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description: Compara LiveAgent y SmartKarrot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y SmartKarrot | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con SmartKarrot

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/127087/liveagent/vs/smartkarrot

> Comparación detallada entre LiveAgent y SmartKarrot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | SmartKarrot |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 37 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 15.000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión

### SmartKarrot

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de SmartKarrot](https://www.getapp.com.co/software/127087/smartkarrot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/127087/liveagent/vs/smartkarrot)

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## Datos estructurados

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