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description: Compara Conversational Cloud y Tidio. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Conversational Cloud y Tidio | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Conversational Cloud con Tidio

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/944/105081/liveperson/vs/tidio-chat

> Comparación detallada entre Conversational Cloud y Tidio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Conversational Cloud | Tidio |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 41 | 590 |
| **Precio inicial** | US$ 1,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Conversational Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Conversational Cloud](https://www.getapp.com.co/software/944/liveperson)
- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/944/105081/liveperson/vs/tidio-chat)

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## Datos estructurados

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El resultado es una experiencia del sitio personalizada y atractiva para cada visitante que mejora drásticamente las tasas de conversión, los valores de transacción y los niveles de retención.\n\nLP KnowledgeBase\n\nConvierte tu lista de preguntas frecuentes en una potente base de datos de autoservicio. Proporciona a los visitantes de tu sitio web las respuestas que buscan mientras ahorran su tiempo y tu dinero. LP KnowledgeBase se integra con otros canales de comunicación de LivePerson y te brinda información sobre el comportamiento y las necesidades de los visitantes.\n\nLP Email\n\nDiseñado para centros de atención al cliente, mesas de ayuda y departamentos de ventas de gran actividad, LP Email encamina, rastrea y entrega la correspondencia de los clientes de manera rápida y eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/265260e4-207e-4f5e-b1f8-fd637a52f9da.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/944/liveperson","@id":"https://www.getapp.com.co/software/944/liveperson#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat es un software de chat en vivo basado en la web que combina mensajes de correos electrónicos, Facebook Messenger y widgets de chat en sitios web en una interfaz unificada para el agente, lo que permite que los agentes manejen todos los mensajes de los clientes al mismo tiempo y con las mismas herramientas, independientemente del canal del que provengan.\n\nTidio Chat ofrece una variedad de opciones de chat en vivo, ya que los usuarios son capaces de seleccionar entre widgets de chat, barras laterales y páginas de chat dedicadas; todas estas opciones se pueden personalizar. Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/944/105081/liveperson/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud y Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/944/105081/liveperson/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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