad, automatizaciones que funcionan, un servicio de atención al cliente de 10, y la seguridad de cumplir con la RGPD.
Puntos en contra
El editor podría mejorar, también la gestión de los emails que forman parte de una automatización.
Software anterior
Sendinblue- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Acumbamail, una herramienta eficaz para el email marketing
Revisado el 12/3/2023
Mi experiencia con Acumbamail ha sido muy satisfactoria. Desde que empecé a usar la herramienta he podido crear campañas de email marketing de manera fácil y rápida, lo que me ha permitido ahorrar tiempo y mejorar la eficacia de mis comunicaciones.
Puntos a favor
Acumbamail es una plataforma española de email marketing que ofrece soluciones para crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico. Una de las principales ventajas de Acumbamail es su facilidad de uso y la gran cantidad de opciones que ofrece. Con su editor drag and drop, es muy sencillo diseñar correos electrónicos atractivos y personalizados. Además, cuenta con un sistema de automatización que permite enviar correos en función del comportamiento del usuario y de esta manera aumentar la eficacia de la estrategia de email marketing.
Puntos en contra
No he echado en falta nada, por el momento
- Sector: Organización de eventos
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Dar de Baja en Acumbamail, es dificil
Revisado el 27/5/2021
Acumbamail son unos estafadores, te cobran por error y dicen que te hacen un descuento para los próximos meses pero que no te lo devuelven el dinero!
No me dejan exportar emails, ni plantillas ya creadas y la at.cliente es solo por plantillas, es decir, ni te escuchan parecen máquinas.
Puntos a favor
El software es similar a otros del mercado,
Puntos en contra
Su atención al cliente y que no puedas exportar plantillas
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Facil, intuitiva y necesaria.
Revisado el 8/2/2023
En general, pese a que se puede mejorar, es una plataforma que cumple a la perfección con su cometido.
Puntos a favor
Muy fácil de gestionar, intuitiva y al reunir diversas herramientas de marketing en un solo lugar hace que sea muy productiva.
Puntos en contra
Necesitan trabajar un poco más la RGPD, que pese a que es suficiente y legal, es bastante difícil de poner en las landings. No se pueden copiar los formularios para ponerlos en diferentes listas. Actualizar e incrementar las plantillas de ejemplo.
- Sector: Transporte/transporte en camión/ferrocarril
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Una herramienta intuitiva y eficiente para gestionar las campañas de mailing
Revisado el 6/2/2023
En general es un gestor de campañas de maling (y también puede usarse SMS) que recomendaría sin dudarlo.
Puntos a favor
Facilidad de uso de las plantillas de diseño y de las listas, en 5 pasos puedes gestionar y lanzar una campaña.
Puntos en contra
A veces las plantillas de diseño, sobre todo si las importas o estaban ya prediseñadas pueden no admitir modificaciones en el diseño a no ser que se hagan en el código, es raro pero alguna vez me ha ocurrido.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Herramienta muy sencilla y útil para email marketing
Revisado el 9/2/2023
Puntos a favor
Es una plataforma muy sencilla e intuitiva de usar para lanzar campañas de email marketing. Además el servicio de atención al cliente funciona muy bien, es rápido y eficiente.
Puntos en contra
De momento cubre nuestras necesidades actuales de uso.
- Sector: Internet
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Sencillo, potente y adecuado para comenzar
Revisado el 17/5/2022
Ha sido muy sencillo comenzar a trabajar e implementar las primeras campañas.
La opción gratuita es suficiente para comenzar a trabajar con todas la opciones y permite realizar todo tipo de procesos.
Puntos a favor
El diseño de las campañas, la sencillez de uso y las posibilidades de automatización de procesos.
Puntos en contra
Todo lo que tiene que ver con datos, métricas, analítica y reporting es mejorable.
Respuesta de Acumbamail
Thanks a lot for your review, Oscar!
