
Calificación general
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Opiniones de 90
- Sector: Maquinaria
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Solución que promete a falta de integrarla en nuestros procesos
Revisado el 28/2/2022
Puntos a favor
Facilidad de customización, creación de dashboards, y modificacion de parametros de los reportes
Puntos en contra
-Limitaciones a la hora de interconectar las bases de datos con otros proveedores (Holded)
-Configuracion de permisos (visibilidad de informacion) erratica
-Notificaciones poco customizables
Respuesta de Efficy
Hola y Gracias Miguel por tu comentario
Creo que deberías contactar tu customer success o nuestro sopoprte porque hay posibilidades de cambiar los permisos y las notificaciones.
Do not hesitate to contact me directly ([email protected]) and I'll do my best to improve your life with us
- Sector: Producción de alimentos
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 6.0 /10
Cumple con el precio
Revisado el 28/2/2022
Control en tiempo real de las oportunidades de negocio y de los motivos de pérdida de oportunidades
Control en tiempo real de las oportunidades de negocio y de los motivos de pérdida de oportunidades
Puntos a favor
Posibilidades de personalización y traspaso de datos
Puntos en contra
Complejo el proceso de implementación, muchas funcionalidad API pero poca documentación, no hay código de ejemplo
Alternativas consideradas
Salesforce Sales CloudRazones para cambiar a Efficy CRM
Relación calidad/precio- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Efficy is extremely flexible
Revisado el 26/1/2017
I have used Efficy for 2 years and I have been extremely impressed with the ease of integration...
I have used Efficy for 2 years and I have been extremely impressed with the ease of integration with our business.
Once the product is implemented correctly it is extremely effective all the way through dashboards and reporting.
Puntos a favor
Efficiency ! Centralizing data and ability to sync across platforms.
Puntos en contra
Nothing so far!
- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante Prueba gratis
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
" CRM is know a Children game "
Revisado el 6/9/2022
I have a good experience and I rate it 9/10.
I have a good experience and I rate it 9/10.
Puntos a favor
it was one the user-friendly software. We can easily manage our tasks through this tool.
The customer support team is always available for help and I'm so impressed by their developers.
This software also suggests and show some New option that is helpful in CRM.
Puntos en contra
Some options still need work like the customer data area and there is also an issue with some projects that are shown after it is complete.
If it was defined early so it was very easy and useful.
Respuesta de Efficy
Thanks Muhammad for your review.
always nice to read such comments :-) I'll forward to the team.
You should wait a bit longer and see what we're on right now, wtih our brand new version. It rocks!!
- Sector: Servicios financieros
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Very complete tool for CRM
Revisado el 28/2/2022
Overall satisfied
Overall satisfied
Puntos a favor
Many features can be customised, easy to manage client's data and sale pipeline
Puntos en contra
sometimes it had error, or page is not updated, or digital signature status has to be refreshed manually
Respuesta de Efficy
Hi Jie,
and thank you for your review
Always nice to read such comments on our solution.
Have you ever tried to reach our support team to see how we could improve the issues you're highlighting?
Don't hesitate to contact us
Have a nice day
The Efficy Team
- Sector: Producción de alimentos
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
EFFICY is an excellent CRM because it allows to have a clear vision of the business
Revisado el 17/11/2017
Efficiency and organization of the sales department
Efficiency and organization of the sales department
Puntos a favor
EFFICY is an excellent CRM software because it allows to have a clear vision of the current and future business. EFFICY is easy to use and very easy to understand. After use others CRM, for me EFFICY is a sofware efficent and easy to use for sales and purcharse departments.
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
I'm working with this software for more than 1 year, mainly for follow-up customer informéation...
Revisado el 11/5/2017
Puntos a favor
I like layout of efficy, colors, notifications, possibility to synchronize outlook with efficy, and the possibility to save mails in efficy.
