Acumbamail

Marketing por correo electrónico eficaz para impulsar tu negocio

Calificación general

4,7 /5
(129)
Relación calidad-precio
4,7/5
Funciones
4,5/5
Facilidad de uso
4,6/5
Asistencia al cliente
4,5/5

97%
Un ha recomendado esta aplicación
Ordenar por

Opiniones de 129

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Servicios medioambientales
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

La forma más sencilla de generar campañas de mail y de sms

Revisado el 23/2/2023

Estamos muy contentos. Nos ha permitido automatizar las campañas de marketing online y el resultado nos ha sorprendido.

Puntos a favor

Es de lo más cómodo de manejar que hemos encontrado. Es muy completo y tienen una gran variedad de funciones a las que se les saca mucho partido. Permite generar unas campañas de mail y de SMS que tienen un gran impacto y nos repercuten de manera positiva.

Puntos en contra

Por decir algo, diría que el precio...es un poco caro comparado con otros, pero creo que personalmente es de lo más completo.

Alternativas consideradas

MailerLite, Zoho Mail y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail

Por buscar un programa más completo que nos genera un mayor beneficio y reducir el número de programas de este tipo que teníamos, usando un único programa para todo y simplificar la situación.

Software anterior

Moosend, GetResponse y AWeber

Razones para cambiar a Acumbamail

Por recomendaciones de usuario de otras empresas que leímos en Capterra
Montse
Calificación general
  • Sector: Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Una herramienta sencilla que cubre expectativas con una atención al cliente personalizada y...

Revisado el 6/2/2023

Estamos bastante contentos con la herramienta, cumple con nuestras necesidades.

Puntos a favor

Facilidad de usoAtención al cliente (rápida, personalizada y eficaz)

Puntos en contra

Las cosas que menos "me gustan" son aquellas que aún no hemos tenido de trabajar a fondo, como la automatización de envíos o la parte de los reportes analíticos. La creación de segmentos por comportamiento es compleja cuando necesitas seleccionar varias campañas, quizá un selector múltiple solucionaría mucho el trabajo.

Alternativas consideradas

Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail

La herramienta estaba adaptada técnicamente a la web pero no cumplía con las necesidades. Además las posibilidades de personalización eran muy pobres.

Razones para cambiar a Acumbamail

Precio y soporte en español.
Estíbaliz
Calificación general
  • Sector: Organización cívica y social
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Excelente producto/servicio

Revisado el 5/10/2021

Puntos a favor

¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.

Puntos en contra

Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.

ana
Calificación general
  • Sector: Música
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Me hace la vida más fácil. Escantada.

Revisado el 28/9/2021

Llevo utilizándolo varios años y estoy encantada con la plataforma. No la cambiaría por ninguna.

Puntos a favor

Es muy fácil de usar, tiene muchas posibilidades y la atención al cliente es súper rápida y eficiente.

Puntos en contra

Ahora mismo no hay nada que no me guste.

Alternativas consideradas

GetResponse y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail

Fue en el proceso de la implementación del GRDP porque en Acumbamail estaba todo más claro y ahora estoy encantada.

Software anterior

Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail

Porque me dio confianza y era español
Juan Carlos
Calificación general
  • Sector: Aprendizaje en línea
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Buena paltaforma de email marketing en español

Revisado el 9/11/2021

Muy buena a nivel de funcionamiento y sencillez

Puntos a favor

Sencillo de manejar, en español, asistencia por chat y facilidad de uso

Puntos en contra

Antes tenian atención telefonica agil y rapida, falta de comunicación personal. Que es la tendencia de todas las empresas hoy en día, esto genera que la gente vaya a precio ya que el servicio es siempre impersonal.

Alternativas consideradas

Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail

Por precio y poco uso

Software anterior

Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail

Por estar en español y que atendian por telefono
Agustín
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Me encanta el nuevo look.

Revisado el 11/11/2021

Amo el servicio, pero extrañaré el chat en vivo de soporte.

