Opiniones de Acumbamail

Facilidad de usoAtención al cliente (rápida, personalizada y eficaz)

Las cosas que menos "me gustan" son aquellas que aún no hemos tenido de trabajar a fondo, como la automatización de envíos o la parte de los reportes analíticos. La creación de segmentos por comportamiento es compleja cuando necesitas seleccionar varias campañas, quizá un selector múltiple solucionaría mucho el trabajo.

¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.

Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.

Llevamos utilizando Acumbamail desde hace mucho tiempo. Siempre nos gustaron sus funcionalidades y la facilidad de uso.

La plataforma es muy completa. Ofrece unas posibilidades de personalización tremendas. Nunca hemos tenido problemas para adaptar nuevos diseños o gestiona las listas. Además, las funciones de reporting ¡son lo más! Al igual que la forma en la que se gestionan las bajas, por ejemplo.

Ya nos gusta mucho, pero desde la última actualización, aún más. EL look es fresco, agradable, más funcional y amigable.

Es verdad que el servicio al cliente es inmejorable, pero el haber perdido el chat en vivo para las dudas ha restado un montón a la sensación de seguridad y amigabilidad que tanta personalidad daban a la página. Las personas que atendían las consultas eran súper agradables y atentas. Yo personalmente lo echaré de menos porque pese a que el nuevo sistema de respuestas por correo resulta igual de útil, cuando se envían capturas desde Acumbamail, no siempre llegan con la calidad suficiente para que sirvan como herramienta para resolver el caso.

Utilizamos esta plataforma en una de las empresas del grupo, por su facil integración con la plataforma de wordpress. Nos gusta que tiene un monton de plantillas para poder escoger y procesos de automatizaciones en su tarifa más básica. Podemos hacer test a/b y para nosotros con la tarifa básica nos vale. Además algo que no todas tienen es que puedes utilizarla gratuitamente hasta 2000 emails al mes, por lo que puedes testearla y ver si cumple con tus objetivos

Lo que menos me gusta es que los planes que tiene no solo va por volumen de envios de email sino que tambien por funcionalidades y creo que los que no deberia de ser así.

Me ha gustado mucho el editor de correos. Se puede crear una plantilla profesional muy fácilmente. Tengo una agencia de publicidad y podemos crear subcuentas para cada uno de nuestros clientes y podemos dar acceso a los clientes. Es algo muy positivo.

Me gustaría poder exportar las plantillas creadas en html para poder compartirlas con clientes o proveedores.

Me pasé a Acumbamail cuando llegó el momento de implementar el RGPD porque facilita enormemente la recogida y gestión de los consentimientos informados, sobre todo cuando tienes una base de datos amplia que quieres consolidar. Otro punto fuerte es la escalabilidad de sus tarifas, muy económicas y muy fácilmente configurables si tienes oscilaciones en tu número de envíos mensuales.

La integración si vienes de Mailchimp u otras plataformas similares es rápida, pero sí se echa un poco en falta algo más de mimo con la usabilidad del producto (por ejemplo, más mensajes de estatus cuando estás exportando una lista, algunos botones más intuitivos, etc.).

Utilizo la herramienta por su eficacia, así como los generosos lotes de envío.

Nada que objetar en cuando al mail marketing. Totalmente recomendable. Me gustaría que tuviera alguna funcionalizadad de buzón único integrando otras herramientas para poder gestionar todo el correo y mensajería desde un único sitio. Aunque lo esencial es lo que hace.

Buena entregabilidad, automatizaciones que funcionan, un servicio de atención al cliente de 10, y la seguridad de cumplir con la RGPD.

El editor podría mejorar, también la gestión de los emails que forman parte de una automatización.

Permite automatizar las campañas, con lo que es muy útil.

Quizas el costo mensual de implementación puede parecer un poco elevado.

Tiene una curva de aprendizaje baja, lo que permite empezar a utilizarla de una forma rápida y casi por cualquier tipo de usuario. La atención es buena

Quizá algúna funcionalidad no está todo lo pulida que nos gustaría, y hace tiempo tenían atención telefónica, que hoy ya no es así.

Muy fácil de gestionar, intuitiva y al reunir diversas herramientas de marketing en un solo lugar hace que sea muy productiva.

Necesitan trabajar un poco más la RGPD, que pese a que es suficiente y legal, es bastante difícil de poner en las landings. No se pueden copiar los formularios para ponerlos en diferentes listas. Actualizar e incrementar las plantillas de ejemplo.

Facilidad de uso de las plantillas de diseño y de las listas, en 5 pasos puedes gestionar y lanzar una campaña.

A veces las plantillas de diseño, sobre todo si las importas o estaban ya prediseñadas pueden no admitir modificaciones en el diseño a no ser que se hagan en el código, es raro pero alguna vez me ha ocurrido.

Es una plataforma muy sencilla e intuitiva de usar para lanzar campañas de email marketing. Además el servicio de atención al cliente funciona muy bien, es rápido y eficiente.

De momento cubre nuestras necesidades actuales de uso.

La curva de aprendizaje sencilla: la interfaz de Acumbamail es intuitiva y fácil de usar, por lo que no se necesita mucha experiencia previa para manejarlo. Además que se integra con herramientas y aplicaciones populares, como WordPress, Shopify .

Lo que menos me ha gustado de Acumbamail, es que es menos visual e intuitiva que herramientas similares de email marketing y sobre todo que no se pueden descargar los suscriptores.

El diseño de las campañas, la sencillez de uso y las posibilidades de automatización de procesos.

Todo lo que tiene que ver con datos, métricas, analítica y reporting es mejorable.

Software muy completo para email marketing, envío de correos y mensajes y creación de landing pages. Es muy sencillo de usar y con gran nivel de automatización. Continuamente se incorporan mejoras para hacer más sencillo su manejo. Cuenta también con una buena herramienta de envío de SMS's

En realidad las funcionalidades que he echado en falta se han ido incorporando paulatinamente.

tiene una interface muy amigable, lo mejor es que en cada lista puedo tener campos independientes y puedo integrar la segmentacion con facebook

Que en el plan no den siquiera 100 mensajes de textos para probar la plataforma

Su facilidad de implementación. Me parece de las mejores herramientas de email marketing para proyectos sencillos.

Hecho en falta más funcionalidades que tienen otros sitios como Active campaign