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description: Compara Zendesk Suite y Gold-Vision CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Gold-Vision CRM | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Gold-Vision CRM

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Gold-Vision CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Gold-Vision CRM |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 131 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | GBP 35,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### Gold-Vision CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Gold-Vision CRM](https://www.getapp.com.co/software/106505/gold-vision-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm)

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## Datos estructurados

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Zendesk es tan fácil de usar que los equipos de asistencia y sus clientes en todo el mundo lo adoran. Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gold-Vision CRM","description":"Gold-Vision es una solución de CRM altamente configurable que unifica a tus equipos de ventas y marketing. Con todas las funciones y cubriendo todos los aspectos que un negocio moderno necesita, también puedes integrar Gold-Vision con una serie de productos esenciales diarios como Outlook, Exchange, Gmail, LivEchat, Eventbrite y redes sociales.\n\nCon Gold-Vision CRM, tienes acceso a varias herramientas de ventas que proporcionan visibilidad sobre cómo se están desempeñando tus clientes potenciales. Captura datos automáticamente desde formularios de sitios web, chats en vivo o herramientas de seguimiento de IP, define puntos de contacto para calificar clientes potenciales y obtén una vista en vivo de tu canal. Además, las funciones de automatización de ventas mejoran el proceso de ventas con alertas de recordatorio, fechas definidas de vencimiento, seguimientos y mucho más. \n\nUtiliza las funciones de marketing por correo electrónico integradas de Gold-Vision para combinar los datos de los visitantes de tu sitio web con marketing por correo electrónico e interacciones, para que puedas calificar a clientes potenciales y contactos con precisión. También puedes usar campañas de marketing dirigidas y configurar automatizaciones de múltiples etapas para la estimulación de clientes potenciales o nuevas campañas de clientes y conocer tu ROI rápidamente con la creación de informes integrada. \n\nReduce los tiempos de espera para los clientes y mejora su satisfacción con las funciones automatizadas de asistencia al cliente de Gold-Vision. Todos los datos de asistencia históricos se registran si las conversaciones se realizan por teléfono o chat web, lo que te ayuda a realizar un seguimiento y buscar los intercambios de clientes, incluidos los tickets de asistencia vinculados. \n\nLas funciones de gestión de proyectos mantienen los proyectos organizados y programados con listas de tareas automatizadas, creación de informes de proyectos, alertas de fecha límite, seguimiento de citas, herramientas de colaboración y mucho más. Los usuarios también pueden gestionar eventos, conferencias y cursos de capacitación, así como crear invitaciones y realizar reservas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/406a5532-8f66-445b-9567-9134b8f09c5d.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/106505/gold-vision-crm","@id":"https://www.getapp.com.co/software/106505/gold-vision-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":131},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite y Gold-Vision CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9448/106505/zendesk/vs/gold-vision-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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