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description: Compara LiveAgent y Vocalcom Hermes360. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Vocalcom Hermes360 | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Vocalcom Hermes360

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360

> Comparación detallada entre LiveAgent y Vocalcom Hermes360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Vocalcom Hermes360 |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 1787 | 17 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Vocalcom Hermes360

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Vocalcom Hermes360](https://www.getapp.com.co/software/2053433/vocalcom-hermes360)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360)

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## Datos estructurados

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