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description: Compara Intercom y Heymarket. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Intercom y Heymarket | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Intercom con Heymarket

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91379/112675/intercom/vs/heymarket

> Comparación detallada entre Intercom y Heymarket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Intercom | Heymarket |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1133 | 47 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 31,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Intercom

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Modelos personalizables
- Personalización
- Personalización de mensajes
- Respuestas automáticas
- SMS Marketing
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

### Heymarket

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Modelos personalizables
- Personalización
- Personalización de mensajes
- Respuestas automáticas
- SMS Marketing
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.getapp.com.co/software/91379/intercom)
- [Ver el perfil de Heymarket](https://www.getapp.com.co/software/112675/heymarket)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91379/112675/intercom/vs/heymarket)

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## Datos estructurados

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