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description: Compara Dynamics 365 y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Dynamics 365 y Salesforce Service Cloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Dynamics 365 con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90844/91754/dynamics-365/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparación detallada entre Dynamics 365 y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Dynamics 365 | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 5811 | 820 |
| **Precio inicial** | US$ 50,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Dynamics 365

- API
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Presupuestos/previsiones
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Visualización de datos

### Salesforce Service Cloud

- API
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Presupuestos/previsiones
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dynamics 365](https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.co/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90844/91754/dynamics-365/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Datos estructurados

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