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description: Compara Twilio y Zadarma. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Twilio y Zadarma | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Twilio con Zadarma

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90610/114645/twilio-communications-platform/vs/zadarma

> Comparación detallada entre Twilio y Zadarma. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Twilio | Zadarma |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 501 | 64 |
| **Precio inicial** | US$ 0,01 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Funcionalidades clave

### Twilio

- API
- Alertas y notificaciones
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- SMS Marketing
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Zadarma

- API
- Alertas y notificaciones
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- SMS Marketing
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Twilio](https://www.getapp.com.co/software/90610/twilio-communications-platform)
- [Ver el perfil de Zadarma](https://www.getapp.com.co/software/114645/zadarma)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90610/114645/twilio-communications-platform/vs/zadarma)

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## Datos estructurados

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La central telefónica en la nube de Zadarma se puede personalizar para adaptarse a la implementación individual o corporativa y cuenta con un asistente de software para ayudar a que la configuración sea rápida y exitosa. La compatibilidad con respuesta de voz interactiva (IVR) está respaldada por funciones que incluyen la captura, la transferencia, la grabación, el reenvío condicional e incondicional de llamadas, así como las llamadas en espera. Luego, el correo de voz se une a un contestador automático programado, contestadores automáticos, recepción automática de fax, etc. Las llamadas de VoIP a través del proyecto Zadarma también representan un ahorro del 90 % en los costos de las llamadas internacionales tradicionales, mientras que hay disponibles 30 000 números virtuales, incluidos números gratuitos, en 90 países de todo el mundo. Los paquetes de precios y las tarifas varían según la ubicación y son escalables por número de miembros, mientras que las llamadas se pueden realizar a través del software para PC Zadarma (Windows) y la aplicación del teléfono inteligente Zadarma SIP para dispositivos con iOS y Android. \n\nLa integración con aplicaciones de mensajería y CRM de terceros se ofrece para sistemas como Zoho, Salesforce, Slack Telegram y Facebook Messenger, con la API propia de la plataforma que brinda asistencia de desarrollo extendida. La integración con sitios web se realiza con los widgets del sitio, incluido un botón de devolución de llamada para conectar a los clientes y aumentar las tasas de conversión más un widget de teléfono virtual de \"clic para llamar\" basado en WebRTC. Otras características notables incluyen el seguimiento de llamadas para analizar el rendimiento del sitio web y del canal de publicidad, además del envío de mensajes de texto SMS y su recepción en números de teléfonos móviles ubicados en 20 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5b5bdef-754e-470d-b982-329eb4434acc.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/114645/zadarma","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/114645/zadarma#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para envío de SMS","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio y Zadarma","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90610/114645/twilio-communications-platform/vs/zadarma","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90610/114645/twilio-communications-platform/vs/zadarma#breadcrumblist"}]}
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