---
description: Compara Zendesk Suite y Comm100. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zendesk Suite y Comm100 | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/561/live-chat/software) > [Zendesk Suite \<span\>y\</span\> Comm100](https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat)

# Comparar Zendesk Suite con Comm100

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Comm100. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Comm100 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 4077 | 108 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 31,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Comm100

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Comm100](https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zendesk Suite y Comm100 | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Zendesk Suite y Comm100. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk es la solución probada de software de atención al cliente basada en la nube que resulta ser la manera más rápida para permitir que empresas de todos los tamaños y sectores ofrezcan una atención al cliente excelente. Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4077,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Comm100","description":"La plataforma de participación digital de Comm100 potencia las interacciones en tiempo real mediante la web, los dispositivos móviles y la mensajería. Ofrece soluciones de atención al cliente que son rápidas, efectivas y asequibles para centros de contacto, servicios de asistencia y equipos de ventas y marketing. \n\nComm100 Live Chat posibilita que las organizaciones impliquen a los clientes en tiempo real a través de mensajería tradicional, chat de audio y video y conavegación. Comparte archivos y URL a través del chat para resolver las consultas de los clientes y realizar transacciones más rápidamente.\n\nEsta solución es compatible con PCI, cumple con la ley HIPAA y tiene certificación ISO 27001. Implementa soluciones tanto en la nube como en las instalaciones locales y brinda implementación personalizada para industrias altamente reguladas. Los clientes incluyen organizaciones como HP, Advanced Auto Parts, Stanford University y Veridian Credit Union.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/679a108c-63b1-400a-ab58-53479f761edb.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite y Comm100","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/91198/zendesk/vs/comm100-live-chat#breadcrumblist"}]}
</script>