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description: Compara LiveAgent y Jahia. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Jahia | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Jahia

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/146843/liveagent/vs/jahia

> Comparación detallada entre LiveAgent y Jahia. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Jahia |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1789 | 59 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 1.700,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Jahia

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Jahia](https://www.getapp.com.co/software/146843/jahia)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/146843/liveagent/vs/jahia)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/4799/6d439e9ddbfa9df7f917edb83b4d8281fcc8492dce05ded31754117d765ab814.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1789,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jahia","description":"Jahia es una plataforma de gestión de experiencia digital diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus proyectos de desarrollo de aplicaciones y sitios web creando marcos digitales para ofrecer un viaje de cliente personalizado. La plataforma incluye un CMS (sistema de gestión de contenidos, por sus siglas en inglés) que permite a los usuarios crear, editar, revisar y publicar contenido estructurado y no estructurado y administrar páginas web, SEO, taxonomía, traducciones multilingües y más.\n\nEl módulo de gestión de activos digitales de Jahia permite a los profesionales de TI almacenar, organizar, compartir y mantener el acceso a documentos, imágenes y archivos de video y audio en un repositorio centralizado. Ofrece una gran cantidad de funciones como editor WYSIWYG, creación automatizada de miniaturas, conversión de documentos, control de versiones, vista previa en vivo, plantillas de contenido predefinidas, publicación en redes sociales, flujos de trabajo personalizados y más. Los administradores también pueden agrupar usuarios y garantizar un acceso seguro a los datos con permisos basados en roles, tokens de seguridad y protección antispam de reCAPTCHA y Akismet.\n\nLos gerentes también pueden usar el panel centralizado de Jahia para validar flujos de trabajo, verificar enlaces externos, automatizar la gestión de enlaces internos y medir el rendimiento de todos los sitios web mediante Google Analytics. También puede integrarse con varias aplicaciones de terceros, como Salesforce, Marketo, Slack, Zendesk, Microsoft Power BI y Cloudinary.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9a99184c-b113-4dd5-b6f1-b6db61120d95.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/146843/jahia","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/146843/jahia#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":59,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1700","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/146843/liveagent/vs/jahia#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Jahia","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/146843/liveagent/vs/jahia","@type":"ListItem"}]}]}
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