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description: Compara Dynamics 365 y Pega CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Dynamics 365 y Pega CRM | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Dynamics 365 con Pega CRM

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution

> Comparación detallada entre Dynamics 365 y Pega CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Dynamics 365 | Pega CRM |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 5819 | 13 |
| **Precio inicial** | US$ 50,00 | US$ 90,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Dynamics 365

- Acceso móvil
- Base de datos de clientes
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Para el sector de los seguros
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Pega CRM

- Acceso móvil
- Base de datos de clientes
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Para el sector de los seguros
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dynamics 365](https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365)
- [Ver el perfil de Pega CRM](https://www.getapp.com.co/software/100343/pega-crm-solution)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution)

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## Datos estructurados

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Es totalmente personalizable y ampliable a través de su plataforma y herramientas de desarrollo enriquecidas. Dynamics 365 ofrece distintas herramientas para ventas, atención al cliente, gestión de servicios externos, adquisición de talentos, finanzas y operaciones, comercio minorista, automatización de servicios de proyectos, marketing, inteligencia artificial, realidad mixta y más.\n\nCon Microsoft Dynamics 365, las empresas pueden unificar sus operaciones, proyectos, flujos de trabajo y tareas en una plataforma centralizada para ayudar a tomar decisiones, establecer relaciones con los clientes y operar de manera eficiente. Las aplicaciones individuales de Microsoft Dynamics 365 se pueden usar como productos independientes, combinados entre ellos o integrados con una amplia gama de sistemas empresariales externos para proporcionar una solución completamente personalizada. La plataforma se integra con aplicaciones de terceros como Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ y más. La inteligencia artificial (IA) de Dynamics 365 y la realidad mixta facilitan la toma de decisiones inteligente y la planificación de escenarios de manera moderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90844/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5819,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Pega CRM","description":"Pega CRM es una plataforma completa de gestión de relaciones con los clientes que proporciona informes en vivo y una plataforma compatible con dispositivos móviles que te permite ver informes y modificar cuentas sobre la marcha. La solución Pega CRM viene en múltiples paquetes a medida, que son totalmente escalables, lo que permite que tu paquete de solución Pega CRM crezca junto con tu empresa. \n\nLa solución Pega CRM puede identificar oportunidades potenciales de ventas y ventas adicionales dentro de tu base de clientes al evaluar las tasas de éxito de tus clientes y proporcionar informes históricos. La solución Pega CRM también te ayuda a identificar las tendencias de ventas de productos y/o servicios. La solución Pega CRM también incluye asistencia online y telefónica, demostraciones online, tutoriales en video, libros blancos y libros electrónicos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/402ea6da-8b95-4be5-8f29-163e276fa3a9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/100343/pega-crm-solution","@id":"https://www.getapp.com.co/software/100343/pega-crm-solution#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de informes financieros","position":2,"item":"/directory/247/reporting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 y Pega CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90844/100343/dynamics-365/vs/pega-crm-solution","@type":"ListItem"}]}]}
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