Opiniones de Acumbamail

Es de lo más cómodo de manejar que hemos encontrado. Es muy completo y tienen una gran variedad de funciones a las que se les saca mucho partido. Permite generar unas campañas de mail y de SMS que tienen un gran impacto y nos repercuten de manera positiva.

Por decir algo, diría que el precio...es un poco caro comparado con otros, pero creo que personalmente es de lo más completo.

Facilidad de usoAtención al cliente (rápida, personalizada y eficaz)

Las cosas que menos "me gustan" son aquellas que aún no hemos tenido de trabajar a fondo, como la automatización de envíos o la parte de los reportes analíticos. La creación de segmentos por comportamiento es compleja cuando necesitas seleccionar varias campañas, quizá un selector múltiple solucionaría mucho el trabajo.

¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.

Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.

Es muy fácil de usar, tiene muchas posibilidades y la atención al cliente es súper rápida y eficiente.

Ahora mismo no hay nada que no me guste.

Sencillo de manejar, en español, asistencia por chat y facilidad de uso

Antes tenian atención telefonica agil y rapida, falta de comunicación personal. Que es la tendencia de todas las empresas hoy en día, esto genera que la gente vaya a precio ya que el servicio es siempre impersonal.

Llevamos utilizando Acumbamail desde hace mucho tiempo. Siempre nos gustaron sus funcionalidades y la facilidad de uso.

La plataforma es muy completa. Ofrece unas posibilidades de personalización tremendas. Nunca hemos tenido problemas para adaptar nuevos diseños o gestiona las listas. Además, las funciones de reporting ¡son lo más! Al igual que la forma en la que se gestionan las bajas, por ejemplo.

Ya nos gusta mucho, pero desde la última actualización, aún más. EL look es fresco, agradable, más funcional y amigable.

Es verdad que el servicio al cliente es inmejorable, pero el haber perdido el chat en vivo para las dudas ha restado un montón a la sensación de seguridad y amigabilidad que tanta personalidad daban a la página. Las personas que atendían las consultas eran súper agradables y atentas. Yo personalmente lo echaré de menos porque pese a que el nuevo sistema de respuestas por correo resulta igual de útil, cuando se envían capturas desde Acumbamail, no siempre llegan con la calidad suficiente para que sirvan como herramienta para resolver el caso.

Utilizamos esta plataforma en una de las empresas del grupo, por su facil integración con la plataforma de wordpress. Nos gusta que tiene un monton de plantillas para poder escoger y procesos de automatizaciones en su tarifa más básica. Podemos hacer test a/b y para nosotros con la tarifa básica nos vale. Además algo que no todas tienen es que puedes utilizarla gratuitamente hasta 2000 emails al mes, por lo que puedes testearla y ver si cumple con tus objetivos

Lo que menos me gusta es que los planes que tiene no solo va por volumen de envios de email sino que tambien por funcionalidades y creo que los que no deberia de ser así.

Me ha gustado mucho el editor de correos. Se puede crear una plantilla profesional muy fácilmente. Tengo una agencia de publicidad y podemos crear subcuentas para cada uno de nuestros clientes y podemos dar acceso a los clientes. Es algo muy positivo.

Me gustaría poder exportar las plantillas creadas en html para poder compartirlas con clientes o proveedores.

Me pasé a Acumbamail cuando llegó el momento de implementar el RGPD porque facilita enormemente la recogida y gestión de los consentimientos informados, sobre todo cuando tienes una base de datos amplia que quieres consolidar. Otro punto fuerte es la escalabilidad de sus tarifas, muy económicas y muy fácilmente configurables si tienes oscilaciones en tu número de envíos mensuales.

La integración si vienes de Mailchimp u otras plataformas similares es rápida, pero sí se echa un poco en falta algo más de mimo con la usabilidad del producto (por ejemplo, más mensajes de estatus cuando estás exportando una lista, algunos botones más intuitivos, etc.).

