---
description: Compara Dynamics 365 y ZIWO. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Dynamics 365 y ZIWO | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Libro general](/directory/2511/general-ledger-software/software) > [Dynamics 365 \<span\>y\</span\> ZIWO](https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo)

# Comparar Dynamics 365 con ZIWO

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo

> Comparación detallada entre Dynamics 365 y ZIWO. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Dynamics 365 | ZIWO |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 5823 | 108 |
| **Precio inicial** | US$ 50,00 | US$ 40,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Dynamics 365

- API
- Acceso móvil
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de proveedores
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Para centros de atención telefónica
- Planificación de personal
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de conversión
- Supervisión
- Third-Party Integrations

### ZIWO

- API
- Acceso móvil
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Para centros de atención telefónica
- Planificación de personal
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de conversión
- Supervisión
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dynamics 365](https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365)
- [Ver el perfil de ZIWO](https://www.getapp.com.co/software/131291/ziwo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Dynamics 365 y ZIWO | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Dynamics 365 y ZIWO. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/131291/ziwo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics 365 es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) multilingüe y multidivisa. Esta solución ha sido diseñada para empresas medianas y grandes. Es totalmente personalizable y ampliable a través de su plataforma y herramientas de desarrollo enriquecidas. Dynamics 365 ofrece distintas herramientas para ventas, atención al cliente, gestión de servicios externos, adquisición de talentos, finanzas y operaciones, comercio minorista, automatización de servicios de proyectos, marketing, inteligencia artificial, realidad mixta y más.\n\nCon Microsoft Dynamics 365, las empresas pueden unificar sus operaciones, proyectos, flujos de trabajo y tareas en una plataforma centralizada para ayudar a tomar decisiones, establecer relaciones con los clientes y operar de manera eficiente. Las aplicaciones individuales de Microsoft Dynamics 365 se pueden usar como productos independientes, combinados entre ellos o integrados con una amplia gama de sistemas empresariales externos para proporcionar una solución completamente personalizada. La plataforma se integra con aplicaciones de terceros como Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ y más. La inteligencia artificial (IA) de Dynamics 365 y la realidad mixta facilitan la toma de decisiones inteligente y la planificación de escenarios de manera moderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5823},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"ZIWO","description":"ZIWO es una plataforma de centro de atención telefónica basada en la nube. Está diseñada para ayudar a los equipos de ventas, marketing, asistencia al cliente y desarrolladores a comunicarse con los clientes a través de agentes reales o virtuales. Entre sus características, se incluyen integración de CRM, marcación automática, números de teléfonos virtuales, colas de llamadas, registro de llamadas y más.\n\nZIWO permite a los administradores de centros de atención telefónica contratar y administrar agentes desde cualquier parte del mundo mediante la interfaz basada en la Web. Con la interfaz de RTC (comunicación en tiempo real, por sus siglas en inglés), los empleados pueden administrar el inicio de sesión, las transferencias y los estados, lo que permite a los administradores disponer de información general completa y actualizada sobre la actividad del agente, más allá de su ubicación geográfica. La función de agente de roaming permite a los empleados trabajar de forma remota al utilizar la plataforma ZIWO o un teléfono web para que los equipos puedan continuar trabajando y comunicarse fuera del entorno de la oficina. \n\nCon ZIWO, se puede realizar un seguimiento de las llamadas entrantes y organizar el flujo de llamadas mediante el enrutamiento inteligente según el idioma, los servicios requeridos, la prioridad y más. Las llamadas entrantes se pueden categorizar como VIP (personas muy importantes, por sus siglas en inglés) o lista negra. Además se pueden aplicar escenarios dedicados cuando se reciben llamadas desde estos números. Con widgets prediseñados para números de agentes, llamadas contestadas frente a agentes registrados, rendimiento, reacción ante las llamadas y cifras de FCR (resolución de la primera llamada, por sus siglas en inglés), los administradores pueden ver, en tiempo real, las estadísticas y la información sobre el rendimiento y el volumen de las llamadas, lo que les permite realizar cambios en los niveles de personal, de ser necesario. \n\nCon la visualización emergente sobre la información de la persona que llama, los agentes pueden ver el estado detallado de las llamadas entrantes. Esto garantiza que los agentes estén al tanto del motivo del bloqueo, el desvío o la priorización de las llamadas. Además, se puede realizar un seguimiento del historial de llamadas en el cuadro de diálogo de llamadas con el fin de disponer de información general sobre el historial de comunicaciones, en caso de que se requiera más detalles en el futuro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7972bae5-5881-424d-bec8-c9a9257c7a39.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/131291/ziwo","@id":"https://www.getapp.com.co/software/131291/ziwo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Libro general","position":2,"item":"/directory/2511/general-ledger-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 y ZIWO","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/131291/dynamics-365/vs/ziwo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>