---
description: Compara Slack y Jitbit Helpdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Slack y Jitbit Helpdesk | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de mensajería instantánea](/directory/320/instant-messaging-chat/software) > [Slack \<span\>y\</span\> Jitbit Helpdesk](https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk)

# Comparar Slack con Jitbit Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk

> Comparación detallada entre Slack y Jitbit Helpdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Slack | Jitbit Helpdesk |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 24216 | 32 |
| **Precio inicial** | US$ 8,75 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Slack

- API
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Colaboración en equipo
- Compartir contenido
- Comunicación multicanal
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Mensajería
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Registro único
- Seguimiento de interacciones

### Jitbit Helpdesk

- API
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Registro único
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Slack](https://www.getapp.com.co/software/91563/slack)
- [Ver el perfil de Jitbit Helpdesk](https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-helpdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Slack y Jitbit Helpdesk | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Slack y Jitbit Helpdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91563/slack#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"Slack","description":"Los equipos de Slack trabajan juntos en canales que se pueden organizar por proyecto, departamento, ubicación de la oficina o cualquier otra cosa, realmente. Esto les facilita a los usuarios seguir los temas que son importantes para ellos. Los canales públicos están abiertos a cualquier miembro del equipo, por lo que marketing puede ver en qué están trabajando los diseñadores, ventas puede ver lo que está en la hoja de ruta del equipo del producto y los nuevos empleados pueden ponerse al día rápidamente en lugar de comenzar con una bandeja de correo electrónico vacía. \n\nSlack se conecta a las herramientas y servicios que las empresas ya usan y centraliza las notificaciones, archivos y datos de cientos de aplicaciones diferentes. Esto significa no tener que buscar más en correos electrónicos para ese seguimiento, no tener que cambiar constantemente entre diferentes pestañas y paneles y no tener que hacer más malabarismos con docenas de herramientas, cada una con su propio nombre de usuario. Slack ayuda a los equipos a trabajar de forma más inteligente al proporcionar toda la información y el contexto necesarios para tomar decisiones efectivas rápidamente. \n\nTodo lo que se comparte en Slack se indexa y archiva automáticamente para que las empresas puedan crear una base de conocimiento completa sin esfuerzo, simplemente trabajando en Slack. Y la búsqueda de Slack hace que sea más fácil encontrar la información que los usuarios necesitan, siempre que la necesiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e4849f1-8a0f-4dcb-9db2-e2cb8eaf92c1.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91563/slack","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91563/slack#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":24216,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"JitBit Help Desk es una aplicación de sistema de tickets de asistencia que cubre todas las características básicas que se esperan de este tipo de aplicación: encaminamiento, filtros y categorización de tickets; base de conocimientos; respuestas predefinidas y respuesta automática; archivos adjuntos; seguimiento de activos y creación de informes. Además, JitBit es multilingüe y tiene una aplicación nativa para Android y iPhone que está optimizada tanto para teléfonos inteligentes como para tablets. JitBit Help Desk ofrece reglas de automatización para definir acciones personalizadas desencadenadas por ciertos eventos. \n\nJitBit Help Desk utiliza una vista de cuadrícula de tickets para mostrar el estado de todos los tickets, tanto nuevos como en curso. La cuadrícula utiliza filtros para personalizar la vista de todos los tickets. También puedes agrupar y combinar tickets, categorizarlos y asignar tickets a miembros específicos del equipo. Puedes etiquetar los tickets con múltiples etiquetas, como \"opinión\", \"solicitud de función\" y así sucesivamente. Mediante el uso de filtros, categorías y etiquetas, JitBit Help Desk te permite generar informes para medir los índices clave de rendimiento del equipo y los negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec01df35-65e8-4e23-9a3f-f19c4f3693e4.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.getapp.com.co/software/100637/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":32,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de mensajería instantánea","position":2,"item":"/directory/320/instant-messaging-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack y Jitbit Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>