Puntos en contra
I don't like the fact we can't easily make simple "custom" as putting buttons (orverview, email,...), on customer front page , in the sequence we want.
- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
9 months experience
Revisado el 14/1/2017
I discovered Efficy in March 2016, when I sold my startup to Efficy, and I am using it since. I was...
I discovered Efficy in March 2016, when I sold my startup to Efficy, and I am using it since. I was astonished by the range of features offered and the 'object' contextual approach. In Efficy, you connect the dots: documents, contacts, opportunities, ... everything is related and you get a clear vision of the data, you can analyse it and anticipate future decisions.
Puntos a favor
Ease of use
Full features
Mobile experience
Gamification
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
Efficy CRM - a major competitive asset
Revisado el 16/3/2017
I had the pleasure of using Efficy platform during several months, rummaging all the functionalities...
I had the pleasure of using Efficy platform during several months, rummaging all the functionalities to identify, extract and exploit the whole commercial and operational potential offered by Efficy CRM. In light of my experience, I can ensure that this tool, when used properly and integrated in a CRM strategy, represents a tremendous force and a substantial added value. We're far from an encoding tool. Totally customer-centric, Efficy CRM offers an instant 360° view, it allows to be extremely proactive and to make the difference towards customers. As collaborative tool, it allows to access and to share useful information at any time and from anywhere. It offers a number of practical and relevant links ans shortcuts, significantly decreasing wastes of time.
Efficy does a lot to continuously upgrade the tool, acting as an "agile partner" for its customers. In competitive or rapidly changing markets, this is certainly one of their main assets.
- Sector: Producción de alimentos
- Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
I was part of the purchasing team for our new CRM and am very happy with our choice of Efficy...
Revisado el 20/11/2017
Puntos a favor
It has a very modern and fluid presentation and is was adapted very precisely to our needs. The 360 vision of the clients is a very powerfull tool and i couldn't
Puntos en contra
The only difficulty we had in the whole project was the formation. In part because we didn't understand fully the potential of the software and didn't allocate enough time for it. So a tip is not to neglect this point and listen carefully to Efficy's Team advice.
- Sector: Productos químicos
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
good system, but it can be better
Revisado el 21/3/2017
Many choices you can make to handle Efficy, but this is also the problenm. i think there are too...
Many choices you can make to handle Efficy, but this is also the problenm. i think there are too many choices you can make.
I think the sync from excel to Efficy can be better.
Puntos a favor
- fast
-
Puntos en contra
- too many choices, the persons that don't work as much with Efficy have problems where to find everything
- Load data from Excel to Efficy. I want a standard Excel form
- Mobile App
- Standard templete for letters
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Must have for any small business!!
Revisado el 15/7/2021
This product has greatly improved my organization with knowing who my clients are and what services...
This product has greatly improved my organization with knowing who my clients are and what services they need currently and in the future.
Puntos a favor
This product is very easy to use and user friendly. You can set up anyway that will be useful for your business and clients.
Puntos en contra
I haven’t come across any areas that I feel should be improved. It is very easy to use and it helps me organize my clients that I deal with on a weekly basis.
Respuesta de Efficy
Hey Chris,
Thank you for your message. We care for our clients and this kind of messages is always nice to read ;-)
See you in one of our webinars
https://www.efficy.com/news-type/webinars/
or in our community
https://www.linkedin.com/company/efficy/
The Efficy team
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 4.0 /10
mijn ervaring met Efficy
Revisado el 28/2/2022
hiervoor gebruikte we verkenner. Dat werkte een stuk gemakkelijker en was overzichtelijker.
hiervoor gebruikte we verkenner. Dat werkte een stuk gemakkelijker en was overzichtelijker.
