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description: Compara Freshservice y Device42. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y Device42 | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Freshservice con Device42

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42

> Comparación detallada entre Freshservice y Device42. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | Device42 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 751 | 82 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | US$ 20,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Cartografía de relaciones
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de informes para TI
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Real-Time Data
- Registro de auditoría
- Seguimiento de costes
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Visualización de datos

### Device42

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Cartografía de relaciones
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de informes para TI
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Real-Time Data
- Registro de auditoría
- Seguimiento de costes
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de Device42](https://www.getapp.com.co/software/111013/device42)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":751},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Device42","description":"Device42 es una solución de software basada en la nube para la gestión de infraestructuras de TI y la administración integral de redes y centros de datos. Con la automatización de los métodos típicos basados en papel, manuales y a menudo menos precisos, los administradores deberían esperar una mayor visibilidad de la infraestructura gracias a las actualizaciones continuas y programadas de la base de datos de administración de configuración (CMDB, por sus siglas en inglés). Al detectar cambios a medida que se producen para mitigar las alteraciones de la red de TI, ya sean planificadas o inesperadas, las empresas pueden establecer interdependencias entre dispositivos y aplicaciones por igual, mientras que los diagramas de bastidores de dispositivos e incluso los diseños de salas de servidores proporcionan representaciones intuitivas de las configuraciones del mundo real.\n\nAdemás, Device42 ofrece la gestión completa de direcciones IP con soporte para IPv6, gestión de cables para manejar la conectividad del panel de conexiones y también gestión de inventarios con codificación QR. Los códigos personalizables con números de activos asignados automáticamente pueden imprimirse en lote como etiquetas y escanearse con fines de seguimiento de inventario desde dispositivos móviles. Un registro de auditoría registra cualquier cambio realizado por usuarios administradores autorizados, que se extiende a la administración de contraseñas cifradas AES256 con auditoría de acceso y permisos basados en roles de varios niveles. Otras funciones abarcan la administración de licencias de software, controles de energía, supervisión ambiental, gráficos de impacto, visualizaciones de puertos de conmutación, gestión de registros DNS, opciones creación de informes e importación/exportación de datos en CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/50df2c3d-ff7e-4758-8680-6db150868245.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/111013/device42","@id":"https://www.getapp.com.co/software/111013/device42#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":82},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y Device42","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42","@type":"ListItem"}]}]}
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