---
description: Compara Kommo y Zenvia Customer Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Kommo y Zenvia Customer Cloud | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM](/directory/230/crm/software) > [Kommo \<span\>y\</span\> Zenvia Customer Cloud](https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena)

# Comparar Kommo con Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena

> Comparación detallada entre Kommo y Zenvia Customer Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Kommo | Zenvia Customer Cloud |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 206 | 359 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Kommo

- API
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Distribución de clientes potenciales
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Personalización
- Programación de citas
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Distribución de clientes potenciales
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Personalización
- Programación de citas
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Kommo](https://www.getapp.com.co/software/91200/amocrm)
- [Ver el perfil de Zenvia Customer Cloud](https://www.getapp.com.co/software/2055061/sirena)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Kommo y Zenvia Customer Cloud | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Kommo y Zenvia Customer Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91200/amocrm#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/2055061/sirena#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"Kommo","description":"Kommo es la primera solución de ventas basada en mensajería del mundo. Se destaca por llevar la conversación con sus clientes al siguiente nivel. Con los mensajeros, la conexión es personal. Admitimos todas las principales plataformas de mensajería. Cree sus propios chatbots con nuestro generador de chatbots sin código y asegúrese de que su empresa esté en línea 24/7, en cualquier capacidad. Además, a los gerentes les encantan nuestras capacidades de análisis, generación de informes y automatización.\n\nTrate a su equipo de ventas con una amplia gama de herramientas útiles para trabajar con sus clientes potenciales. La generación de prospectos es simple con nuestras integraciones y formularios web fáciles de usar. Chatea, llama y envía correos electrónicos a tus prospectos directamente desde el CRM. Todos los eventos se almacenan en la tarjeta de cliente potencial, incluidas las grabaciones de llamadas, las tareas y los mensajes de chat. Ningún dato se pierde ni se olvida. Perfecta solución de ventas basada en mensajería para emprendedores, pequeñas y medianas empresas.\n\nCon la automatización del flujo de trabajo, puede asegurarse de que su equipo de ventas no pierda el tiempo en tareas repetitivas. Administre clientes potenciales, asigne tareas, ejecute campañas de correo electrónico y mucho más sin mover un dedo. Nuestros análisis detallados brindan una descripción completa de su proceso de ventas. Incluso puede administrar el CRM sobre la marcha, con nuestra aplicación móvil disponible tanto en iOS como en Android.\n\nHemos hecho que el proceso de configuración sea lo más fluido posible. Conectar su dirección de correo electrónico e importar su base de datos de clientes toma solo unos minutos. Integre con una gran variedad de servicios diferentes de forma gratuita y construya una poderosa herramienta de ventas. Ofrecemos a nuestros clientes asistencia gratuita de incorporación y configuración, así como soporte multicanal durante el horario comercial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/20842195-dd6b-40f0-bab7-dfc45dc384f0.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91200/amocrm","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91200/amocrm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":206},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","description":"Zenvia Customer Cloud es la solución de IA completa para empresas que buscan vender más y brindar una mejor atención al cliente.\n\nCon WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales integrados, puedes centralizar la comunicación y garantizar una experiencia fluida en todo el recorrido del cliente. Nuestros chatbots automatizados y las capacidades completas de IA optimizan el servicio, generan leads calificados y aumentan la productividad de los equipos de ventas y soporte.\n\nLa solución también incluye integraciones poderosas que conectan sistemas y datos, simplificando las operaciones y eliminando la necesidad de múltiples proveedores. Desde el primer contacto hasta el posventa, aceleras procesos, reduces costos y mejoras resultados.\n\nAdemás, los dashboards inteligentes y los análisis centralizados ofrecen insights estratégicos para tomar decisiones rápidas, ayudando a tu empresa a crecer y encantar a los clientes en cada interacción.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55f0a0ec-6925-4107-839b-9250ba99627e.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2055061/sirena","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2055061/sirena#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":359},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kommo y Zenvia Customer Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91200/2055061/amocrm/vs/sirena","@type":"ListItem"}]}]}
</script>