Evernote Teams y C2-ITSM
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Evernote te ayuda a registrar y gestionar ideas, proyectos, recuerdos y listas de tareas en un único lugar. Escribe notas, adjunta documentos, escanea imágenes, toma notas de voz o guarda recortes de la web para organizar todo, desde grandes proyectos hasta momentos personales. Con Evernote puedes concentrarte en lo que realmente importa.
Evernote te ayuda a registrar y gestionar ideas, proyectos, recuerdos y listas de tareas en un único lugar. Escribe notas, adjunta documentos,...
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat
C2 ATOM es un software integrado de gestión de servicios de TI que está diseñado para organizaciones que buscan proporcionar una entrega de servicios de calidad altamente refinada. También es un centro de atención sin código y listo para ITIL, creado para alcanzar el máximo potencial de automatización y ofrecer un servicio de emisión de tickets de alto nivel.
C2 ATOM es un software integrado de gestión de servicios de TI que está diseñado para organizaciones que buscan proporcionar una entrega de servicios...
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat
Imágenes
Precio
A partir de
US$ 7,99/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
A partir de
US$ 44,00/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Opiniones
Facilidad de uso
4,4/ 5Funciones
4,4/ 5Atención al cliente
4,2/ 5Relación calidad-precio
4,3/ 5Facilidad de uso
4,3/ 5Funciones
4/ 5Atención al cliente
4,4/ 5Relación calidad-precio
4,3/ 5Funciones
Total de funcionalidades 46
- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Anotaciones
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Auditoría de problemas
- Autoresponders
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Categorización/Agrupación
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Clasificación de documentos
- Comentarios/notas
- Compatibilidad multidispositivo
- Comunicación multicanal
- Configuración de flujos de trabajo
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Escaneo de contenido
- Etiquetado
- Etiquetado de tareas
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de calendarios
- Gestión de capacidades
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de configuración
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de eventos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de ideas
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la conformidad
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de modelos
- Gestión de notas
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Gestión de versiones
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Integración de redes sociales
- Lista de tareas (to-do list)
- Lluvia de ideas
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notas de la reunión
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Planificación y programación de proyectos
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Priorización
- Problemas recurrentes
- Productivity Tools
- Programación de tareas
- Proyecciones
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Reconocimiento de escritura
- Recordatorios
- Recuperación de desastres
- Registro de auditoría
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de creación de informes y proyectos
- Seguimiento de errores
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de inventario
- Seguimiento de la conformidad
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Task Editing
- Third-Party Integrations
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Vista de Gantt/cronología
- Visualización
- Visualización de datos
Total de funcionalidades 115
- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Anotaciones
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Auditoría de problemas
- Autoresponders
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Categorización/Agrupación
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Clasificación de documentos
- Comentarios/notas
- Compatibilidad multidispositivo
- Comunicación multicanal
- Configuración de flujos de trabajo
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Escaneo de contenido
- Etiquetado
- Etiquetado de tareas
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de calendarios
- Gestión de capacidades
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de configuración
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de eventos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de ideas
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la conformidad
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de modelos
- Gestión de notas
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Gestión de versiones
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Integración de redes sociales
- Lista de tareas (to-do list)
- Lluvia de ideas
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notas de la reunión
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Planificación y programación de proyectos
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Priorización
- Problemas recurrentes
- Productivity Tools
- Programación de tareas
- Proyecciones
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Reconocimiento de escritura
- Recordatorios
- Recuperación de desastres
- Registro de auditoría
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de creación de informes y proyectos
- Seguimiento de errores
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de inventario
- Seguimiento de la conformidad
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Task Editing
- Third-Party Integrations
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Vista de Gantt/cronología
- Visualización
- Visualización de datos
Integraciones
- Docusign
- IFTTT
- Microsoft Azure
- QuickBooks Online Advanced
- Redbooth
- Salesforce Sales Cloud
- Shoeboxed
- Smartsheet
- ThisData
- Zapier
- Docusign
- IFTTT
- Microsoft Azure
- QuickBooks Online Advanced
- Redbooth
- Salesforce Sales Cloud
- Shoeboxed
- Smartsheet
- ThisData
- Zapier
