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description: Compara Spiceworks Cloud Help Desk y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Spiceworks Cloud Help Desk y LiveAgent | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Spiceworks Cloud Help Desk con LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91171/91301/spiceworks-it-help-desk/vs/liveagent

> Comparación detallada entre Spiceworks Cloud Help Desk y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Spiceworks Cloud Help Desk | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 584 | 1753 |
| **Precio inicial** | US$ 6,00 | US$ 15,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Asistencia al cliente
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de asignaciones
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Real-Time Monitoring
- Respuestas automáticas
- Supervisión

### LiveAgent

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Asistencia al cliente
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de asignaciones
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Portal de clientes
- Real-Time Monitoring
- Respuestas automáticas
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.getapp.com.co/software/91171/spiceworks-it-help-desk)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91171/91301/spiceworks-it-help-desk/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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