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description: Compara LiveAgent y Oct8ne. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Oct8ne | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Oct8ne

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/2069916/liveagent/vs/oct8ne

> Comparación detallada entre LiveAgent y Oct8ne. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Oct8ne |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 2 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Oct8ne

- API
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Oct8ne](https://www.getapp.com.co/software/2069916/oct8ne)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/2069916/liveagent/vs/oct8ne)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oct8ne","description":"Oct8ne: un chat visual en vivo y chatbot para sitios web y aplicaciones.\n\nOct8ne es una solución de chatbot y chat en vivo basada en la nube que ha sido diseñada para ayudar a las empresas a agilizar la experiencia de atención al cliente online. La plataforma combina chatbot y chat en vivo en un sistema integral, lo que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera más eficaz, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.\n\nCon Oct8ne, las empresas pueden agilizar la comunicación online desde una interfaz centralizada. Estas son algunas de las características clave que hacen de Oct8ne una potente herramienta para la atención al cliente y el aumento de las conversiones:\n\n1. Chat visual en vivo\nOct8ne ayuda a agilizar el chat en vivo al ofrecer una destacada experiencia visual. Los agentes pueden mostrar productos directamente desde el catálogo de la empresa durante las conversaciones. Esto permite a los clientes ver y evaluar los productos en tiempo real, lo que aumenta la confianza y la probabilidad de la compra.\n\n2. Chatbot inteligente\nEl chatbot de Oct8ne utiliza inteligencia artificial para comprender las preguntas de los clientes y proporcionar respuestas precisas. Puede ofrecer recomendaciones de productos según las preferencias de los clientes y guiar a los usuarios a través del proceso de compra.\n\n3. Integración multicanal\nOct8ne ofrece la capacidad de integrar la API de WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram, lo que permite a las empresas proporcionar asistencia instantánea en múltiples plataformas. Esto garantiza que los clientes puedan conectarse de la manera que prefieran.\n\n4. Personalización avanzada\nEsta plataforma posibilita a las empresas personalizar el aspecto del chat en vivo y del chatbot para adaptarlo a su marca. También ofrece la capacidad de programar respuestas automáticas y mensajes personalizados según la ubicación y el historial de navegación del cliente.\n\n5. Analíticas y seguimiento\nOct8ne proporciona datos detallados sobre el rendimiento del chatbot y del chat en vivo. Incluye métricas de conversión, tiempos de respuesta y análisis de la interacción con el cliente. Estos datos ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas a fin de mejorar la atención al cliente y las estrategias de ventas.\n\n6. Escalabilidad y asistencia\nOct8ne es muy escalable y se adapta a las necesidades tanto de pequeñas empresas como de grandes corporaciones. Además, ofrece asistencia técnica sólida para garantizar que aproveches al máximo la plataforma.\n\n7. Mayores ventas y satisfacción del cliente\nCon la capacidad de mostrar productos en tiempo real y proporcionar respuestas rápidas y precisas, Oct8ne ayuda a las empresas a aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. La atención personalizada y la guía de compra eficiente crean clientes más felices y leales.\n\nOct8ne está diseñada para empresas que buscan aprovechar al máximo su presencia online, proporcionar una atención al cliente excepcional y aumentar las conversiones. La combinación de chat visual en vivo y chatbot inteligente hace que Oct8ne sea una herramienta esencial para cualquier empresa que busque personalizar la experiencia de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a907f72e-94ba-4bb6-b188-eb78fdb0cea7.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2069916/oct8ne","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2069916/oct8ne#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Oct8ne","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/2069916/liveagent/vs/oct8ne","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/2069916/liveagent/vs/oct8ne#breadcrumblist"}]}
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