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description: Compara LiveAgent y Vozy. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Vozy | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con Vozy

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/111639/liveagent/vs/vozy

> Comparación detallada entre LiveAgent y Vozy. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Vozy |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 7 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 200,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Vozy

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Vozy](https://www.getapp.com.co/software/111639/vozy)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/111639/liveagent/vs/vozy)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vozy","description":"Vozy es una plataforma de comunicación en la nube en la que las empresas pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar, acelerar sus ventas y ofrecer mejores experiencias al cliente. Vozy es apta para que las PYMES realicen, reciban y administren todas las llamadas telefónicas desde cualquier lugar. Los usuarios pueden tener un número local y configurar un sistema telefónico comercial en pocos minutos para comenzar a hablar con los clientes. Las empresas que utilizan Vozy pueden comunicarse con clientes de alto potencial de diferentes partes del mundo al mismo tiempo con el fin de mejorar las probabilidades de conversión de clientes potenciales y aumentar su lista de clientes.\n\nVozy permite a las empresas trabajar desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar con una plataforma de comunicación en la nube. La plataforma también pretende aumentar las tasas de conexión de llamadas con presencia local haciendo coincidir el mejor código de área local con la persona que llama y dar a los vendedores más tiempo dedicado a la venta y menos completando la entrada de datos gracias a la grabación automática de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dfd3f5a1-5959-4a79-8b26-5ca1e0f5b671.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/111639/vozy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/111639/vozy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Vozy","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/111639/liveagent/vs/vozy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/111639/liveagent/vs/vozy#breadcrumblist"}]}
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