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description: Compara Zoho Assist y BeyondTrust Remote Support. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Assist y BeyondTrust Remote Support | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zoho Assist con BeyondTrust Remote Support

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9913/113939/zoho-assist/vs/bomgar

> Comparación detallada entre Zoho Assist y BeyondTrust Remote Support. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1400 | 2010 |
| **Precio inicial** | EUR 480,00 | US$ 1.995,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Assist

- API
- Acceso desatendido
- Anotaciones
- Autenticación
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de usuarios
- Grabación de la sesión
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- Monitorización y gestión remota
- Resolución de problemas
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Acceso desatendido
- Anotaciones
- Autenticación
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de usuarios
- Grabación de la sesión
- Herramientas de colaboración
- Monitorización y gestión remota
- Resolución de problemas
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist)
- [Ver el perfil de BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.com.co/software/113939/bomgar)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9913/113939/zoho-assist/vs/bomgar)

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## Datos estructurados

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Comienza a usar hoy mismo uno de los softwares más seguros, confiables y asequibles del sector.\n\nZoho Assist no requiere la instalación previa de ningún software y se puede ejecutar completamente en el navegador. Está diseñado para servicios externalizados de asistencia de TI y asistencia al cliente. Es compatible con todos los principales sistemas operativos y funciona bien con firewalls y servidores proxy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b41f97d8-7d53-4de6-acde-3cbe1fa596d5.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1400,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BeyondTrust Remote Support","description":"BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support) permite la prestación de soporte remoto instantáneo a clientes que usan Windows, Mac, Android, iOS u otros dispositivos, estén o no en la red corporativa. Las solicitudes de asistencia se pueden iniciar a través del portal de asistencia personalizado, los botones BeyondTrust o las aplicaciones Windows y los usuarios pueden corregir los sistemas finales o solucionar los problemas mediante el uso compartido de pantalla, control a distancia, acceso desatendido, uso compartido de archivos, anotaciones y uso compartido de cámara de dispositivos móviles. El chat en tiempo real, los scripts predefinidos, las herramientas de colaboración y escalamiento y el enrutamiento basado en habilidades tienen como objetivo mejorar la eficiencia de los técnicos. Para gestionar el cumplimiento de las normas, toda la actividad de las sesiones se registra automáticamente y se puede supervisar en tiempo real y los usuarios pueden producir registros detallados de auditoría e informes de atestación. En cuanto al cumplimiento del RGPD, BeyondTrust puede obtener y captar automáticamente el consentimiento del usuario final antes de que comiencen las sesiones de soporte remoto.\n\nBeyondTrust es el líder en administración de acceso privilegiado y soluciones seguras de acceso remoto. La empresa tiene más de 20 000 clientes en todo el mundo y fue adquirida por Bomgar en 2018. BeyondTrust es de propiedad privada, su sede central está en Atlanta, Georgia, y tiene oficinas y socios de canal en todo el mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f68c5734-39a4-4522-94c6-0b6e07ab2f69.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/113939/bomgar","@id":"https://www.getapp.com.co/software/113939/bomgar#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2010,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/113939/zoho-assist/vs/bomgar#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para asistencia remota","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist y BeyondTrust Remote Support","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/113939/zoho-assist/vs/bomgar","@type":"ListItem"}]}]}
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