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description: Compara Bitrix24 y Deskero. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Bitrix24 y Deskero | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Bitrix24 con Deskero

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> Comparación detallada entre Bitrix24 y Deskero. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Bitrix24 | Deskero |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1009 | 112 |
| **Precio inicial** | US$ 69,00 | US$ 9,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Bitrix24

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Cálculos de precios y costes
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones

### Deskero

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Bitrix24](https://www.getapp.com.co/software/90602/bitrix24)
- [Ver el perfil de Deskero](https://www.getapp.com.co/software/91130/deskero)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90602/91130/bitrix24/vs/deskero)

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## Datos estructurados

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Bitrix24 ofrece a los usuarios herramientas como CRM, gestión de documentos, tareas, gestión del tiempo y gestión de proyectos integradas en un entorno de estilo social que incorpora perfiles de usuarios, gustos, comentarios, mensajería instantánea y uso compartido de contenido.\n\nBitrix24 tiene como objetivo proporcionar una solución práctica para administrar una empresa en línea. Desde el marcado de tarjeta al inicio del día hasta las tareas, el procesamiento de ventas y la finalización del día con la creación de informes, existen herramientas flexibles y precisas para manejar cada operación. \n\nMás de 10 millones de empresas en 186 países confían en Bitrix24. \n\nBitrix24 simplifica las comunicaciones con funciones sociales como los \"me gusta\" y los comentarios y procesos automatizados como notificaciones, suscripciones a discusiones o grupos e informes asistidos. \n\nEsta plataforma progresiva une módulos robustos que realizan la gama completa de los servicios de intranet:\n— Grupos de trabajo (proyectos) con tareas, calendarios, archivos, wiki, galería de fotos y conversaciones\n— Servicios de la empresa, tales como estructura visual, lista de ausentes, informes de tareas y horas de trabajo, directorio de empleados\n— Herramientas de gestión del tiempo con mecanismo de ingresos/salidas, planificador diario e informes de trabajo regulares\n— Función de planificación de tiempo con calendarios, planificador de eventos y administrador de reuniones (sincronización con CalDAV y Outlook)       \n— Bibliotecas de documentos con sistemas de permisos flexibles, control de versiones y asistencia WebDAV\n— Búsqueda social que cubre todos los objetos del sistema, incluidos los documentos cargados, tareas y eventos Los resultados se ajustan a los permisos de acceso;\n— CRM con integración de correo electrónico y herramientas visuales de construcción de procesos comerciales\n\nAl conectar estas poderosas herramientas en una capa social altamente intuitiva, Bitrix24 proporciona una solución ideal para pequeñas empresas y adecuada para organizaciones de cualquier tamaño.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/1816/a39baf4a4a13d7dae0868752902be764cccc7e776aeb3b3f91cc98fdde1a4b40.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/90602/bitrix24","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90602/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1009,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Deskero","description":"Deskero es un software de help desk con sistema de tickets de asistencia que ayuda a los usuarios a gestionar consultas de asistencia multicanal, rastrear el rendimiento y comunicarse de forma proactiva con los clientes en las redes sociales. Es una herramienta sencilla y potente que hace que la atención al cliente sea más fácil y rápida. Ofrece una amplia gama de funciones avanzadas que se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a flujos de trabajo únicos y necesidades comerciales. \n\nDeskero ayuda a los usuarios a gestionar la asistencia multicanal organizando las consultas provenientes de una variedad de fuentes, incluidos correo electrónico, chat y redes sociales. Una única plataforma funcional que permite a los usuarios ocuparse de todas las consultas y ahorrar tiempo. No solo se trata de responder rápidamente a las preguntas, sino también de involucrar de forma proactiva a las personas.\n\nLa facilidad de uso y la flexibilidad hacen que Deskero sea una solución inteligente para las empresas de cualquier sector. Organiza flujos de trabajo de manera perfecta para que los operadores se concentren en lo que realmente importa: hacer felices a los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a0b95bc3-1f37-4929-97d2-8ae1f23a9d06.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91130/deskero","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91130/deskero#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":112,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90602/91130/bitrix24/vs/deskero#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 y Deskero","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90602/91130/bitrix24/vs/deskero","@type":"ListItem"}]}]}
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