Puntos a favor
redelijk gemakkelijk om te gebruiken
documenten rechtstreeks per mail te versturen, indien mailadres ontvanger in Efficy bekend is
Puntos en contra
vooral gericht op verkoop
loopt wel eens vast
foto's moet je per stuk openen
telefonische hulplijn is slecht bereikbaar
mappen overzetten van verkenner niet mogelijk
indien het mailadres niet in Efficy staat, moet het te versturen document eerst in verkenner worden opgeslagen om het te kunnen versturen
Respuesta de Efficy
Hi Elon,
and thank you for your review.
Nice to see that you benefit a bit from Efficy.
Concerning your requests, I may have answer for some of them. Photos, don't forget you can use the Gallery view in your CRM, you'll see the pictures without haing to open each of them. Concerning folder, I'll get answers for you ;-) Don't hesitate to remind me, here's my address [email protected]. Sorry but Ik sprak geen nederlands but English should work
Talk to you soon
The Efficy Team
- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 4.0 /10
Inescrm par efficy se dégrade au fil des ans
Revisado el 25/1/2023
Support technique de 2nd à améliorer , le premier niveau essaie de faire au mieux
Support technique de 2nd à améliorer , le premier niveau essaie de faire au mieux
Puntos a favor
Offre et annonce CRM intégré depuis le lead jusque facturation avec suivi projet et marketing idéal PME
Puntos en contra
Dans les faits la gestion de projets n en est pas une et récemment l intégration avec office365 ne marche plus vraiment, les fonctionnalités marketing s appauvrissent par rapport à l état de l art et l ergonomie est à revoir …la promesse était belle la réalité devient décevante et perd petit à petit ses avantages
Alternativas consideradas
SellsyRazones para cambiar a Efficy CRM
Promesse sur la gestion de projets intégréeRespuesta de Efficy
Bonjour Christine,
Et merci pour votre commentaire. Nous lisons avec beaucoup d'attention les retours de nos clients. C'est d'ailleurs dans ce contexte que nous avons reçu récemment le renouvellement de notre certification ScoreFact auprès des clients INES CRM.
Nous allons organiser prochainement 3 sessions pour vous présenter les résultats de cette étude et toutes les nouveautés que nous réservons à notre plateforme. Vous êtes bien entendu la bienvenue. N'hésitez pas à m'écrire un email pour en savoir plus.
Merci encore
- Sector: Arquitectura y planificación
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 6.0 /10
Retour Efficy
Revisado el 7/3/2022
Puntos a favor
Le fait qu'il intègre à la fois le CRM et la gestion documentaire avec toutes les options de recherches qui en découlent.
Puntos en contra
Le manque de personnalisation possible de l'interface est un réel point négatif. L'absence de certaines fonctionnalités avec Mac également (ex: Efficy Drive). Par ailleurs, la gestion documentaire ne dispose pas de fonction qui semble pourtant évidente telles que la suppression de plusieurs documents à la fois.
Respuesta de Efficy
Bonjour Olivier et merci pour cette review !!
Avoir les infos clients et la gestion documentaire est en effet, un aspect important de notre solution CRM. Tout est centralisé !!
Et pour l'ajout de fonctionnalités, je vais transférer vos commentaires à notre équipes R&D. ils sont toujours très friands des retours terrain. Ça les inspire...
Merci et à bientôt
L'équipe Efficy
- Sector: Servicios financieros
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Efficy CRM
Revisado el 28/2/2022
Je l'utilise tous les jours, et je trouve assez simple à utiliser. Néanmoins de nouvelles fonctionna...
Je l'utilise tous les jours, et je trouve assez simple à utiliser. Néanmoins de nouvelles fonctionnalités et accès rapide sont nécessaires. (rapport cléient / affaires contacts), vue recherches et statistiques, qques bugs d affichage dans lls taches)
Puntos a favor
simple d'utilisation em général et accès rapide
Puntos en contra
les affaires sont dur à gérer depuis la vue des clients, trop de manipulations
recherche trop complexes
moteurmde recherche pas assez développer (recherche par catégorie seulement)
Respuesta de Efficy
Bonjour Loic, et merci pour ce commentaire.
