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description: Compara ServiceNow y Agiloft. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceNow y Agiloft | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ServiceNow con Agiloft

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/9156/103389/servicenow/vs/agiloft

> Comparación detallada entre ServiceNow y Agiloft. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Agiloft |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 38 |
| **Precio inicial** | US$ 100,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de versiones
- Real-Time Data
- Visualización de datos

### Agiloft

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de versiones
- Real-Time Data
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.com.co/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de Agiloft](https://www.getapp.com.co/software/103389/agiloft)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/9156/103389/servicenow/vs/agiloft)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.com.co/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Agiloft","description":"Agiloft ofrece soluciones listas para usar de asistencia al cliente, help desk interno, gestión de contratos, flujo de trabajo y BPM, ITL e ITSM, gestión de cambios, gestión de activos, gestión de proyectos y tareas, gestión de documentos, procesamiento de RMA, emisión de tickets de TI y generación de licencias. Muy valorado por usuarios y analistas y ganador del premio \"Best Overall Value\" (Mejor valor general) de Info-Tech durante tres años consecutivos, Agiloft Help Desk es una gran solución. Agiloft Help Desk se adapta a tu estilo de servicio para que funcione a tu manera y no al revés. Mejora la eficiencia organizativa con una resolución más rápida de los tickets de casos de atención al cliente y aumenta la coherencia mientras obtienes información práctica.\n\nSus clientes dicen que es una solución excelente. Incluye portal de autoservicio personalizable, motor de automatización de flujos de trabajo, métricas de rendimiento del panel de control y mucho más. Automatiza las tareas y aumenta la eficiencia del personal en toda la empresa. Usa Help Desk de manera individual, junto con Agiloft Service Desk Suite o con otras aplicaciones Agiloft. Disponible como solución alojada en la nube o como implementación local. Usado por más de 3 millones de profesionales, desde startups hasta empresas de Fortune 100. Descubre la diferencia que puede marcar la verdadera agilidad empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2a21d954-9f28-4a01-9d8e-0ce2be6ebaea.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/103389/agiloft","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/103389/agiloft#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":38},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/compare/9156/103389/servicenow/vs/agiloft#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para data center","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow y Agiloft","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/9156/103389/servicenow/vs/agiloft","@type":"ListItem"}]}]}
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