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description: Compara LiveAgent y VoIPstudio. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y VoIPstudio | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveAgent con VoIPstudio

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio

> Comparación detallada entre LiveAgent y VoIPstudio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | VoIPstudio |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1787 | 55 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 5,50 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Base de datos de contactos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos

### VoIPstudio

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Base de datos de contactos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de VoIPstudio](https://www.getapp.com.co/software/108563/voipstudio)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3ca6119-950c-42d0-8a49-8de6508f4c74.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"VoIPstudio","description":"LA SOLUCIÓN ADECUADA PARA CADA NECESIDAD\n\n•\tComunicaciones unificadas: Basado en una solución de VoIP PBX en la nube, VoIPstudio proporciona comunicaciones multicanal avanzadas y características de colaboración como conferencias de audio y vídeo, mensajería instantánea, escritorio y archivos compartidos, movilidad e integración CTI con procesos y herramientas de negocio.\n\n•\tCentro de llamadas/de contacto: Perfecto para las pequeñas y medianas empresas, VoIPstudio le permite mejorar la productividad y la eficiencia de sus equipos de ventas y de atención al cliente, al tiempo que mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Permita que sus equipos trabajen desde casa y ofrezca una experiencia perfecta a sus clientes. La plataforma incluye más de 40 funciones avanzadas, como enrutamiento de llamadas, integraciones CTI, registro de llamadas, grabación de llamadas, IVR, gestión de colas ACD y Wallboard.\n\n•\tColaboración en equipo: Puede reunir a sus equipos con las funciones de colaboración de VoIPstudio, que incluyen videollamadas, videoconferencias, chats de grupo y uso compartido de pantallas y archivos con sólo pulsar un botón.\n\n•\tMovilidad y trabajo remoto: Con VoIPstudio, casi cualquier dispositivo puede convertirse en un teléfono de empresa y una plataforma de colaboración, desde cualquier parte del mundo. Los usuarios sólo necesitan un ordenador de sobremesa o un smartphone y una conexión a Internet para empezar a hacer y recibir llamadas de empresa. Trabajar desde casa es fácil y asequible para cualquier empresa con VoIPstudio.\n\n•\tMejora de la productividad: VoIPstudio incluye funciones de IVR que ayudan a las pequeñas y medianas empresas a gestionar profesionalmente las llamadas entrantes y dirigirlas al instante a la persona adecuada. Mejore la experiencia de sus clientes y no pierda nunca una llamada.\n\nUN CONJUNTO COMPLETO DE FUNCIONES\n\nVoIPstudio viene con un amplio conjunto de características avanzadas para que pueda construir el sistema de comunicaciones que necesita para sus llamadas salientes y entrantes, incluyendo:\n\n•\tPortal web: Gestione su sistema VoIPstudio desde cualquier lugar con nuestro intuitivo portal web.\n•\tCentralita virtual: Cree una centralita profesional y gestione los teléfonos de su empresa con un simple arrastrar y soltar.\n•\tGrabación de llamadas: Graba tus llamadas y almacénalas para reproducirlas y revisarlas al instante. Cumple con la normativa PCI.\n•\tSalas de conferencias: Cree rápidamente salas de conferencia virtuales para un número ilimitado de participantes.\n•\tBuzón de voz: Buzón de voz personalizable para cada extensión, acceso en línea, por teléfono o por correo electrónico.\n•\tIVR: Gestione profesionalmente sus llamadas entrantes, dirija las llamadas al instante a la persona adecuada.\n•\tACD y colas: Gestione el tráfico de entrada y distribuya las llamadas eficazmente con colas ACD personalizables.\n•\tGrupos de timbre: Asegúrese de que las llamadas son contestadas por la persona adecuada con grupos de timbre personalizados.\n•\tIntegraciones CTI: VoIPstudio funciona de forma inmediata con sus aplicaciones y CRM favoritos, como Salesforce y Zoho.\n\nNÚMEROS DE TELÉFONO VIRTUALES\n\nVoIPstudio puede proporcionar números de teléfono virtuales para más de 4000 ciudades en todo el mundo. Obtenga un número al instante, en cualquier parte del mundo, o transfiera el suyo propio de forma gratuita. Los usuarios pueden registrar múltiples puntos finales para su extensión, a la que se puede acceder a través del ordenador, el teléfono de escritorio y la aplicación móvil.\n\n\n¿TIENE UN PROBLEMA?\n\nVoIPstudio le ofrece soporte omnicanal 24/7 en su propio idioma. Sólo tiene que abrir un ticket de soporte o contactarnos directamente por teléfono o chat en vivo.\nAdemás, puede consultar nuestro sitio web y nuestro canal de YouTube para obtener guías y documentación detalladas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/01e430cf-eac3-4ef9-80de-095538cfe18e.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108563/voipstudio","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108563/voipstudio#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":55},"offers":{"price":"5.5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el éxito del cliente","position":2,"item":"/directory/959/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y VoIPstudio","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108563/liveagent/vs/voipstudio","@type":"ListItem"}]}]}
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