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description: Compara Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con AutoRaptor CRM

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | AutoRaptor CRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 273 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | US$ 399,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Comunicación multicanal
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Integración de páginas web
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Programación automatizada
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones

### AutoRaptor CRM

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Comunicación multicanal
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Integración de páginas web
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Programación automatizada
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de AutoRaptor CRM](https://www.getapp.com.co/software/116691/autoraptor-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm)

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## Datos estructurados

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Es la primera plataforma de servicio al cliente totalmente digital y de extremo a extremo disponible en la actualidad, con CRM, canales digitales, voz, chat bots, inteligencia artificial, automatización y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AutoRaptor CRM","description":"AutoRaptor es una plataforma basada en la nube y diseñada para que las empresas automovilísticas puedan iniciar y mantener la comunicación con sus clientes. AutoRaptor automatiza los mensajes de texto y los correos electrónicos que se envían a los clientes para eliminar el esfuerzo manual, permite que los usuarios emitan campañas dirigidas y ayuda a los concesionarios a captar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales en un solo lugar. La función Round Robin garantiza que los clientes potenciales se distribuyan de manera equitativa y automática, lo que ayuda a los comerciales a responder rápidamente a cada cliente. \n\nAutoRaptor puede escanear matrículas y VIN desde smartphones a fin de reducir el tiempo de espera de los compradores. Esta plataforma basada en la nube ayuda con la programación y la automatización para que los equipos de ventas puedan mantenerse en rumbo y estar motivados con planes de acción, tareas, flujos de trabajo y recordatorios mediante notificaciones push. Con la herramienta de mensajes de texto de AutoRaptor, los representantes de ventas pueden responder a los clientes potenciales y mantener la comunicación sin perder tiempo. Toda la información se registra y rastrea para fomentar la responsabilidad y mejorar la creación de informes. \n\nLos representantes de ventas pueden acceder a los clientes potenciales desde un smartphone usando las aplicaciones móviles de AutoRaptor. También pueden enviar correos electrónicos y mensajes de texto, programar citas, actualizar notas y registrar ventas. 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