Merci de souligner la simplicité d'utilisation et merci également de nous remonter le commentaire sur la difficulté de gérer les affaires depuis la vue client.
Vos retours sont précieux et je vais les faire suivre à nos équipes. Comme vous vous en doutez, cela nous aide à nous améliorer. Et comme la co-création avec nos clients fait partie intégrante de notre philosophie produit, un grand merci !! Et si vous voulez m'en dire plus, n'hésitez pas à m'envoyer un DM à [email protected]
à bientôt
L'équipe Efficy
- Sector: Automatización industrial
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Un outil formidable pour le travail quotidien !
Revisado el 28/2/2022
Puntos a favor
Les points forts que je pourrais mentionner sont la possibilité de relier les différents éléments d'une manière aussi efficace, les contacts, les industries, les tâches, les incidents et les pièces jointes.
Il est très facile d'assurer le suivi des points que nous traitons.
Puntos en contra
Certaines choses ne sont pas intuitives à utiliser et il faut un peu de formation pour s'en servir.
Respuesta de Efficy
Bonjour Miguel et merci pour votre commentaire
Toujours sympa à lire...
Effectivement, la structure même de la base de données permet d'avoir cette fameuse vue 360° du client tant recherchée.
Pour les choses moins intuitives, je vous encourage à suivre régulièrement nos webinars. Vous y trouverez des trucs et astuces régulièrement https://www.efficy.com/fr/news-type/webinars-fr/ .
Et en plus, ils sont enregistrés et sont disponibles sur notre chaine YouTube https://www.youtube.com/user/EfficyCRM
À bientôt
L'équipe Efficy
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
betrouwbare klanteninfo gestructureerd en gemakkelijk terug te vinden
Revisado el 28/2/2022
alle klanteninfo kunnen we gestructureerd en gemakkelijk terugvinden
ook de realtime overzichten...
alle klanteninfo kunnen we gestructureerd en gemakkelijk terugvinden
ook de realtime overzichten zijn ontzettend praktisch
Puntos a favor
stabiel, flexibel pakket waarin we alle klanteninfo gestructureerd kunnen bijhouden en ook gemakkelijk terugvinden
ook de realtime overzichten zijn ontzettend praktisch
Puntos en contra
drag & drop functies
meer rapporten maar wordt aan gewerkt
Respuesta de Efficy
Hi Dirk and thank you for your review,
Nice to read our solution makes your life easier
Nice to read that our teams are reactive too, and started working on your reports
See you soon Dirk
The Efficy Team
- Sector: Suministros y equipo para empresas
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Adaptée aux petites structures
Revisado el 28/2/2022
Tracabilité des actions, suivi de l'avancée des affaires, suivi CA
Tracabilité des actions, suivi de l'avancée des affaires, suivi CA
Puntos a favor
prise en main aisée, facilité de dupliquer, modifier, accès historique
Puntos en contra
fonctionnalités de recherche ou d 'affichage non dispo, recours obligatoire au service INES
Respuesta de Efficy
Merci Sophie pour votre commentaire
Super de voir que la prise en main s'est bien passée pour vous. Pour un CRM particulièrement, c'est hyper important que les utilisateurs s'y retrouvent facilement.
En ce qui concerne les fonctionnalités de recherche et d'affichage, je vais voir de quoi il retourne avec Sébastien et reviens vers vous. Voici mon adresse pour assurer le suivi ensemble [email protected]
À suivre donc
L'équipe Efficy
- Sector: Consultoría de gestión
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Bon outil de pilotage
Revisado el 28/2/2022
Puntos a favor
Logiciel très complet
Fiche client très détaillé
On retrouve tout sur la fiche, mail, contact, contrat, devis ... permet à quelqu'un absent de prendre la suite ou de répondre à une question du client
Puntos en contra
Notre outil manque de paramétrage adapté à notre utilisation pour un meilleur pilotage et une vision sur notre activité et avoir un tableau de bord à jour
Paramétrage d'un avoir qui ne fonctionne pas
Respuesta de Efficy
Merci Magali pour votre commentaire !!
