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description: Compara Jira y Mojo Helpdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Jira y Mojo Helpdesk | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Jira con Mojo Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9953/90709/jira/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking

> Comparación detallada entre Jira y Mojo Helpdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Jira | Mojo Helpdesk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 15426 | 74 |
| **Precio inicial** | US$ 7,91 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Jira

- API
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Personalización
- Planificación de proyectos
- Priorización
- Supervisión
- Third-Party Integrations

### Mojo Helpdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Supervisión
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Jira](https://www.getapp.com.co/software/9953/jira)
- [Ver el perfil de Mojo Helpdesk](https://www.getapp.com.co/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9953/90709/jira/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)

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## Datos estructurados

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Ya sea que prefieras recibir actualizaciones por correo electrónico, chat o al registrarte en tu dispositivo móvil, JIRA te tiene cubierto. En tu escritorio o sobre la marcha con la nueva interfaz móvil, JIRA ayuda al equipo a hacer el trabajo. \n\nLos problemas están en todas partes: Las tareas, las ideas y las solicitudes se esconden en los documentos, en las cabezas de las personas y en la bandeja de entrada. Usa JIRA para capturar y organizar los problemas del equipo, priorizar y tomar medidas sobre lo que es importante y mantenerte al día con lo que sucede a tu alrededor. JIRA hace todo esto fácil, por lo que el equipo puede perder menos tiempo administrando el trabajo y más tiempo creando un excelente software. \n\nTrabaja como quieras: Tu proceso está en el corazón de todo lo que haces. No calces el trabajo de tu equipo en la mano de obra predeterminada definida por tu rastreador de proyectos. JIRA tiene mano de obra que coincide con los procesos existentes, que puedes adaptar fácilmente a medida que el equipo evoluciona. Usa la herramienta que se adapte al equipo, no cambies al equipo para que se ajuste a la herramienta.\n\nPlanificación productiva y potente: Los equipos que necesitan ser efectivos y eficientes eligen JIRA para ayudarlos a capturar, asignar y priorizar el trabajo. Asegúrate de que todos los integrantes del equipo sepan exactamente lo que deben hacer cuando sea necesario y luego mira que el trabajo se haga de manera impecable. Y cuando agregues el poder de Agile a JIRA, con el JIRA Agile add-on, ¡incluso podrás planear sprints ágiles!\n\nColabora fácilmente: En cualquier equipo, es importante que las personas puedan compartir información fácilmente y buscar ayuda cuando la necesiten. La interfaz simple e intuitiva de JIRA, permite colaborar con compañeros de equipo y hacer el trabajo de manera más eficiente. Si crees que es increíble, te encantará aún más si combinas las funciones @mentions y las funciones de asignación de JIRA con el poder de Confluence y HipChat.\n\nVisibilidad a la velocidad de la luz: Observa los problemas que son más importantes para ti, supervisa los flujos de actividad y comparte información con potentes paneles, tableros y más. Con JIRA, siempre sabrás lo que está pasando.\n\nRecopila, presta servicios y crea informes: Con JIRA Service Desk, la plataforma JIRA se convierte en una experiencia de centro de atención moderna y flexible que agiliza las solicitudes de los clientes y aumenta la eficiencia del equipo de TI.\n\nGestión de proyectos ágiles: En estos días, simplemente hacer un seguimiento del propio trabajo no es suficiente; debes ser ágil. JIRA Agile agrega gestión de proyectos ágil al poder de JIRA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/547ea8f7-13ad-4fed-a470-5a29272d2dc7.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/9953/jira","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9953/jira#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":15426},"offers":{"price":"7.91","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"------------\nOpiniones\n------------\n★ \"Mojo es el componente más valioso para mi negocio y para nuestras tareas...\" ~Warwick Burns, Warwick Data Solutions\n\n★ \"Llevamos utilizando Mojo Helpdesk varios años y es una herramienta maravillosa\". ~Corey Sadd, director de TI, Yosemite Institute\n\n★ \"Un buen sistema de tickets con diseño claro similar a Gmail, fácil de configurar y usar... \" ~Start2Cloud.com\n---------------------------------\n6 razones para probar Mojo\n---------------------------------\n★ Experimenta la simplicidad de una aplicación de centro de ayuda diseñada con interfaz \"Google-Y\".\n\n★ Disfruta de la comodidad del inicio de sesión único desde tu cuenta de Google Apps.\n\n★ Siente la comodidad de administrar tickets directamente desde tu bandeja de entrada con la integración inteligente de correo electrónico de Mojo.\n\n★ Mantén el desorden de tu computadora al mínimo. Mojo almacena y organiza historiales de tickets por ti.\n\n★ Nunca vuelvas a perder otro ticket. La herramienta de búsqueda basada en texto de Mojo te ayudará a encontrar todo lo que necesitas. Solo le falta aprender a encontrar el mando a distancia.\n\n★ Comienza a usarla rápidamente con la asistencia de configuración del increíble administrador de productos Jill Ward.\n----------------------------\nCaracterísticas adicionales\n----------------------------\n★ Mojo te permite usar tu propio dominio para el centro de ayuda. Cifrado de datos SSL de 256 bits disponible para seguridad adicional.\n\n★ La herramienta de medición incorporada te permite realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta y la satisfacción del usuario.\n\n★ Los formularios de tickets personalizables te permiten agregar un número ilimitado de campos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para plan de negocios","position":2,"item":"/directory/319/business-plan/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jira y Mojo Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9953/90709/jira/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9953/90709/jira/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#breadcrumblist"}]}
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