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description: Compara Zendesk Suite y Gong.io. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Gong.io | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Gong.io

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9448/115403/zendesk/vs/gong-io

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Gong.io. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Gong.io |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 560 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Gong.io

- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Gong.io](https://www.getapp.com.co/software/115403/gong-io)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9448/115403/zendesk/vs/gong-io)

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## Datos estructurados

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