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description: Compara WhosOn y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa WhosOn y LiveAgent | GetApp Colombia 2026
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# Comparar WhosOn con LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent

> Comparación detallada entre WhosOn y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | WhosOn | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 6 | 1754 |
| **Precio inicial** | US$ 33,00 | US$ 15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### WhosOn

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Historial de transcripciones/chat
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de WhosOn](https://www.getapp.com.co/software/90600/whoson)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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La solución proporciona un seguimiento detallado con un extenso detalle del visitante, lo que te permite ver quién está en tu sitio web en tiempo real. Integra este software inteligente, haz un seguimiento de tus visitantes y elige invitarlos dinámicamente a chatear.\n \nEl chat en vivo te permite interactuar y ofrecer asesoramiento en tiempo real para aumentar la tasa de resolución en el primer contacto. Traduce en más de 40 idiomas para que tu empresa pueda competir en todo el mundo y agrega tickets de asistencia para tener la edición completa del centro de contenido. Esta solución de chat en vivo enriquecida en funciones se utiliza en 98 países en todo el mundo y los clientes incluyen Aviva y la NASA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77fa2629-7e84-499c-a345-39a6694c3a41.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90600/whoson","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90600/whoson#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"33","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn y LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
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