---
description: Compara LiveAgent y Canny. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa LiveAgent y Canny | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Canny](https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny)

# Comparar LiveAgent con Canny

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny

> Comparación detallada entre LiveAgent y Canny. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Canny |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1781 | 77 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Herramientas de colaboración
- Portal de clientes
- Priorización
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Seguridad SSL
- Third-Party Integrations
- Widgets

### Canny

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de comentarios
- Herramientas de colaboración
- Priorización
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Seguridad SSL
- Third-Party Integrations
- Widgets

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Canny](https://www.getapp.com.co/software/108461/canny)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y Canny | GetApp Colombia 2026","description":"Compara LiveAgent y Canny. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/108461/canny#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Canny","description":"A medida que tu negocio crece, recopilar y organizar los comentarios de los clientes se vuelve una tarea abrumadora. Quieres demostrarles que sus opiniones se tienen en cuenta, pero es imposible estar al tanto de todo. Como resultado, el equipo no llega a comprender cuáles son las prioridades del proyecto.\n\nCanny ofrece un lugar único para administrar todos los comentarios de los clientes y permite ahorrar tiempo y mantener a los clientes informados. Deja que los clientes publiquen y voten los comentarios desde tu sitio web o aplicación móvil. Obtendrás una lista organizada de sugerencias que puedes usar para planificar tu hoja de ruta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85075c3c-a34f-439a-a62e-f269e996ab4a.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108461/canny","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108461/canny#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":77,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Canny","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91301/108461/liveagent/vs/canny#breadcrumblist"}]}
</script>