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description: Compara Nextiva y XCALLY. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Nextiva y XCALLY | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Nextiva con XCALLY

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91289/112271/nextiva/vs/xcally

> Comparación detallada entre Nextiva y XCALLY. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Nextiva | XCALLY |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 918 | 130 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | EUR 29,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Nextiva

- API
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión del personal
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

### XCALLY

- API
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión del personal
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Nextiva](https://www.getapp.com.co/software/91289/nextiva)
- [Ver el perfil de XCALLY](https://www.getapp.com.co/software/112271/xcally)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91289/112271/nextiva/vs/xcally)

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## Datos estructurados

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