- Sector: Comercio minorista
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Un gran software para campañas de email marketing y mucho más
Revisado el 18/10/2021
Puntos a favor
Software muy completo para email marketing, envío de correos y mensajes y creación de landing pages. Es muy sencillo de usar y con gran nivel de automatización. Continuamente se incorporan mejoras para hacer más sencillo su manejo. Cuenta también con una buena herramienta de envío de SMS's
Puntos en contra
En realidad las funcionalidades que he echado en falta se han ido incorporando paulatinamente.
- Sector: Propiedad inmobiliaria comercial
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
El sistema de correo Ideal para la Pymes
Revisado el 14/3/2023
El sistema funciona de maravilla tanto la listas de correo como las automatizaciones y su fácil integración con otras herramientas como pabbly
Puntos a favor
tiene una interface muy amigable, lo mejor es que en cada lista puedo tener campos independientes y puedo integrar la segmentacion con facebook
Puntos en contra
Que en el plan no den siquiera 100 mensajes de textos para probar la plataforma
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Una herramienta muy útil de marketing para cosas sencillas
Revisado el 23/3/2023
En general muy buena. Me ha servido durante bastante tiempo para lo que quería conseguir.
Puntos a favor
Su facilidad de implementación. Me parece de las mejores herramientas de email marketing para proyectos sencillos.
Puntos en contra
Hecho en falta más funcionalidades que tienen otros sitios como Active campaign
- Sector: Internet
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Optimo producto para realizar mail marketing y experimentos con su landing page
Revisado el 30/7/2022
Puntos a favor
Buen producto para realizar campañas de marketing y testing con landing page. Me gusta mucha las analíticas que ofrece de las campañas realizadas. Atención al cliente siempre muy dsponible.
Puntos en contra
Se podría mejorar la UX del producto. No obstante se parte de una buena base.
Razones para cambiar a Acumbamail
He preferido experimentar un producto made in EU.- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Muy satisfecha con Acumbamail y con su atención, personalizada e inmediata, de sus profesionale...
Revisado el 11/10/2021
Puntos a favor
La facilidad de su uso, la variedad que tiene y la atención, personalizada e inmediata que, a través del chat, prestan sus profesionales.
Puntos en contra
Mayor número de plantillas de ejemplo, por poner algo, porque en general me gusta todo.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Mensualmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Nos gusta Acumbamail
Revisado el 6/2/2023
En general me gusta esta aplicación de mailing: eficaz, rápida y cómoda. Tiene una sección de reporte de resultados sobre mails envidados muy útil.
Puntos a favor
Es una aplicación fácil de usar: las funcionalidades son intuitivas, las listas son fáciles de cargar, editar e implementar y la edición de textos de difusión es sencilla.Calidad precio está bien.
Puntos en contra
La estructura de los mails siempre es muy similar.
- Sector: Banca
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Mensualmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Un servicio ágil y útil, con alguna mejora a implementar, pero bien en relación calidad-precio
Revisado el 9/11/2021
Es buena, llevo muchos años usándolo y la atención al usuario en la parte técnica es resolutiva. En la comercial, algo mejorable
Puntos a favor
Sencillo, en español, y con coste asumible para pynes
Puntos en contra
La Usabilidad es mejorable y no tiene vuelta atrás accesible, cuando comentes un error has de hacer el desarrollo nuevamente.
- Sector: Deportes
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Me encanta. Fácil de usar y muy efectiva
Revisado el 7/2/2023
Muy contento. Antes trabajaba con aweber y era más caro y más compleja. Estoy encantado con acumbamail
Puntos a favor
Lo mejor es la sencillez pero no se puede quedar atrás la eficacia de esta herramienta.
Puntos en contra
De momento todos son puntos a favor. No sé si con el tiempo aparecerán pegas
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Fácil de usar y muy Fiable
Revisado el 1/12/2022
Puntos a favor
Hemos trabajado con varias herramientas y acumbamail es la que mejores resultados nos ha dado. Es super sencilla de usar y muy fiable en la entrega.
Puntos en contra
La usabilidad y la gestión de las listas.