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description: Compara Freshservice y Lansweeper. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y Lansweeper | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Freshservice con Lansweeper

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper

> Comparación detallada entre Freshservice y Lansweeper. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | Lansweeper |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 714 | 75 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Evaluación de riesgos
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de costes
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Visualización de datos

### Lansweeper

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Evaluación de riesgos
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de costes
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de Lansweeper](https://www.getapp.com.co/software/2053728/lansweeper)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":714,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Lansweeper","description":"Lansweeper es una solución de gestión de activos de TI que proporciona descubrimiento de redes de todos los dispositivos, usuarios y software conectados dentro de tu instalación de TI. Las capacidades avanzadas de reconocimiento de dispositivos de Lansweeper entregan una visibilidad completa de toda tu instalación de TI en un inventario de TI centralizado. \n\nConoce tu TI \nLansweeper descubre de forma automática y continua los activos de TI en toda tu infraestructura (servidores, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, máquinas virtuales y en la nube, dispositivos de red y activos de IoT) para crear un inventario siempre preciso y actualizado con datos detallados sobre los activos de TI. En un repositorio central, se recopilan no solo las especificaciones de hardware, sino también los datos de usuario y el software instalado. \n\nLansweeper también descubre dispositivos que solo tuvieron un breve contacto con la red, así como dispositivos TI no autorizados, dispositivos olvidados e inactivos, y los identifica con precisión.  \n\nReconocimiento de dispositivos sin credenciales \nLa tecnología CDR (reconocimiento de dispositivos sin credenciales, por sus siglas en inglés) de Lansweeper detecta y reconoce todos los dispositivos de la red sin necesidad de credenciales ni de complejas configuraciones previas. Lansweeper aplica técnicas de aprendizaje automático y de huella de red para ofrecer una elevada precisión de inventario en toda la instalación de TI. \n\nIntegraciones \nLansweeper se conecta de modo fluido con las diversas soluciones en tu pila tecnológica, como herramientas de ciberseguridad, CMBD (base de datos de administración de la configuración, por sus siglas en inglés), ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés). Impulsa cada escenario de TI con datos del inventario de TI actualizados y precisos en todo momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d47c639d-b3dd-4969-b11c-a6924e3c96e9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2053728/lansweeper","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2053728/lansweeper#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":75,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y Lansweeper","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper#breadcrumblist"}]}
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