---
description: Compara Intercom y Userpilot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Intercom y Userpilot | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para adopción digital](/directory/1627/digital-adoption-platform/software) > [Intercom \<span\>y\</span\> Userpilot](https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot)

# Comparar Intercom con Userpilot

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot

> Comparación detallada entre Intercom y Userpilot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Intercom | Userpilot |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1133 | 57 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 249,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Intercom

- A/B Testing
- API
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Contenido interactivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Formación en la aplicación
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Guía contextual
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

### Userpilot

- A/B Testing
- API
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Contenido interactivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Formación en la aplicación
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Guía contextual
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom)
- [Ver el perfil de Userpilot](https://www.getapp.com.co/software/114367/userpilot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Intercom y Userpilot | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Intercom y Userpilot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/114367/userpilot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"Intercom","description":"Intercom es una plataforma de comunicación con el cliente con un conjunto de productos integrados para cada equipo, que incluye ventas, marketing, productos y asistencia. Estos productos permiten la comunicación dirigida con los clientes en tu sitio web, dentro de tu web y aplicaciones móviles y por correo electrónico.\n\nEsto contrasta con la antigua forma en que una empresa utiliza una maraña de soluciones puntuales, como la automatización de marketing o los productos de asistencia técnica, con cada equipo que opera en un silo. Esto hace que sea difícil para los equipos trabajar juntos y estar en la misma página, lo que resulta en una experiencia inconexa y muy impersonal para el cliente.\n\nIntercom tiene 17 000 clientes de pago en todo el mundo, desde empresas como General Assembly, ZenPayroll e Invision, hasta empresas públicas como Ancestry.com, New Relic y Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ba7198cd-90f9-4f8f-b4bc-3ff1daa3cc2c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1133},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Userpilot","description":"Userpilot es una plataforma de experiencia de productos basada en la nube y diseñada para que los equipos de productos y éxito del cliente incorporen usuarios y aumenten la adopción de productos con experiencias activadas por el comportamiento. Esta solución sin código permite la creación, gestión y ejecución de pruebas A/B de flujos personalizados, focalización de personas, personalización de la interfaz de usuario (IU), configuración y seguimiento de objetivos, entre otros.\n\nUserpilot permite que los equipos de productos y éxito del cliente creen distintos flujos de experiencia de productos personalizados sin usar ningún código. El generador de flujo permite la personalización de todas las partes de la interfaz de usuario, incluidos botones, cuadros, imágenes, fondos, colores y más, para adaptarla a los elementos de marca de la empresa y a los temas de los productos. Las experiencias dentro de la aplicación pueden ejecutarse como pruebas A/B para identificar y optimizar el mejor desempeño. Las experiencias se activan según los comportamientos de los usuarios en la aplicación, como eventos de página y ratón y se pueden orientar a usuarios específicos según sus atributos o comportamientos.\n\nEl motor de Userpilot detecta automáticamente los cambios de diseño y reacciona en consecuencia para que las experiencias solo se activen cuando corresponda. Las experiencias pueden abarcar múltiples páginas del producto y reaccionar a todas las interacciones del usuario. Los flujos de incorporación permiten a los usuarios elegir sus propios recorridos a través de tutoriales, mientras que los flujos de adopción de productos se pueden usar para anunciar nuevas funciones y estimular el descubrimiento de funciones. Se pueden definir y rastrear los objetivos de rendimiento para juzgar el éxito de cada experiencia del producto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1824aca5-64a9-4ba5-a239-08cd31ee4843.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/114367/userpilot","@id":"https://www.getapp.com.co/software/114367/userpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para adopción digital","position":2,"item":"/directory/1627/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom y Userpilot","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91379/114367/intercom/vs/userpilot","@type":"ListItem"}]}]}
</script>