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description: Compara Zoho CRM y Zenvia Customer Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho CRM y Zenvia Customer Cloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zoho CRM con Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9908/2055061/zoho-crm/vs/sirena

> Comparación detallada entre Zoho CRM y Zenvia Customer Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho CRM | Zenvia Customer Cloud |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 6973 | 359 |
| **Precio inicial** | US$ 14,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho CRM

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución de clientes potenciales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Programación de citas
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución de clientes potenciales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Programación de citas
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.getapp.com.co/software/9908/zoho-crm)
- [Ver el perfil de Zenvia Customer Cloud](https://www.getapp.com.co/software/2055061/sirena)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9908/2055061/zoho-crm/vs/sirena)

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## Datos estructurados

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Un CRM inteligente te brinda la información que necesitas de manera que puedas usarla. Un CRM ideal te ofrece una solución para simplificar tus procesos desde el primer día. Zoho CRM incluye lo bueno, lo inteligente y lo ideal en un paquete listo para la empresa. Zoho CRM admite la automatización de las actividades de ventas, los procesos y las responsabilidades administrativas para mejorar la eficacia de venta de los profesionales de ventas.\n\nAutomatización de marketing:\n\nCon la automatización de marketing de Zoho CRM, puedes planificar eficazmente actividades de marketing y mejorar la calidad del proceso de generación de clientes potenciales. Además, puedes medir el rendimiento y la eficacia (ROI) de las campañas.\n\nServicio y asistencia al cliente:\n\nLa funcionalidad de casos y soluciones de Zoho CRM te da la posibilidad de optimizar el proceso de asistencia al cliente de toda la organización y permitir una mejor integración entre los procesos de ventas y asistencia al cliente en un solo sistema.\n\nGestión de inventarios:\n\nZoho CRM Inventory Management te ayuda a lograr una integración perfecta entre las actividades de preventa y posventa en una sola aplicación. Además, también puedes hacer el seguimiento de la adquisición de bienes o servicios de la lista de proveedores preferidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6973,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","description":"Zenvia Customer Cloud es la solución de IA completa para empresas que buscan vender más y brindar una mejor atención al cliente.\n\nCon WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales integrados, puedes centralizar la comunicación y garantizar una experiencia fluida en todo el recorrido del cliente. Nuestros chatbots automatizados y las capacidades completas de IA optimizan el servicio, generan leads calificados y aumentan la productividad de los equipos de ventas y soporte.\n\nLa solución también incluye integraciones poderosas que conectan sistemas y datos, simplificando las operaciones y eliminando la necesidad de múltiples proveedores. 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