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description: Compara Zendesk Suite y Khoros Communities. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Khoros Communities | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Khoros Communities

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9448/106739/zendesk/vs/khoros-communities

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Khoros Communities. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Khoros Communities |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 10 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Creación de contenidos
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de grupos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de problemas
- Ludificación
- Personalización
- Portal de clientes

### Khoros Communities

- API
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Creación de contenidos
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de grupos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Ludificación
- Personalización

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Khoros Communities](https://www.getapp.com.co/software/106739/khoros-communities)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9448/106739/zendesk/vs/khoros-communities)

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## Datos estructurados

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