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description: Compara WalkMe y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa WalkMe y LiveAgent | GetApp Colombia 2026
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# Comparar WalkMe con LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91256/91301/walkme/vs/liveagent

> Comparación detallada entre WalkMe y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | WalkMe | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 63 | 1781 |
| **Precio inicial** | - | US$ 15,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### WalkMe

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de WalkMe](https://www.getapp.com.co/software/91256/walkme)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91256/91301/walkme/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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