---
description: Compara Zoho Assist y Jitbit Helpdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zoho Assist y Jitbit Helpdesk | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para asistencia remota](/directory/563/remote-support/software) > [Zoho Assist \<span\>y\</span\> Jitbit Helpdesk](https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk)

# Comparar Zoho Assist con Jitbit Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk

> Comparación detallada entre Zoho Assist y Jitbit Helpdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zoho Assist | Jitbit Helpdesk |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1406 | 33 |
| **Precio inicial** | EUR 480,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Assist

- API
- Acceso desatendido
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio/vídeo HD
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de problemas
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Herramientas de diagnóstico
- Portal de autoservicio
- Resolución de problemas
- Supervisión de servidores

### Jitbit Helpdesk

- API
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist)
- [Ver el perfil de Jitbit Helpdesk](https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-help-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zoho Assist y Jitbit Helpdesk | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Zoho Assist y Jitbit Helpdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"Zoho Assist","description":"Accede al equipo de escritorio remoto de tus clientes, comparte tu pantalla o gestiona equipos desatendidos con Zoho Assist, tu solución integral para soporte remoto, uso compartido de pantallas y acceso remoto. Comienza a usar hoy mismo uno de los softwares más seguros, confiables y asequibles del sector.\n\nZoho Assist no requiere la instalación previa de ningún software y se puede ejecutar completamente en el navegador. Está diseñado para servicios externalizados de asistencia de TI y asistencia al cliente. Es compatible con todos los principales sistemas operativos y funciona bien con firewalls y servidores proxy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b41f97d8-7d53-4de6-acde-3cbe1fa596d5.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9913/zoho-assist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1406,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"JitBit Help Desk es una aplicación de sistema de tickets de asistencia que cubre todas las características básicas que se esperan de este tipo de aplicación: encaminamiento, filtros y categorización de tickets; base de conocimientos; respuestas predefinidas y respuesta automática; archivos adjuntos; seguimiento de activos y creación de informes. Además, JitBit es multilingüe y tiene una aplicación nativa para Android y iPhone que está optimizada tanto para teléfonos inteligentes como para tablets. JitBit Help Desk ofrece reglas de automatización para definir acciones personalizadas desencadenadas por ciertos eventos. \n\nJitBit Help Desk utiliza una vista de cuadrícula de tickets para mostrar el estado de todos los tickets, tanto nuevos como en curso. La cuadrícula utiliza filtros para personalizar la vista de todos los tickets. También puedes agrupar y combinar tickets, categorizarlos y asignar tickets a miembros específicos del equipo. Puedes etiquetar los tickets con múltiples etiquetas, como \"opinión\", \"solicitud de función\" y así sucesivamente. Mediante el uso de filtros, categorías y etiquetas, JitBit Help Desk te permite generar informes para medir los índices clave de rendimiento del equipo y los negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec01df35-65e8-4e23-9a3f-f19c4f3693e4.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para asistencia remota","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist y Jitbit Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9913/100637/zoho-assist/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist"}]}
</script>