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description: Compara Deskero y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Deskero y Salesforce Service Cloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Deskero con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/91130/91754/deskero/vs/salesforce

> Comparación detallada entre Deskero y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Deskero | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 112 | 833 |
| **Precio inicial** | US$ 9,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Deskero

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskero](https://www.getapp.com.co/software/91130/deskero)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/91130/91754/deskero/vs/salesforce)

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## Datos estructurados

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