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description: Compara JIRA Service Management y Red Points. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y Red Points | GetApp Colombia 2026
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# Comparar JIRA Service Management con Red Points

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91811/2036159/jira-service-management/vs/red-points

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Red Points. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Red Points |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 770 | 20 |
| **Precio inicial** | US$ 20,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de investigaciones
- Gestión de problemas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Priorización
- Seguimiento de estado
- Supervisión

### Red Points

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de investigaciones
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Priorización
- Seguimiento de estado
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.com.co/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Red Points](https://www.getapp.com.co/software/2036159/red-points)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91811/2036159/jira-service-management/vs/red-points)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Red Points","description":"Red Points es una solución de protección de marca de IA que ayuda a las empresas a detectar y eliminar falsificaciones, suplantaciones de identidad, piratería y otras infracciones online. La plataforma protege a las marcas en todos los canales digitales, incluyendo marketplaces, sitios web, redes sociales, anuncios pagados, aplicaciones móviles y dominios, y da soporte a necesidades complejas, como la protección de marketplaces domésticos en China y programas de recuperación de ingresos a gran escala.\n\nCombinando la detección automatizada y la supervisión de expertos, Red Points identifica y elimina contenido infractor a gran escala. Sus modelos de IA procesan más de 2.700 millones de datos cada mes, lo que permite el reconocimiento de imágenes, la detección de palabras clave, el análisis de redes de vendedores y la priorización de infracciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca664864-1a65-4c02-946e-66bbbd72e4e0.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2036159/red-points","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2036159/red-points#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":20,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management y Red Points","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91811/2036159/jira-service-management/vs/red-points","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91811/2036159/jira-service-management/vs/red-points#breadcrumblist"}]}
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