Puntos a favor

Llevamos utilizando Acumbamail desde hace mucho tiempo. Siempre nos gustaron sus funcionalidades y la facilidad de uso.

La plataforma es muy completa. Ofrece unas posibilidades de personalización tremendas. Nunca hemos tenido problemas para adaptar nuevos diseños o gestiona las listas. Además, las funciones de reporting ¡son lo más! Al igual que la forma en la que se gestionan las bajas, por ejemplo.

Ya nos gusta mucho, pero desde la última actualización, aún más. EL look es fresco, agradable, más funcional y amigable.

Puntos en contra

Es verdad que el servicio al cliente es inmejorable, pero el haber perdido el chat en vivo para las dudas ha restado un montón a la sensación de seguridad y amigabilidad que tanta personalidad daban a la página. Las personas que atendían las consultas eran súper agradables y atentas. Yo personalmente lo echaré de menos porque pese a que el nuevo sistema de respuestas por correo resulta igual de útil, cuando se envían capturas desde Acumbamail, no siempre llegan con la calidad suficiente para que sirvan como herramienta para resolver el caso.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Productos cosméticos
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Una Buena Plataforma de Mailing

Revisado el 10/11/2022

La experiencia con Acumbamail es positiva, tenemos un alto indice de apertura desde que utilizamos esta plantaforma por lo que genial

Puntos a favor

Utilizamos esta plataforma en una de las empresas del grupo, por su facil integración con la plataforma de wordpress. Nos gusta que tiene un monton de plantillas para poder escoger y procesos de automatizaciones en su tarifa más básica. Podemos hacer test a/b y para nosotros con la tarifa básica nos vale. Además algo que no todas tienen es que puedes utilizarla gratuitamente hasta 2000 emails al mes, por lo que puedes testearla y ver si cumple con tus objetivos

Puntos en contra

Lo que menos me gusta es que los planes que tiene no solo va por volumen de envios de email sino que tambien por funcionalidades y creo que los que no deberia de ser así.

Vincent
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Excelente alternativa a Mailchimp

Revisado el 6/2/2023

Acumbamail es una excelente herramienta mucho más económica que Mailchimp. Tenemos un nivel de entrega alto. Como agencia de publicidad, recomendamos esta herramienta.

Puntos a favor

Me ha gustado mucho el editor de correos. Se puede crear una plantilla profesional muy fácilmente. Tengo una agencia de publicidad y podemos crear subcuentas para cada uno de nuestros clientes y podemos dar acceso a los clientes. Es algo muy positivo.

Puntos en contra

Me gustaría poder exportar las plantillas creadas en html para poder compartirlas con clientes o proveedores.

Encarni
Calificación general
  • Sector: Fabricación de productos eléctricos/electrónicos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Fácil, bonito y barato

Revisado el 30/9/2021

Ahora tenemos la base de datos mucho más saneada y en forma.

Puntos a favor

Me pasé a Acumbamail cuando llegó el momento de implementar el RGPD porque facilita enormemente la recogida y gestión de los consentimientos informados, sobre todo cuando tienes una base de datos amplia que quieres consolidar. Otro punto fuerte es la escalabilidad de sus tarifas, muy económicas y muy fácilmente configurables si tienes oscilaciones en tu número de envíos mensuales.

Puntos en contra

La integración si vienes de Mailchimp u otras plataformas similares es rápida, pero sí se echa un poco en falta algo más de mimo con la usabilidad del producto (por ejemplo, más mensajes de estatus cuando estás exportando una lista, algunos botones más intuitivos, etc.).

Marc
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Muy contento con la herramienta

Revisado el 20/3/2023

Puntos a favor

Buena entregabilidad, automatizaciones que funcionan, un servicio de atención al cliente de 10, y la seguridad de cumplir con la RGPD.

Puntos en contra

El editor podría mejorar, también la gestión de los emails que forman parte de una automatización.