Buena entregabilidad, automatizaciones que funcionan, un servicio de atención al cliente de 10, y la seguridad de cumplir con la RGPD.

El editor podría mejorar, también la gestión de los emails que forman parte de una automatización.

Acumbamail es una plataforma española de email marketing que ofrece soluciones para crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico. Una de las principales ventajas de Acumbamail es su facilidad de uso y la gran cantidad de opciones que ofrece. Con su editor drag and drop, es muy sencillo diseñar correos electrónicos atractivos y personalizados. Además, cuenta con un sistema de automatización que permite enviar correos en función del comportamiento del usuario y de esta manera aumentar la eficacia de la estrategia de email marketing.

No he echado en falta nada, por el momento

El software es similar a otros del mercado,

Su atención al cliente y que no puedas exportar plantillas

Muy fácil de gestionar, intuitiva y al reunir diversas herramientas de marketing en un solo lugar hace que sea muy productiva.

Necesitan trabajar un poco más la RGPD, que pese a que es suficiente y legal, es bastante difícil de poner en las landings. No se pueden copiar los formularios para ponerlos en diferentes listas. Actualizar e incrementar las plantillas de ejemplo.

Facilidad de uso de las plantillas de diseño y de las listas, en 5 pasos puedes gestionar y lanzar una campaña.

A veces las plantillas de diseño, sobre todo si las importas o estaban ya prediseñadas pueden no admitir modificaciones en el diseño a no ser que se hagan en el código, es raro pero alguna vez me ha ocurrido.

Es una plataforma muy sencilla e intuitiva de usar para lanzar campañas de email marketing. Además el servicio de atención al cliente funciona muy bien, es rápido y eficiente.

De momento cubre nuestras necesidades actuales de uso.

El diseño de las campañas, la sencillez de uso y las posibilidades de automatización de procesos.

Todo lo que tiene que ver con datos, métricas, analítica y reporting es mejorable.

Software muy completo para email marketing, envío de correos y mensajes y creación de landing pages. Es muy sencillo de usar y con gran nivel de automatización. Continuamente se incorporan mejoras para hacer más sencillo su manejo. Cuenta también con una buena herramienta de envío de SMS's

En realidad las funcionalidades que he echado en falta se han ido incorporando paulatinamente.

tiene una interface muy amigable, lo mejor es que en cada lista puedo tener campos independientes y puedo integrar la segmentacion con facebook

Que en el plan no den siquiera 100 mensajes de textos para probar la plataforma

Su facilidad de implementación. Me parece de las mejores herramientas de email marketing para proyectos sencillos.

Hecho en falta más funcionalidades que tienen otros sitios como Active campaign

Buen producto para realizar campañas de marketing y testing con landing page. Me gusta mucha las analíticas que ofrece de las campañas realizadas. Atención al cliente siempre muy dsponible.

Se podría mejorar la UX del producto. No obstante se parte de una buena base.

La facilidad de su uso, la variedad que tiene y la atención, personalizada e inmediata que, a través del chat, prestan sus profesionales.

Mayor número de plantillas de ejemplo, por poner algo, porque en general me gusta todo.

Es una aplicación fácil de usar: las funcionalidades son intuitivas, las listas son fáciles de cargar, editar e implementar y la edición de textos de difusión es sencilla.Calidad precio está bien.

La estructura de los mails siempre es muy similar.

Sencillo, en español, y con coste asumible para pynes

La Usabilidad es mejorable y no tiene vuelta atrás accesible, cuando comentes un error has de hacer el desarrollo nuevamente.

Lo mejor es la sencillez pero no se puede quedar atrás la eficacia de esta herramienta.

De momento todos son puntos a favor. No sé si con el tiempo aparecerán pegas

Hemos trabajado con varias herramientas y acumbamail es la que mejores resultados nos ha dado. Es super sencilla de usar y muy fiable en la entrega.

La usabilidad y la gestión de las listas.