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description: Compara Comm100 y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Comm100 y LiveAgent | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Comm100 con LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91198/91301/comm100-live-chat/vs/liveagent

> Comparación detallada entre Comm100 y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Comm100 | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 108 | 1760 |
| **Precio inicial** | US$ 31,00 | US$ 15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Comm100

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Task Automation
- Varios idiomas

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Task Automation
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Comm100](https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91198/91301/comm100-live-chat/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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Ofrece soluciones de atención al cliente que son rápidas, efectivas y asequibles para centros de contacto, servicios de asistencia y equipos de ventas y marketing. \n\nComm100 Live Chat posibilita que las organizaciones impliquen a los clientes en tiempo real a través de mensajería tradicional, chat de audio y video y conavegación. Comparte archivos y URL a través del chat para resolver las consultas de los clientes y realizar transacciones más rápidamente.\n\nEsta solución es compatible con PCI, cumple con la ley HIPAA y tiene certificación ISO 27001. Implementa soluciones tanto en la nube como en las instalaciones locales y brinda implementación personalizada para industrias altamente reguladas. Los clientes incluyen organizaciones como HP, Advanced Auto Parts, Stanford University y Veridian Credit Union.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/679a108c-63b1-400a-ab58-53479f761edb.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91198/comm100-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1760},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para chatbots","position":2,"item":"/directory/2795/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100 y LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/91198/91301/comm100-live-chat/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/91198/91301/comm100-live-chat/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
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