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description: Compara Medallia Experience Cloud y Survicate. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Medallia Experience Cloud y Survicate | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Medallia Experience Cloud con Survicate

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate

> Comparación detallada entre Medallia Experience Cloud y Survicate. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | Survicate |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 33 | 99 |
| **Precio inicial** | US$ 5,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Medallia Experience Cloud

- API
- Aleatorización
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- CRM
- Comentarios anónimos
- Encuesta en sitio web
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Survicate

- API
- Aleatorización
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- CRM
- Comentarios anónimos
- Encuesta en sitio web
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.com.co/software/90979/medallia-enterprise)
- [Ver el perfil de Survicate](https://www.getapp.com.co/software/101401/survicate)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate)

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## Datos estructurados

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Medallia incluye capacidades exhaustivas para reunir comentarios y señales de experiencia dondequiera que interactúen los clientes, los que incluyen correo electrónico, redes sociales, web digital y dentro de la aplicación, mensajería conversacional y dispositivos conectados.  Y, cuando se combinan con los datos operativos y transaccionales que se ingresan en Medallia, las organizaciones pueden comprender cada punto de contacto a lo largo del recorrido de cliente. Medallia Athena aporta IA y aprendizaje automático a la plataforma, detecta patrones, descubre problemas y nuevas oportunidades de negocio y predice el comportamiento; todo ello para que el usuario pueda centrar la atención en tomar decisiones comerciales más inteligentes. Medallia ofrece esta información en tiempo real, en toda la organización, de modo que la voz del cliente pueda integrarse en las decisiones diarias que toman todos, desde la primera línea hasta la alta dirección. Con Medallia Experience Cloud, las organizaciones pueden realizar mejoras demostrables en la experiencia de los clientes y de los empleados, reduciendo la pérdida de clientes, convirtiendo a los detractores en promotores y compradores y, por último, creando oportunidades de hacer ventas cruzadas y ventas de artículos de mayor precio en el momento.  Todo ello ayuda a las empresas a obtener un claro y potente retorno de la inversión.\n\nDescubre lo que Medallia puede hacer por tu organización solicitando una demo en su sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90979/medallia-enterprise","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90979/medallia-enterprise#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Survicate","description":"Survicate es una herramienta integral de retroalimentación de los clientes que permite recopilar comentarios con:\n— Encuestas de sitios web específicos: haz preguntas relevantes en el contexto para obtener más información sobre los visitantes del sitio web. \nEncuestas por correo electrónico con un solo clic: investiga rápidamente la satisfacción del cliente y no vuelvas a pedir direcciones de correo electrónico a los participantes. \n— Encuestas de aplicaciones móviles: obtén comentarios de los usuarios de la aplicación. \n— Cuestionarios: recopila conocimiento detallado sobre los clientes y distribúyelo en las redes sociales u otros canales. \n\nObtén más información sobre los clientes y elimina las conjeturas del proceso de toma de decisiones. \n\nSurvicate está integrado con plataformas analíticas, de CRM y de automatización de marketing como Google Analytics, HubSpot, Intercom, Pardot, MailChimp y Salesforce. Esto te brinda la oportunidad de combinar todos los datos en un solo lugar y utilizarlos para mejorar el rendimiento de tus equipos de marketing y ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2e2877db-9794-4240-aaa0-ca54ca5cf3d1.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/101401/survicate","@id":"https://www.getapp.com.co/software/101401/survicate#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":99},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de fidelización de clientes","position":2,"item":"/directory/204/customer-loyalty/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud y Survicate","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate","@type":"ListItem"}]}]}
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