Alternativas consideradas

ConvertKit y MailerLite

Software anterior

Sendinblue
Alfredo
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Acumbamail, una herramienta eficaz para el email marketing

Revisado el 12/3/2023

Mi experiencia con Acumbamail ha sido muy satisfactoria. Desde que empecé a usar la herramienta he podido crear campañas de email marketing de manera fácil y rápida, lo que me ha permitido ahorrar tiempo y mejorar la eficacia de mis comunicaciones.

Puntos a favor

Acumbamail es una plataforma española de email marketing que ofrece soluciones para crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico. Una de las principales ventajas de Acumbamail es su facilidad de uso y la gran cantidad de opciones que ofrece. Con su editor drag and drop, es muy sencillo diseñar correos electrónicos atractivos y personalizados. Además, cuenta con un sistema de automatización que permite enviar correos en función del comportamiento del usuario y de esta manera aumentar la eficacia de la estrategia de email marketing.

Puntos en contra

No he echado en falta nada, por el momento

Javier
Calificación general
  • Sector: Organización de eventos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Dar de Baja en Acumbamail, es dificil

Revisado el 27/5/2021

Acumbamail son unos estafadores, te cobran por error y dicen que te hacen un descuento para los próximos meses pero que no te lo devuelven el dinero!

No me dejan exportar emails, ni plantillas ya creadas y la at.cliente es solo por plantillas, es decir, ni te escuchan parecen máquinas.

Puntos a favor

El software es similar a otros del mercado,

Puntos en contra

Su atención al cliente y que no puedas exportar plantillas

Jorge
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Facil, intuitiva y necesaria.

Revisado el 8/2/2023

En general, pese a que se puede mejorar, es una plataforma que cumple a la perfección con su cometido.

Puntos a favor

Muy fácil de gestionar, intuitiva y al reunir diversas herramientas de marketing en un solo lugar hace que sea muy productiva.

Puntos en contra

Necesitan trabajar un poco más la RGPD, que pese a que es suficiente y legal, es bastante difícil de poner en las landings. No se pueden copiar los formularios para ponerlos en diferentes listas. Actualizar e incrementar las plantillas de ejemplo.

Fernando
Calificación general
  • Sector: Transporte/transporte en camión/ferrocarril
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Una herramienta intuitiva y eficiente para gestionar las campañas de mailing

Revisado el 6/2/2023

En general es un gestor de campañas de maling (y también puede usarse SMS) que recomendaría sin dudarlo.

Puntos a favor

Facilidad de uso de las plantillas de diseño y de las listas, en 5 pasos puedes gestionar y lanzar una campaña.

Puntos en contra

A veces las plantillas de diseño, sobre todo si las importas o estaban ya prediseñadas pueden no admitir modificaciones en el diseño a no ser que se hagan en el código, es raro pero alguna vez me ha ocurrido.

Teresa
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Herramienta muy sencilla y útil para email marketing

Revisado el 9/2/2023

Puntos a favor

Es una plataforma muy sencilla e intuitiva de usar para lanzar campañas de email marketing. Además el servicio de atención al cliente funciona muy bien, es rápido y eficiente.

Puntos en contra

De momento cubre nuestras necesidades actuales de uso.

Oscar
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Sencillo, potente y adecuado para comenzar

Revisado el 17/5/2022

Ha sido muy sencillo comenzar a trabajar e implementar las primeras campañas.
La opción gratuita es suficiente para comenzar a trabajar con todas la opciones y permite realizar todo tipo de procesos.

Puntos a favor

El diseño de las campañas, la sencillez de uso y las posibilidades de automatización de procesos.

Puntos en contra

Todo lo que tiene que ver con datos, métricas, analítica y reporting es mejorable.

Respuesta de Acumbamail

Thanks a lot for your review, Oscar!

