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description: Compara Zendesk Suite y Endear. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Endear | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Endear

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Endear. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Endear |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 46 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 350,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Creación de marca personalizable
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Endear

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Creación de marca personalizable
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Endear](https://www.getapp.com.co/software/2071361/endear)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear)

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## Datos estructurados

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Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"La plataforma de gestión de clientes y CRM Endear permite a las marcas minoristas omnicanal aumentar las ventas y fomentar las relaciones con los clientes sin importar dónde estén. El software organiza los datos de los clientes a la perfección, facilita la comunicación dirigida y crea historias de productos personalizadas. Además, ofrece funcionalidad de chat en vivo incorporada y proporciona analíticas detalladas para hacer seguimiento del rendimiento de la tienda, el equipo y la campaña.\n\nLa fortaleza clave de Endear reside en centralizar y organizar todos los datos de tus clientes mediante integraciones gratuitas y prediseñadas. Esta visión holística posibilita a las marcas adaptar las estrategias de marketing minorista y personalizar las interacciones, lo que es crucial en el competitivo panorama minorista. Facilita la creación de campañas de mensajes de texto y de correo electrónico individuales e hiperpersonalizadas, lo que garantiza que el mensaje correcto llegue al público indicado en el momento oportuno. El creador de lookbooks personalizado de Endear, Endear Stories, te permite compartir productos en un formato similar a una historia que tus clientes ya conocen y valoran. Involucra fácilmente a los clientes con una selección de productos alineados con sus preferencias. Déjalos que exploren, agreguen al carrito y compren directamente desde tu historia.\n\nEndear también ofrece SalesChat incorporado, que mejora las interacciones con los clientes en tiempo real para impulsar las ventas, no los tickets de asistencia. Ofrece recomendaciones personalizadas directamente desde las páginas de productos, responde preguntas, fomenta la fidelización e impulsa las compras. La aplicación proporciona analíticas integrales para hacer un seguimiento del rendimiento de la tienda, del equipo y de la campaña. Obtén información valiosa para la toma de decisiones basadas en datos, refina las estrategias de marketing minorista, optimiza el desempeño del equipo e identifica las áreas de mejora en tiempo real.\n\nAumenta la participación del cliente, impulsa las ventas y fomenta la lealtad a largo plazo con Endear. Incluye diversas características diseñadas para ayudar con la organización de datos, comunicación dirigida, lookbooks personalizados, chat en vivo, analíticas robustas y más. Todo esto permite a los comercios minoristas navegar a través de las complejidades del panorama minorista moderno con confianza y éxito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/83b1332a-9bf9-4614-8485-c5080b2dbd17.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/2071361/endear","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2071361/endear#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":46,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite y Endear","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear#breadcrumblist"}]}
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