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description: Compara Usersnap y Trustpilot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Usersnap y Trustpilot | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Usersnap con Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91251/113149/usersnap/vs/trustpilot

> Comparación detallada entre Usersnap y Trustpilot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Usersnap | Trustpilot |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 48 | 1204 |
| **Precio inicial** | - | US$ 299,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Usersnap

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Creación de informes/análisis
- Email Reminders
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Trustpilot

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Creación de informes/análisis
- Email Reminders
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Usersnap](https://www.getapp.com.co/software/91251/usersnap)
- [Ver el perfil de Trustpilot](https://www.getapp.com.co/software/113149/trustpilot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91251/113149/usersnap/vs/trustpilot)

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## Datos estructurados

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Integra soluciones existentes de gestión de problemas o PM como Jira, Trello, Asana, etc.\n\n* Finaliza los proyectos más rápido con los comentarios visuales en las pruebas de aceptación de usuarios (UAT). Brinda a los clientes un botón de comentarios en sus sitios web nuevos para que te envíen capturas de pantalla claras con comentarios. Sin necesidad de preguntas.\n\n* Aprende de los clientes a través de los comentarios que te hagan en el producto. Recopila comentarios prácticos de los clientes sobre la experiencia del producto (CX) y mide su felicidad a lo largo de su trayectoria. NPS(R), CSAT y CES son solo algunas métricas que el sistema puede medir.\n\nObtén más información en su web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce5eb9de-a8d4-4cd9-a467-1eaad7760116.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91251/usersnap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91251/usersnap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot es una plataforma de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas online a crear marcas de confianza y conectar con los clientes recopilando reseñas y comentarios. La solución ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, mostrar su reputación y amplificar su presencia en línea, lo que ayuda a aumentar las conversiones y las ventas totales. Las principales funciones de Trustpilot incluyen analíticas y creación de informes de reseñas, invitaciones y recordatorios de reseñas, estrellas de fragmentos enriquecidos, widgets de reseña en el sitio, valoraciones de Google Seller y más.\n\nLas organizaciones pueden obtener un aumento inmediato de sus reseñas al enviar invitaciones para animar a los clientes a dejar su opinión. También es posible configurar las cuentas para enviar automáticamente una invitación personalizada animando al cliente a dejar una reseña después de realizar una compra. Esta invitación se puede enviar desde el sitio web de Trustpilot o desde el dominio de la marca usando las plantillas de reseña optimizadas de Trustpilot. Con los formularios de reseña integrados, las organizaciones pueden recopilar reseñas directamente desde el sitio web de la empresa. Los correos electrónicos de recordatorio notifican automáticamente a los clientes para que dejen su reseña. Las tasas de recopilación, las fuentes y los cambios de TrustScore se pueden rastrear mediante el panel de analíticas integrado de Trustpilot. Los usuarios también pueden supervisar el tráfico y las impresiones con las estadísticas de búsqueda de Google para saber exactamente cómo encuentran los visitantes el perfil online de la empresa en Trustpilot.\n\nLas organizaciones pueden compartir automáticamente las reseñas en su página de Facebook usando la aplicación de Trustpilot para Facebook, así como compartir reseñas con un solo clic en Twitter y Google+. Agrega las calificaciones de vendedor y las estrellas de oro a AdWords para aumentar las tasas de clic y obtener más clientes potenciales cualificados. La solución ofrece 25 \"TrustBoxes\" prediseñados que ayudan a mostrar las valoraciones y reseñas integrando pequeños fragmentos de código en el HTML del sitio web. Los activos de marketing, como el logotipo de Trustpilot, los iconos y las estrellas, ayudan a aumentar la credibilidad en los distintos canales de publicidad. Las funciones adicionales de la plataforma incluyen una herramienta incorporada de pruebas divididas, estrellas de fragmentos enriquecidas de Google, notificaciones de reseña, acceso de múltiples usuarios y capacidad de exportación de reseñas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/113149/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1204,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión de reseñas","position":2,"item":"/directory/575/feedback-and-reviews-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap y Trustpilot","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91251/113149/usersnap/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91251/113149/usersnap/vs/trustpilot#breadcrumblist"}]}
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