Pablo
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Un gran software para campañas de email marketing y mucho más

Revisado el 18/10/2021

Puntos a favor

Software muy completo para email marketing, envío de correos y mensajes y creación de landing pages. Es muy sencillo de usar y con gran nivel de automatización. Continuamente se incorporan mejoras para hacer más sencillo su manejo. Cuenta también con una buena herramienta de envío de SMS's

Puntos en contra

En realidad las funcionalidades que he echado en falta se han ido incorporando paulatinamente.

Yohan
Calificación general
  • Sector: Propiedad inmobiliaria comercial
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

El sistema de correo Ideal para la Pymes

Revisado el 14/3/2023

El sistema funciona de maravilla tanto la listas de correo como las automatizaciones y su fácil integración con otras herramientas como pabbly

Puntos a favor

tiene una interface muy amigable, lo mejor es que en cada lista puedo tener campos independientes y puedo integrar la segmentacion con facebook

Puntos en contra

Que en el plan no den siquiera 100 mensajes de textos para probar la plataforma

Alejandro
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Una herramienta muy útil de marketing para cosas sencillas

Revisado el 23/3/2023

En general muy buena. Me ha servido durante bastante tiempo para lo que quería conseguir.

Puntos a favor

Su facilidad de implementación. Me parece de las mejores herramientas de email marketing para proyectos sencillos.

Puntos en contra

Hecho en falta más funcionalidades que tienen otros sitios como Active campaign

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Optimo producto para realizar mail marketing y experimentos con su landing page

Revisado el 30/7/2022

Puntos a favor

Buen producto para realizar campañas de marketing y testing con landing page. Me gusta mucha las analíticas que ofrece de las campañas realizadas. Atención al cliente siempre muy dsponible.

Puntos en contra

Se podría mejorar la UX del producto. No obstante se parte de una buena base.

Alternativas consideradas

MailerLite y Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail

He preferido experimentar un producto made in EU.
Susana
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Muy satisfecha con Acumbamail y con su atención, personalizada e inmediata, de sus profesionale...

Revisado el 11/10/2021

Puntos a favor

La facilidad de su uso, la variedad que tiene y la atención, personalizada e inmediata que, a través del chat, prestan sus profesionales.

Puntos en contra

Mayor número de plantillas de ejemplo, por poner algo, porque en general me gusta todo.

Caridad
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Nos gusta Acumbamail

Revisado el 6/2/2023

En general me gusta esta aplicación de mailing: eficaz, rápida y cómoda. Tiene una sección de reporte de resultados sobre mails envidados muy útil.

Puntos a favor

Es una aplicación fácil de usar: las funcionalidades son intuitivas, las listas son fáciles de cargar, editar e implementar y la edición de textos de difusión es sencilla.Calidad precio está bien.

Puntos en contra

La estructura de los mails siempre es muy similar.

Chema
Calificación general
  • Sector: Banca
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Un servicio ágil y útil, con alguna mejora a implementar, pero bien en relación calidad-precio

Revisado el 9/11/2021

Es buena, llevo muchos años usándolo y la atención al usuario en la parte técnica es resolutiva. En la comercial, algo mejorable

Puntos a favor

Sencillo, en español, y con coste asumible para pynes

Puntos en contra

La Usabilidad es mejorable y no tiene vuelta atrás accesible, cuando comentes un error has de hacer el desarrollo nuevamente.

Pedro
Calificación general
  • Sector: Deportes
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Me encanta. Fácil de usar y muy efectiva

Revisado el 7/2/2023

Muy contento. Antes trabajaba con aweber y era más caro y más compleja. Estoy encantado con acumbamail

Puntos a favor

Lo mejor es la sencillez pero no se puede quedar atrás la eficacia de esta herramienta.

Puntos en contra

De momento todos son puntos a favor. No sé si con el tiempo aparecerán pegas

Artz
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Fácil de usar y muy Fiable

Revisado el 1/12/2022

Puntos a favor

Hemos trabajado con varias herramientas y acumbamail es la que mejores resultados nos ha dado. Es super sencilla de usar y muy fiable en la entrega.

Puntos en contra

La usabilidad y la gestión de las listas.