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description: Compara LiveAgent y Voxloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Voxloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Voxloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/2047066/liveagent/vs/voxloud

> Comparación detallada entre LiveAgent y Voxloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Voxloud |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 1789 | 34 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 31,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

### Voxloud

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Voxloud](https://www.getapp.com.co/software/2047066/voxloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/2047066/liveagent/vs/voxloud)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/4799/6d439e9ddbfa9df7f917edb83b4d8281fcc8492dce05ded31754117d765ab814.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1789},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Voxloud","description":"Voxloud es un destacado sistema de telefonía empresarial en la nube, listo para empezar a funcionar en 59 segundos y diseñado para empresas que desean dar una imagen profesional a sus clientes. Sin costes de activación, contrato sin sanciones y sin necesidad de que un técnico lo instale.\n\nAprovecha este sistema telefónico fácil de usar y, a la vez, digno de una gran empresa.\n\n- Interfaz simple, intuitiva y centrada en el usuario.\n- Plug and play: ingresa los detalles de tu cuenta y tu teléfono inteligente se convertirá en el sistema telefónico de tu empresa.\n- Puedes responder y hacer llamadas como si estuvieras frente a un sistema telefónico comercial.\n- Siempre estarás accesible, gracias a la tecnología en la nube VoIP de Voxloud (incluso sin cobertura telefónica).\n\nCon la aplicación Voxloud, ya no perderás llamadas y aumentarás la eficiencia de tu servicio de atención al cliente.\n\nPara solicitudes de asistencia o comentarios, visita el centro de ayuda o ponte en contacto a través del chat en el sitio web de Voxloud. El equipo de asistencia está a tu disposición.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/23aec7a8-f8c1-406a-9ba0-82abc7618f56.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2047066/voxloud","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2047066/voxloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":34},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/2047066/liveagent/vs/voxloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Voxloud","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/2047066/liveagent/vs/voxloud","@type":"ListItem"}]}]}
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