Je crois comprendre que le logiciel vous rend la plus simple au bureau et c'est chouette à lire !!
Pour aller plus loin dans la personnalisation, vous pouvez vous rapprocher de vos contacts, je suis certaine qu'ils auront des solutions à vous proposer.
Excellente journée à vous et à bientôt
L'équipe Efficy
- Sector: Servicios de información
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Bon rapport qualité / Prix
Revisado el 28/2/2022
Gains de temps sur les proposition commerciale
Gains de temps sur les proposition commerciale
Puntos a favor
Produit simple d'utilisation, support très réactif
Puntos en contra
Un point d'amélioration pour être mis sur la gestion de stock
Respuesta de Efficy
Bonjour Alexis et merci pour la review
Super de voir que vous soulignez la simplicité d'utilisation et la réactivité de nos équipes Support !!
Sur la gestion des stocks, j'en prends note et transmets à notre équipe R&D. N'hésitez pas à m'en dire plus en DM [email protected] pour orienter leur réflexion. Nous adorons avoir ce type de retour terrain à nous mettre sous la dent. Ça alimente grandement nos réflexions !!
Merci encore
L'équipe Efficy
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Base de données - Publications
Revisado el 28/2/2022
Puntos a favor
La fonctionnalité publications, très simple d'utilisation, la rapidité d'action. Maintenant, je n'utilise pas encore le programme à 100%
Puntos en contra
La base de données est tellement grande que lorsque l'on fait une recherche si on n'est pas assez précis, il y a beaucoup de résultat
Respuesta de Efficy
Merci Laurence pour ce commentaire qui fait plaisir à lire !!!!
C'est top de voir que vous appréciez la solution. Pour vous aider dans votre montée en compétence, je vous recommande de suivre la page webinars de notre site web. https://www.efficy.com/fr/news-type/webinars-fr/ Nous organisons régulièrement des présentations de mise à nouveau sur des sujets précis.
à bientôt en ligne alors ;-)
L'équipe Efficy
- Sector: Hostelería
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Top CRM
Revisado el 7/3/2022
Puntos a favor
Facilité pour garder une trace de toutes les interractions avec nos clients - lien avec Outlook facile
Puntos en contra
table space issue - prise en main un peu compliquée au début mais avec le temps on s'y fait!
Respuesta de Efficy
Merci Charles pour le commentaire !!!
Comme pour d'autres, je vous garde une place dans notre fan club ;-)
Il est vrai que notre CRM est un peu différent des autres à la mise en place mais c'est ce qui le rend si puissant par la suite.
À bientôt
L'équipe Efficy
- Sector: Construcción
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
La puissance d'Efficy
Revisado el 24/3/2022
Ne plus oublier d'effectuer certaine tache ou la délégation d'autre tache.
Ne plus oublier d'effectuer certaine tache ou la délégation d'autre tache.
Puntos a favor
Design attrayant. Simplicité d'utilisation. Jamais de bug. Interaction et échange avec les collègues
Puntos en contra
Parfois des problèmes de langue. Il est en anglais sans raisons valables
Respuesta de Efficy
Bonjour Virginie,
Et merci pour ce commentaire.
Concernant vos soucis ponctuels sur la langue de la solution CRM, je vais contacter le support client et reviendrai vers vous rapidement.
N'hesitez pas a me contacter directement au besoin [email protected].
A bientot
L'equipe Efficy
- Sector: Materiales de construcción
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Mensualmente durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Extensive crm software with lots of flexibiliy
Revisado el 28/5/2017
Better customer insights
Better customer insights
Puntos a favor
Good value for money and lots of features. Efficy lets you manage your customer relation database extensively.
Puntos en contra
A bit technical for people who are not used to work with databases. Once you get the hang of it, everything works smoothly.